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某物业管理有限公司处物业事务组管理工作手册(V3.1) 某物业管理有限公司处物业事务组管理工作手册(V3.1)

格式:word 上传:2022-06-26 07:50:33

《某物业管理有限公司处物业事务组管理工作手册(V3.1)》修改意见稿

1、“.....管理费测算首先确定管理处各类人员编制,对管理成本进行测算,确定每年总的管理成本,根扰项目档次设定管理费标准,测算服务收入,服务收入与管理成本持平的前提下调整管理费标准。在开盘前个月准备前期物业管理服务合同及业主临时公约。根据项目定位及目标客户群体特征,确定服务模式费公司可以根据国家法律法规的规定......”

2、“.....以增强公司实力。部分内容简介间发生的借款费用计入长期待摊费用。清算期间发生的借款费用计入清算损益。第五条所有者权益是保证公司稳定经营的重要资金来源,主要包括股本资本公积留存收益等。公司可以根据国家法律法规的规定......”

3、“.....第六条股票发行费是与股票发行直接有关的费用,包括股票承销费注册登记费合导入质量管理体系在本项目物业管理的实施过程中,我们将如既往地推行,以期在业主提供优质服务的过程中不偏离既定的轨道......”

4、“.....我们拟采取以下管理服务措施......”

5、“.....我们将如既往地推行,以期在业主提供优质服务的过程中不偏离既定的轨道。二结合务◇按档案资料管理要求,建立物业档案和业主档案◇按内部管理要求,做好物业管理日常行政后勤工作◇按培训计划,组织和落实培训事宜......”

6、“.....对不合格服务采取纠正和预防措施◇负责日常物业管理费用收取服务内容◇建立客户服务中心......”

7、“.....指令和协调各部门为业主提供服务◇按档案资料管理要求,建立物业档案和业主档案◇按内部管理要求,做好物业管理日常行政后勤工作◇按培训计划,组织和落实培训事宜,并记录考察结果◇做好与业主的沟通回访工作◇按服务质量评定要求和不合格服务控制,做好服务质量控制工作◇按财务制度......”

8、“.....做好业主装修管理程序收作流程图档案资料管理流程图档案借阅流程图发文流程图请假审批流程图文件编写流程图物品购买流程图收文办理流程图工资计发流程图人员增补调配流程图员工加班流程图员工培训工作流程图员工入职流程图员工转正流程图部分内容简介流程图中央控制室管理控制流程图紧急事件处理流程图保安员交接班控制流程图消防控制流程图......”

9、“.....岗治安工作控制流程图巡逻工作控制流程图消防管理控制流程图三物业保障中心流程图共计个设备设施日工作控制流程工程主管日工作控制流程工程部月工作控制流程保洁部月工作控制流程楼道清洁标准流程室外清洁流程保洁班长日工作控制流程卫生间清洁流程紧急停电事故处理流程日常停电控制流程日常停水控制流程上门维修服务流程......”

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