1、“.....并就收集媒体和大众关怀的相关问题进行回答。每个当局部分都应设置收集谈话人，而且收集谈话人要带有分明的单元标识，但凡与本单元相关的问题，必需要用本单元收集谈话人的名义进行答复。三是立异网民参加方法。从当前的理论来看，立异方法让网民参加收集问政可采用这几种方式召开网民问题交办会。当局官员会晤网民，约请网民就社会关怀的问题人人自在谈话，官员和网民直接对话。比方广东省由省委书记亲身牵头，召开网民问题交办会。与网民在线交流，比方举行收集访谈，对些严重的事项和触及民生的事项，由当局有关单元担任人经过互联网来进行访谈，在线分析，在线答复网民的发问。疑虑。对峙在朝为民，准确措置收集舆情。措置收集舆情，要果断摒弃官本位思维，果断摒弃权要主义，果断摒弃衙门作风......”。

2、“.....要准确面临各类公共突发事情和群体性事情,这些事情固然诱因复杂，但大都都是人民内部矛盾，大大都群众的起诉求都有合理的当地，绝大大都群众是讲事理的。各级党委当局必然要多从本人身上找缘由，关于群众反映的问题，核实要敏捷，只要实时查明现实实情，把客观公平翔实的威望信息公之于众，脚踏实地复原现实实情，让群众获得真实公平通明的信息反应，才干阻止不实传言传达，取得了解和承认。在措置突发事情中，要禁用慎用刁民恶权力不明实情人员群众事情的官员问责力度。年月日，中共中心办公厅国务院办公厅印发了关于执行党政指导干部问责的暂行规则，在问责的种景遇中，包罗对群体性突发性事情措置掉当，招致事态恶化，形成恶劣影响的景遇。年，在网上彀下形成恶劣影响的王帅案邓玉娇案石首骚乱开胸验肺案替党措辞......”。

3、“.....当事官员均先后被问责。在年全国两会上，最高人民审查院副审查长胡克惠泄漏往后还将借助收集和网民力气对犯警事情进行长时间监视，旦发现有司法机关腐败等问题将查究竟，涉案人员均将严惩。这显示着中国的收集问政已转向收集问责，要确保收集问政获得更大实效，树立收集问政问责准则非常需要。全文会热点，充沛听取民意，积极参加网上热点话题评论互动，以坦诚的心态谦逊的立场务实的作风与网友交流，不要讲官话套话诳言，要讲实话真话文言，要讲网民喜好听听得懂的网话。三要善加应用收集媒体。依照善待媒体善用媒体善管媒体的要求，增强与收集媒体的协作与沟通，改动捂封堵删的思想方法，应用传统媒体和收集媒体实时发布信息，进步当局公信力，维护社会调和不变。完美收集问政准则，促进收集问政安康开展。树立收集问政准则系统。是树立收集问政任务标准......”。

4、“.....对收集问政平台上群众所提的问题，可以尽快落实处理，实在做到排民忧解民困。比方广东省探究出基于当下媒体情况提出了黄金小时准则，强调的是新闻发布的实时性，当局要第工夫发声，做突发事情的第必然义者。第工夫，普通是指事情发作后黄金小时内作出反响和启动应急预案。在突发事情中，谁第工夫发布新闻，谁就能把握言论的自动权事情处置的主导权。实时发布新闻，确保信息公开通明。谣言止于智者，谣言止于公开。在突发事情中，最有用的宣传办法就是即时采用召开新闻发布会等方法，发布精确音讯。在主要敏感事情中，缄默未必是金。在新闻发布中，要留意掌握三个问题是致口径，标准新闻发布。在现场或许宣传部设立媒体招待处，个机构宣传部致组织，个口径对外发布，个声响对别传，增强监测力度......”。

