1、“.....推行窗式底的立体监督网络二是要认真办理效能投诉。坚持有诉必理受理必果的原则，做到件件有回音事事有着落。把对机关办事拖拉推诿扯皮效率不高等问题的投诉作为受理重点，加大投诉案件的办理力度，提高投诉案件办理时效和办理质量。全文岗位重要环节和个人的职权作适当分解和合理调整，定岗定责，分工负责，相互制约，并制定具体的控制程序和工作指导书。通过实行权力分解，规范执法行为，使权力在行使过程中得到有效的监督的制约，防止权力失控和权力的滥用......”。

2、“.....变服务观念。以人为本执政为民具体到地税机关就是为国聚财为民收税。做到这点，就要求地税干部转变服务观念，以纳税人满意不满意作为作风建设的出发点和落脚点，增强对纳税人的感情，热情为纳税人服务，充分尊重平等对待纳税人。以主人翁的地方经济发展与地税工作的双赢。要加强信息管税的统筹规划，对现有的应用软件进行有效整合，健全涉税信息的采集分析应用工作制度，纵深推进信息管税工作。要积极争取地方党政的支持，加强与政府各部门的联系与配合......”。

3、“.....并通过定媒介进行公示。要集中整顿涉税审批事项，简化工作程序，推行阳光审批，杜绝言堂，家言，增加工作透明度。要利用多种渠道，采用多种方式，充分尊重和保护纳税人知情权，让纳税人知道税机关规范税收执法行为。按照法治的要求，制定科学详细的税收执法工作规程，包括制定详细的工作步骤顺序时限形式，明确工作标准和工作要求，彻底解决职责不清责任不明问题。进步完善征管模式......”。

4、“.....地税干部的知识结构必须既博又专，博就是要有比较宽的知识面，专就是要有方面的专业知识。要重点加强税收征管法及其实施细则计算机操作税收业务知识和经济法律知识的学习培训，提高干部服务技能和系统上下营造种时时学习处处学习人人学习的环境和氛围，为作风建设提供精神动力和智力保证。二加强政治理论素养教育。理论上的成熟是政治上成熟的基础，要始终把理论学习放在首位，不断提高自身的理论素养和政策水平。政策理论水平如何实现公开公平公正的税收软环境......”。

5、“.....促进发展振兴作出积极贡献。坚持以人为本，创建学习型地税机关树立正确的学习观。干部素质是干部作风建设的关键，而提高干部素质的重要途径就是要引导干部确立三型机关推进干部作风建设经验交流三强化效能监督。强化监督是作风建设的有力保证。是要健全监督机制，对内健全层级监督机制，层层落实责任，切实履行对本部门效能建设监督职能，对外健全社会监督体系，通过向社会聘请兼职监察员公开投诉电话等途径和形式，形成横向到边纵向电话和举报箱......”。

6、“.....二实行权力分解。进步推行风险岗位廉能管理，对管理流程进行梳理优化和再造，对地税干部的职位职能进行重新分解，对每个岗位的职责进行重新明确，对易发生腐败的部重难点问题与提高日常的服务质量相结合，把机械的程序服务与依法灵活处理相结合，彻底简化办税程序和审批手续。四坚持廉洁从税，确保队伍风清气正推行办税公开。在公开的内容上，突出规范人权事权和财权，实行办事内容办事依据办事服务......”。

7、“.....方便企业和纳税人了解最新的税收政策法规。三简化审批手续。对涉税审批事项的对象程序环节时限以及需要提供的资料，在公告栏予以公布。凡是可姿态，树立处处是服务窗口人人是地税形象的思想，追求没有最好只有更好的境界，从我做起，变被动服务为主动服务，既要看到服务的过程，更要看到服务的效能服务的结果。二丰富服务内涵。要创新服务手段，充实服务内容，拓宽服务渠道建设，实现涉税信息的互联互通资源共享和三方比对。要加强与社会中介组织的联系沟通......”。

8、“.....三坚持执法为民，创建服务型地税机关需要怎么做应该做什么怎样才能保护自己的合法权益，全面接受纳税人和社会各界对税收执法行为的监督三建立良好的执法环境。要增强大局意识和服务意识，全力支持地方政府为发展经济做出的系列举措，做到位置找得准工作做得细，实分工，在行政处罚中坚决实施罚缴分离，行政审批做到审核审批分离，税务稽查实行四环节分离，使每项权力的行使都受到相应权力的制约......”。

9、“.....要突出重点公开内容，对纳税人比较关注的个体税款核定与调整行政处罚税收优服务水平。同时要注重学习与工作实际相结合，以学习激发创新思维创新方法，把掌握的新知识新技能用来指导实践，在提高实效上下功夫，使全体地税干部能达到张口能讲提笔能写下手能干，成为本职工作的行家里手。二坚持依法治税，创建法治型，主要就看地税干部对各项政策变化的敏感性预见性以及贯彻落实用足用好政策的能力和水平。要深入开展理想信念宗旨观念党风廉政建设等专题教育......”。