1、“.....市管窗口直保持着岗制，确保许可登记工作能够顺利开展，自从餐饮药线推进窗口后，为延续看话难听事难办的办事员，从点滴做起，走进群众的心里，赢得群众的信任。二是用耐心解疑释惑。在民政政策宣传和业务办理过程中，工作人员始终保持微笑，耐心化解群众出现的不耐烦不理解的情况。三是用细心为民办事。在为群众办理业务时，工作人员认真对照各项和业务经办要求，对所有受理的业务细心办理，防范业务差错，真正做到无错办无漏办。四是诚心接受监督。设立监督投诉电话，建进行教育点评，统思想认识，营造浓厚的活动氛围。三是早自查抓先查先改。结合争当三员政务服务下基层等活动，向办事群众窗口工作人员广大市民和联系社区企业村等广泛收集与窗口审批服务和招投标工作流动人口服务管理等工作有关的意见和建议，努力找准影响党群干群关系和制约发展的思想症结......”。

2、“.....保证整改有实效。全文卫生的基础上，对周围环境进行次大整治，目前，中心周围花坛里的花木已开始修整。第八篇是早安排抓活动谋划。先后召开中心党组会议和干部会议，传达学习习近平总书记重要讲话和中央省市关于开展党的群众路线教育实践活动精神，研究部署重点工作。及时组建和充实组织机构，成立了以单位主要领导为组长的活动领导小组，领导小组下设办公室，抽调精干人员负责活动的综合协调文件材料宣传报道以及与县教育时清退超标办公用房，进行资源整合，全面清理办公环境，共清除电脑非办公软件个，认真落实上下班时间等各项制度，以实际行动践行群众路线理念。三深化纳税服务，树和谐财税之风。以党的群众路线教育实践活动为契机，继续深化纳税服务，通过电话咨询书面问卷调查等方式收集纳税人反映的各类涉税问题，及时提出相应的解决措施......”。

3、“.....第五篇为深入开展党的群众路线教育实践二深化执行落实，树实干财税之风。按现阶段要求，及时清退超标办公用房，进行资源整合，全面清理办公环境，共清除电脑非办公软件个，认真落实上下班时间等各项制度，以实际行动践行群众路线理念。三深化纳税服务，树和谐财税之风。以党的群众路线教育实践活动为契机，继续深化纳税服务，通过电话咨询书面问卷调查等方式收集纳税人反映的各类涉税问题，及时提出相应的解决措施，努力做到为群众办实事升窗口服务效率。三以推全程办事指导为切点，提高服务质量。针对前来窗口办事人员，对办理事项需提交材料和办事程序不知不晓的情况，综合窗口适时推出办事指导制度，开展事前事中事后服务，营造良好登记环境，提高办事质量。事前，提供咨询服务指导，讲清不同登记情况需提交相应的材料，避免当事人窗口多次往返。事中，提供登记指导......”。

4、“.....整理有关材料，避免登记差错，提高登记质整合优化办事指南，使次性告知更加清晰明了。建立与建设规划，房产登记，土地执法监察，土地评估，以及土地测量等部门单位的业务联系单制度，及时联系和反馈服务中的各种问题，使群众办事更加顺畅。第二篇自党的群众路线教育实践活动以来，综合窗口工作人员坚持群众利益无小事，认真学习，积极实践，不断增强责任意识和服务意识，把为人民服务的宗旨始终贯穿在工作当中。以教育实践活动为契机，强窗口充分借鉴周边县市对农村村民建房审批管理的好办法好经验，认真学习有关法规，努力我县近几年农村村民建房审批工作的得失，积极征求有关部门的，负责起草了县农村村民建房审批管理试行办法，并已经县常委会审议通过，新办法对建房条件审批面积审批程序审批管理等做了更加明确规范合理的规定......”。

5、“.....将进步简化方便农村村民建房审批，同时有效强化我局化国土窗口效能，时刻保持谦虚谨慎求真务实艰苦奋斗的作风，把精力集中到干工作求实效上来，实现服务受理零推诿服务过程零差错服务事项零积压服务方式零距离，对职责内的事情和群众的正当要求开展急事急办，特事特办。四是服务用地供应。国土窗口依国有建设用地使用权供应计划编制规范，按照控制总量优化增量盘活存量提高质量的总体要求，编制了县年度国有建设使用活动的精神，深刻领会群众路线教育实践活动的精神实质，将贯彻落实群众路线教育实践活动作为主线贯穿工作始终，通过转变作风深化服务提升效能，切实将群众路线教育实践活动的要义内化于心，外化于行。二是强化业务学习。国土窗口由县国土局土地利用科和行政许可科组成，集中了土地审批土地登记等大量日常土地管理工作，涉及工作业务范围广，政策性强，服务对象多......”。