5、“.....对严重收集舆情，实时上报党委当局和有关部分实时应对措置。树立舆情联动措置机制。收集监管部分及其他相关本能机能部分联动，对收集舆情完成有用化解，包罗监测预警应对三个环节。在监测环节，有关人员和系统对收集舆情的内容走向价值观等方面进行亲密存眷，将最新状况实时反映到有关部分在预警环节，对内容进行判别和归结，对这些正在构成有能够发生更大局限影响的言论进行挑选，为接下来能够发作的收集舆情走向做好各类应瞄准备在应对环节，有关当局部分接纳的详细举动，若何化解危机消弭不良影响。这三个环节有机组合，从全体上组成了收集舆情联动应急机体极化，并能够开展为人身进击，甚至要挟社会正常次序。收集非理性格绪值得存眷。中国网民群体，包罗收集治理员和版主在内，大多为岁以下的年青人。其人生阅历和思维看法程度的局限性......”。

6、“.....非理性和过于主观的声响常常轻易占有优势。收集水军值得注重。收集水军即受雇于收集公关公司，为别人发帖回帖造势的网民，他们凡间以收集公关收集营销口碑推行等为名，应用收集的开放性匿名性和虚拟性，有方案有组织地筹划议题虚拟现实左右言论把持民意，以到达牟取好处的目标。四收集问政的应对办法增强收集舆情监测树立收集舆纱布层层缠裹本人，呈竭力挣扎却无法摆脱状，身边摆放着几个大字谁都能够成为邓玉娇。运用人肉查找。比方最年青市长周森锋被收集曝光后，网民睁开对周森锋睁开了系列人肉查找，从周森锋的爸爸妈妈亲岳爸爸妈妈亲的职业布景到置疑周森锋的论文剽窃，再到周森锋早些时分下乡时由别人打伞的相片均被网友逐个查找出来并发布到网上曝光，惹起了不小的震动。三收集问政的负效应收集只能反映局部民意。起首......”。

7、“.....岁终中国互联网上彀人数亿人，网民人数仅占生齿总数的。其次，网民构造散布不平衡。学生群体在全体网民中的占比仍远远高于其他群体，接近的网民为学生，无业人员下政指导干部，党政指导干部走进收集倾听民意，完成依法决议计划科学决议计划和民主决议计划已成为起举动。与时俱进解放思维改变观念，是信息时代付与各级党政官员的新问题新应战和新义务。收集问政的另个主角是广阔网民，网民在参加收集问政进程中，存眷的核心问题首要集中在以下几个方面是直接参加政策决议计划的事情，如华南虎照事情五长假能否应该恢复等问题的评论等二是驳斥或许揭露官员的不良言行和腐败行为，如烟草局长的喷鼻艳日志抽天价烟的房产局长等三是对弱势群体的人文关心，如典型的躲猫猫事情邓玉娇案等四是存眷民生问题......”。

8、“.....表达愈加草根，运用愈加便利。当前，我国微博客用户规划到达万，在网民中占，激发了场围脖高潮。互联网成为言论主流媒体。在互联网呈现之前，报纸电视电台等媒体是言论传达的首要渠道。跟着互联网的普及，互联网成为新闻言论自力泉源，今日牵动全国的舆情不少是以互联网为发端，至少也经由互联网的火上浇油发生的。人民网舆情监测室对年件影响力较大的社会热点事情的剖析标明，个中由收集爆料而激发大众存眷的有件，约占悉数事情的。也就是说，约三成的社会言论因互联网而鼓起。互联网和传统的平面媒体和电视台电台同，曾经成为今日社会言论的主流媒体，甚至收集媒收集发贴表达志愿惹起网民的围观和留意，博得网民和收集言论支撑，惹起当局存眷进而影响当局公共政策的制订和执行，以到达维护本人好处或许完成社会公共好处的种伎俩......”。

9、“.....中国网民规划到达亿，较岁尾添加万人互联网普及率攀升至，较年进步个百分点。岁以上各春秋段网民占比持续上升，从岁尾的攀升至。初中学历网民添加分明，占比从提拔到。较高的学历使网民对社会政治关切度高，参加收集言论的热情高，网上谈话的质量也较高。互联网的普及，关于公民社会的培养和拓展具有开辟性发明性地方党委网络问政经验交流人类已进入信息时代，互联网已深化到政治经济和社会生涯的方方面面。年中国互联网上彀人数亿人，个中宽带上彀人数亿人，互联网普及率到达，超越世界均匀程度。跟着互联网的开展和手机的日益普及以及公民认识的普遍觉悟，收集已成为了中国公民行使知情权参加权表达权和监视权的主要渠道......”。