1、“.....从而实现这目标。云计算是终极虚拟化系统范例，是使用自动化系统管理，工作负载均衡虚拟化技术数据中心自然演进。对于提供信息服务降低管理复杂性促进创新，以及通过实时工作负载均衡来提高响应能力而言，基础设施云计算平台是种经济有效模型。在实际应用中，企业部署各种信息系统如系统或信息管理系统等需要不同运行环境，而这些运行环境搭建非常繁琐需要购买硬件设备，安装操作系统和相关软件。基础设施云计算平台可以在同套设备上生成各种运行环境，企业信息系统在各自运行环境上运行。以前企业增加个信息系统就要增加套设备，现在基础设施云计算平台将计算机集中管理和监控，可以根据用户需求动态分配计算机资源并对运行在平台上信息系统进行管理，用套设备可以支持多个信息系统，方便企业扩展新系统，提高了资源利用率，简化了操作，降低了企业成本。目前我们主要业务是提供在企业内部搭建基础设施云计算平台服务，并利用企业外部云计算平台为企业提供信息托管服务，同时为用户与第三方产品搭建桥梁......”。

2、“.....中小企业为提高自己竞争力迫切需要信息化管理，但是由于自身发展阶段限制，购买能力和技术积累十分有限，它们真正需要是能够降低成本和减少风险解决方案。我们按照企业对基础设施依赖程度将中小企业分为中型企业拥有服务器台以上，需要维护多个信息系统或网站企业和小型企业拥有服务器台以下，需要维护信息系统单。我们针对这两类企业分别提供不同服务。我们搭建在中型企业内部基础设施云计算平台通过整合企业计算资源，封装运行环境搭建细节，提供简单灵活使用方案，有效提高了生产效率并降低了企业成本。我们提供增值服务不但能够帮助企业加快信息化管理进程，而且降低了企业运营风险。我们搭建在企业外部基础设施云计算平台可以为小型企业提供信息托管服务，小型企业可以通过我们平台按需申请操作系统。名词解释基础设施云计算平台个利用云计算技术实现管理企业软硬件设备平台。计算机集群将很多计算机或服务器集中管理和应用。信息系统企业使用信息管理相关系统，如自动化办公系统，系统系统系统系统电子财务报表系统......”。

3、“.....计算资源个人电脑，服务器，存储，网络，软件等计算机相关设备。运行环境企业信息系统运行需要使用操作系统如或，软件或硬件设备。企业内部云计算平台搭建在企业内部，归企业所有云计算平台。企业外部云计算平台搭建在企业外部，不归企业所有，但是为企业提供服务云计算平台。托管服务企业将自己信息系统放在企业外部云计算平台上运行，企业甚至不需要自己购买硬件设备，只为自己在平台上使用资源付费。业务功能介绍请说明项目所达到经济或社会效益，或其解决了什么样产业或社会问题信息化平台分析降低企业初始投入，方便成本控制企业在方面费用得到了控制，企业不用承担必须软硬件安装购置升级费用庞大通讯费用和专业开发维护人员费用，而只是以月租费方式，从而减少了企业软硬件资金投入。每年投入费用可相对固定，同时应用系统更具有可靠性安全性又省去了专业人员投入。满足了分布式公司对远距离办公需求商业竞争日益激烈社会里，对市场占有已越来越成为企业目标，多点化办公逐渐成为主流。在移动商务模式下，企业通过在线享有商业软件方式......”。

4、“.....促进市场拓展步伐。移动商务最大应用环境特性在于它普适性，即只要在能够访问地方就能够享受到移动商务所带来便捷服务。特别是对于那些具有分散特性企业应用，如果集团企业用户有多个分公司办事处，移动商务集中式数据体系就更加能够发挥它优越性。移动商务服务实现异地同步和协同管理跨地域应用，有效地解决了集团型企业和分销模式企业异地信息整合和协同管理需要。移动商务，方便用户随时访问业务移动商务，即支持手机终端操作业务，提供具有移动特色应用服务。所提供服务不但支持基于互联网终端访问，也支持基于移动数据网手机终端访问。用户可以将软件应用服务通过移动数据业务短信彩信等平台提供实时移动服务，符合客户对手机终端操作功能商业需求可为大企业自有系统提供标准手机应用模块接口，在统无线接入资源平台上快速实现其对应用无线数据服务，全方位满足其商业需要。支持个性化定制服务和专业设计行业应用服务两种模式个性化定制服务模式为企业提供了按需定制企业应用服务操作管理平台......”。