6、“.....需要窗口工作人员服务意识群众路线教育实践经验交流份第篇在第二批党的群众路线实践活动开展的重要时期，国土窗口立足工作实际，本着为民服务，方便动督导组的联络服务等工作，确保活动不走过场。二是早学习抓思想统。坚持统思想教育先行，通过及时收集第批党的群众路线教育实践活动文件等资料及中央省市县有关深化行政审批制度改革的系列文件，采取党员干部主动学周夜晚集中学等形式，提前组织党员干部开展学习，提高中心党员干部对开展教育实践活动重要性的认识，增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。同时，对工作人员中存在的四风问基础上，要求窗口工作人员认真查找不足，加强自身业务素质培养，对需办事群众提供的材料，要做好次性告知服务，不得让群众因告知不到位而重复跑。二是局长代办审批业务指导不到位的，马上改。总结去年局长代办工作的经验和不足......”。

7、“.....促进审批提质提速。三是审批中心周围环境整治不到位的，马上改。环境卫生是个单位的门面，中心将在认真做好室岗的良好制度，及时组织窗口登记人员进行集体培训，从而使登记工作得到规范有序地开展。三是实现提速高效。本着优化服务方便民众符合规范的宗旨，针对窗口原有的制度进行修缮，将重点落实到审核制首问责任制岗制延期服务制上，在确保许可登记制度规范合理的前提下，提高办事效率，优化服务质量。四是秉承清正廉明。市管窗口组织全体工作人员学习党的群群众评议机制，诚心接受群众监督五是真情服务暖人心。发扬忠于职守爱岗敬业竭诚奉献的孺子牛精神，突出真情暖人心满意在民政争创群众满意窗口争创优质服务争当为民服务标兵，以为民服务创先争优的流业绩，努力为人民群众提供更加便捷高效优质的服务。第六篇在全国广泛开展党的群众路线教育实践热潮下......”。

8、“.....市管窗口推出动，切实践行以民为本为民解困为民服务的工作理念，日前，民政窗口积极推出五心服务，让来办理业务的市民能够享受最好的服务，着力打造亲情窗口。是用热心服务群众。窗口工作人员始终把群众的切身利益挂在心上，在登记社会团体登记，民办非登记，变更，门牌证办理，地名命名，弃婴收养，老年证等业务办理上把群众当成自己亲人样来对待，把他们的每项业务都当做自己的事来办理，坚决不做脸办贴心事。第四篇深化思想认识，树先进财税之风。根据中央省市县关于开展党的群众路线教育实践活动的精神和县局的部署安排，财税窗口认真领会，积极行动。充分利用周夜学时间，进行思想认识大讨论，系统学习了论群众路线厉行节约反对浪费等书籍，结合窗口具体情况，逐对照，将群众路线的落实与窗口工作的开展有机结合起来。二深化执行落实......”。

9、“.....按现阶段要求，。事后，提供跟踪服务指导，向当事人讲清事后所需的办件事项和所提交材料。第三篇深化思想认识，树先进财税之风。根据中央省市县关于开展党的群众路线教育实践活动的精神和县局的部署安排，财税窗口认真领会，积极行动。充分利用周夜学时间，进行思想认识大讨论，系统学习了论群众路线厉行节约反对浪费等书籍，结合窗口具体情况，逐对照，将群众路线的落实与窗口工作的开展有机结合起来作风建设。窗口始终是为民办事的前沿阵地，作为单位形象代表，在党的群众路线教育中，以实现群众满意为目标，坚持热心细心耐心真心诚心服务全面提升窗口服务质量，强化作风建设。二以践行工作制度为抓手，提升服务效率。认真践行中心的延时服务制跟踪服务制预约服务制等工作制度。围绕字工作法做到咨询次讲清提交要件次说清表格次发清。公开承诺做到材料齐全即时办结......”。