1、“.....研究议定重大安全工作措施并对下半年的安全工作进行规划。参加人员安全生产委员会成员会议时间初公司安全例会公司安全例会每月初召开次例未经见证送检，检测单位出具的检测结果不予认可，现场鉴定的费用和延误的工期由施工单位自行承担，并给予施工单位组的经济处罚。实测实量部分土建部分按试块所分的检验批......”。

2、“.....返工返修加固补强所发生的费用和延误的工期由施工单位自行承担，并给予施工单位元批个经济处罚。四施工单位定期安全质量检查及对质量通病处罚制度为加强安全质量管理，施工单位必须在星期三上午监理例会前对施工项目进行每周定期安全质量检查。安全质量检查由建设监理单位主持......”。

3、“.....对施工项目发现的安全质量问题施工单位应及时下发整改通知书，督促其整改落实，录投诉人反馈的内容，综合已有信息初步判断投诉是否成立，对于当场即可判断不成立的投诉，须做好解释工作对于投诉成立或需进步调查了解的投诉，必须在分钟将信息内容反馈给相关责任部门要求处理，对于规定时间内未处理妥善的需将投诉升级......”。

4、“.....在承诺客户回复时效内回复投诉人。第页共页投诉处理业务投诉处理话务员接到来自客户的业务投诉后，首先判断投诉的严重性及紧急程度。般性业务投诉由话务员直接电话联系相关责任部门经理处理，相关责任部门经理必须无条件配合呼叫中心工作，如部门经理因故不能直接处理的，必须安排专人负责，并保证在分钟内做出建议方案并回复投诉客户......”。

5、“.....紧急或重大业务投诉初步判断责任部门分钟内无法处理完毕的，话务员须于接到投诉后分钟内将投诉内容升级到相关部门上层级领导，并上报本部门经理处理。第八条监督送餐人员完成日常的信息反馈收集工作，即每个工作日必须认真细致如实填写午餐信息反馈表，回厂后上交至统计员处，由统计员次性转交给市场部......”。

6、“.....协调生产品控物流各部门按照预案及时妥善的处理紧急状况。事后根据公司有关追溯制度配合品控部门追查事故原因及责任人并追究其责任。第十条未认真执行本管理办法相关规定，并造成经济损失和恶劣影响的部门和人员，经本部门发现确认后上报人资部门......”。

7、“.....由市场部负责跟进督察整改情况。学生营养餐客户服务管理办法客户服务工作承上启下，是沟通客户端和生产端的桥梁与纽带，对于保证产品质量和市场销售的稳定和发展有举足轻重的作用，因此制定套行之有效的客户服务管理办法不仅有必要而且必须要坚定的执行，持之以恒认真做好公用设备设施及消防系统的检查保养维修记录......”。

8、“.....应立即抢修汇报。严格按房屋装饰装修管理规定检查指导业主进行装修，对违章违规者予以制止和报告。熟悉对突发事件的处理程序和方法。有偿服务须按规定收取费用并上缴，不得私自侵吞。维修事项应在规定时间内完成，并做好回访好记录，维修材料不得私用或送人。爱护公共财物，妥善保管维修工具。在保证项目水电正常供应时，应经常检查和杜绝跑冒滴漏现象......”。

9、“.....厉行节约。四安全投入保障制度为搞好公司的安全费用管理工作，保障公司的安全费用有效落实，维护企业员工的合法权益，确保公司生产经营活动正常有序地开展。根据中华人民共和国国家安全生产法危险化学品管理条例及高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法的要求，结合本公司的实际情况，特制订本制度......”。