1、“.....取得明显成效。四前工作机制即理念置前教育在前调解靠前服务上前劝导调解联动调解和听证调解分属调解的三个阶段，符合矛盾纠纷化解的特点和规律，对矛盾进行控制化解和终结。在调解过程中，该乡注重协调矛盾各相关方的利益，注重的原则，以群众利益诉求为主，强化村小组调解服务队的劝导环节，强化村调解服务站的联动调解作用，邀请村民代表列席听证调解，而乡政府的作用更多是提供法律政策技术支持，为调解双方提供最优的解决方案，并促成最后的调解。这种调解方式淡化了政府的权力存在，柔化了矛盾调解方式，突出了群众主体地位，实现了群众的自我管理。全文群众利益。今年月......”。

2、“.....要求为妻子办个低保，同时，还反映其女儿与女婿感情不合，要求离婚。和谐调解服务中心人员经过上门了解，不但解决了他的低保要求，还送去了元慰问金，并对他女儿女婿进行了耐心劝导，使其重归于好。该乡还帮助本土在外经商务工人员通过法律渠道挽回经济损失万解机制和注重引导及时疏通有效防范的预防机制。该乡明确了调解服务中心工作纪律工作人员职责工作流程和考核方案。在工作纪律方面，要求做到四要五不，即要依法依规办事，要及时汇报受理事项，要自觉接受群众监督，要按时汇报和公开工作情况不得徇私舞弊，不得泄露当事人隐私，不得对当事人进行打压，不得收受当事人日，前后仅天时间，事件就得到圆满解决。三级网络体系的社会综合管理功能体现出了巨大的优势......”。

3、“.....为百姓提供了家门口的维权服务，群众还可通过视频和县国土环保信访等相关部门进行直接交流，咨询和解决问题。相对于走司法信访等其他渠道，和谐调解服务有明显的低成本和高效率优势，得到在实践过程中，更是充分发挥了和群众靠的近的特点，在全乡受理和调解的所有事项中，有半以上是村小组服务队发现和上报的，并独立化解了起群众纠纷。在村组服务队上报的矛盾事项中，仅有项是较大纠纷，其余项均为处于萌芽状态的矛盾纠纷，为矛盾的解决赢得了宝贵的时间和空间，大大节约了化解矛盾的人力和财力。务队和群众走的近靠的前，对于有效发现处于萌芽状态的矛盾纠纷发挥着积极而重要的作用。三级网络构架使各级组织各司其责各得其所各尽其能，把闲置的资源利用了起来......”。

4、“.....政府功能得到有效发挥。二是充分发挥了各级组织的特点和优势。今年，该乡在调解起电击意外伤亡的纠纷中，邀请和组织了县法制办专家乡综实行片区负责制，及时发现协调和上报片区内各类矛盾纠纷。实践证明，三级网络体系在运行过程中，主要有以下几个优势。是整合和优化了政府资源配置。乡级，把纪检政法综治司法等功能统整合到和谐调解服务中心，同时，和县法制办信访局以及相关县直单位加强沟通协调和配合，使中心的功能最大化效率最优化服务体。去年月份以来，该乡运用该模式先后成功迅速化解了和等起非正常死亡引起的群体性突发事件，得到市县领导高度肯定和当地群众的广泛赞誉。充分发挥党员主体作用，调动各个方面积极因素，着力构建立体化的三级网络组织模式......”。

5、“.....即乡村组三级调解网络。在乡设立和谐调解乡经济发展和社会进步构成严峻挑战。在此背景下，湖村乡于年初步提出了和谐调解的构想，在充分听取全乡党员干部群众意见和组织专家论证的基础上，进行了细化和完善，并很快以和谐调解中心的形式落地生根。该中心在实践的年多来，显现出其强大的生命力和独特的优势接待群众人次，登记事项全乡调解服务经验交流经验交流稳定，护航发展余元。湖村人认为这些事情表面上社会矛盾化解没有关系，但如果不服务好，就会逐步演化为矛盾，甚至发展为群体性事件，服务是化解社会矛盾的根本所在。主体上实现了从干部到群众的转变。群众是矛盾纠纷的主体，解决矛盾纠纷的主体就应该是群众，这是湖村乡长期实践总结出来的经验教训。实际工作中......”。

6、“.....干部服从群众的管理，各方利益诉求得到充分表达，把矛盾纠纷变成了沟通协商，政府的角色实现了从治理者向管理者的转变，政府卸掉了本来不该承受的担子，社会发挥了其应有的自我调节功能。方法上实现了从管控到服务的转变。社会管理的本质就是服务。该乡先后为群众提供了法律政策等咨询服务，并为困难群众提供人道主义援助和法律援助，切实维护和保障工作的过程中，始终重视尊重群众的主体地位，始终重视维护群众的合法权益，始终重视解决群众的合理诉求。自中心成立以来，该乡共为群众争取到合理合法赔偿万元，为困难群众提供人道主义帮助资金达万元。政府不再是只管不理的衙门，成了为群众打理服务的亲人。理念上实现了从治理到管理的转变。和谐调解服解过程的公开透明......”。

7、“.....力求公平高效公正合理。最好的化解矛盾方法是使矛盾不产生。该乡通过宣传教育服务的方法，注重引导群众培育法制观念和文明新风，从源头上化解社会矛盾。今年以来，该乡通过固定课堂流动宣传的方式，共开展法制道德等宣传百余次，派发了农村实用法律小册农礼物，不得接受当事人吃请。在工作职责上明确了中心站队各工作人员的职责，采取首问负责和片区负责相结合的方式。同时，配套了和谐调解奖金池，制定了湖村乡和谐调解服务中心考核方案，采取月评年中考评年底考核的方式，根据绩效给予表彰和处罚，有效调动工作人员的积极性。调解是和谐调解服务中心的核心环节，该乡创建了百姓的认可和欢迎。二强化干部责任主体意识，综合协调运用各种方法......”。

8、“.....湖村乡和谐调解服务中心自投入运行以来，按照标本兼治综合治理公平高效预防为主的原则，逐步规范和完善相关机制，建立起了纪律严明职责明确程序规范的工作机制便民高效公平合理群众认可的调三是为群众提供了高效便捷低成本的维权通道。今年月日，茶园村余到乡调解服务中心反映该村组另村民非法采矿毁坏耕地和河堤，以及占用水田建房事，受理事项后，该乡立即组织调查，确认情况属实，经调解，当事人已到乡国土所规划所补齐手续和补交费用，并已恢复被损坏的耕地和河堤。从月日到月政法司法等部门负责人当事人当事人亲戚代表当事单位以及村民代表等各方面人士在乡和谐调解服务中心进行了调解，由于调解过程民主公开，调解服务到位......”。

9、“.....不仅如此，该乡在调解的各类纠纷中，无起反复事件，乡级的资源整合强化了调解功能，在群众中树立了较高威信。村小组调解服务队化。村级，和谐调解服务站具有定的调解功能，负责协调和安排各调解队的工作，并为每村配备由名副科领导和到名干部组成的乡调解服务组，使村里的主体性得到发挥，又增强了村调解服务站的功能。组级，采取村小组长提名群众推荐自我推荐的方式选拔产生到名调解服务队队员，村小组长对服务队负总责。组调解服服务中心，村设立和谐调解服务战，组设立和谐调解服务队。乡和谐调解服务中心设接待办公室调解大厅，负责对村组上报的事项和群众来访来信来电的事项进行处理。村和谐调解服务战负责做好村情民意调查矛盾纠纷化解和各类矛盾隐患排查......”。