1、“.....违反安全生产责任制，以及违反法律法规和相关规定，对事故发生所应当承担的责任。使质量检查工作明确职责，严格制度，预防为主，充分发挥质量检查人员的积极作用。根据国家规定的技术标准验收规范操作规程和设计要求，在整个施工过程中的各个环节进行全面的检查和监督。及时掌握质量信息，分析质量动态......”。

2、“.....质量检查人员应由责任心强坚持原则具有定技术水平和施工经验身体健康适合现场工作的人员担任。隐预检施工中需作隐预检手续的项目必须办理隐预检，按要求组织检查并及时办理手续，不办理隐预检手续，下道工序不得施工。结构工程通过业主监理设计单位的验收和质检站的核验后，方可进行装修工程施工。录投诉人反馈的内容......”。

3、“.....对于当场即可判断不成立的投诉，须做好解释工作对于投诉成立或需进步调查了解的投诉，必须在分钟将信息内容反馈给相关责任部门要求处理，对于规定时间内未处理妥善的需将投诉升级，同时告知投诉人事情处理进度并跟踪到底，在承诺客户回复时效内回复投诉人......”。

4、“.....首先判断投诉的严重性及紧急程度。般性业务投诉由话务员直接电话联系相关责任部门经理处理，相关责任部门经理必须无条件配合呼叫中心工作，如部门经理因故不能直接处理的，必须安排专人负责，并保证在分钟内做出建议方案并回复投诉客户，呼叫中心话务员自接到投诉后分钟对客户进行满意度回访......”。

5、“.....话务员须于接到投诉后分钟内将投诉内容升级到相关部门上层级领导，并上报本部门经理处理。按照合同要求，严格控制作业项目质量。发现处扣分。作业项目进度分按照合同要求，组织施工，基本按照要求完成作业项目施工每个节点的任务。拖延作业项目进度每次扣分。遵章守纪分相关方要针对临时作业人员制定相关管理制度......”。

6、“.....作业人员在厂区内能够遵守业主的各项规章制度，无打架盗窃等违反规章制度情况。发现次违纪扣分。供应商管理公司的所属供应商长期学校每年评选次优秀班主任，每年评选德育先进工作者。黄猫小学德育工作制度德育工作要认真执行中共中央关于改革和加强中小学德育工作的意见小学德育纲要。认真实施中小学德育工作规程等政策法规......”。

7、“.....三个好在校做好学生在家做好孩子在社会做好少年和三个习惯良好的学习行为生活习惯的养成教育等。建立校德育领导小组。建立校长德育处班级的三级责任教育网。校长根据情况的不断变化，负责德育目标的制订与督导德育处负责日常德育工作的监督管理与协调班级负责逐日的检查评比协助处理偶发事件......”。

8、“.....记录信息返馈......”。

9、“.....岗位职责描述考评要点评分说明对公司及公司主管工程领导负责公司下达的各项目标的实现情况按主管领导意见主持部门工作，组织部门各项制度的制定与完善，完成部门职责制度完备完善及时制度通过率以上每缺失项完善每超过规定时间两天每低个百分点扣分合理有序地安排部门内每位员工的工作......”。