5、“.....同时为用户与第三方产品搭建桥梁。现阶段我们主要用户群是中小企业和第三方软硬件供应商。中小企业为提高自己竞争力迫切需要信息化管理，但是由于自身发展阶段限制，购买能力和技术积累十分有决方案套餐系列和客户服务计划推出，可以方便企业客户根据所在行业选择专业信息化产品组合资费套餐组合，享受专业级别行业信息化建设指导。云是个虚拟化计算机资源池，托管多种不同服务，包括成批后端作业和面向用户交互式应用。通过快速提供虚拟机器或物理机器，迅速部署和增加工作负载。支持冗余自我恢复且有高可扩展性编程模型，以使工作负载能够从多种不可避免硬件或软件故障中进行恢复。实时监控资源使用情况，在需要时重新平衡资源分配。云带来好处基础设施云计算平台使企业可以更有效地利用其硬件和软件资源。企业可以通过该基础设施云计算平台打破互相隔离系统中固有物理障碍，并使对系统群管理犹如对单个实体那样自动进行，从而实现这目标。云计算是终极虚拟化系统范例......”。

6、“.....工作负载均衡虚拟化技术数据中心自然演进。对于提供信息服务降低管理复杂性促进创新，以及通过实时工作负载均衡来提高响应能力而言，基础设施云计算平台是种经济有效模型。在实际应用中，企业部署各种信息系统如系统或信息管理系统等需要不同运行环境，而这些运行环境搭建非常繁琐需要购买硬件设备，安装操作系统和相关软件。基础设施云计算平台可以在同套设备上生成各种运行环境，企业信息系统在各自运行环境上运行。以前企业增加个信息系统就要增加套设备，现在基础设施云计算平台将计算机集中管理和监控，可以根据用户需求动态分配计算机资源并对运行在平台上信息系统进行管理，用套设备可以支持多个信息系统，方便企业扩展新系统，提高了资源利用率，简化了操作，降低了企业成本。目前我们主要业务是提供在企业内部搭建基础设施云计算平台服务，并利用企业外部云计算平台为企业提供信息托管服务，同时为用户与第三方产品搭建桥梁。现阶段我们主要用户群是中小企业和第三方软硬件供应商。中小企业为提高自己竞争力迫切需要信息化管理......”。

7、“.....购买能力和技术积累十分有限，它们真正需要是能够降低成本和减少风险解决方案。我们按照企业对基础设施依赖程度将中小企业分为中型企业拥有服务器台以上，需要维护多个信息系统或网站企业和小型企业拥有服务器台以下，需要维护信息系统单。我们针对这两类企业分别提供不同服务。我们搭建在中型企业内部基础设施云计算平台通过整合企业计算资源，封装运行环境搭建细节，提供简单灵活使用方案，有效提高了生产效率并降低了企业成本。我们提供增值服务不但能够帮助企业加快信息化管理进程，而且降低了企业运营风险。我们搭建在企业外部基础设施云计算平台可以为小型企业提供信息托管服务，小型企业可以通过我们平台按需申请计商务模式建议我们以平台和服务相结合方式作为商业模式。平台指基础设施云计算平台，该平台可以整合企业计算资源包括服务器，存储，网络和软件等，封装计算环境搭建细节，对资源分配利用进行统自动化管理，此平台能帮助企业减少资源浪费，提高工作效率，减少运营风险。服务可以分为以下几项基础设施云计算平台搭建服务......”。

8、“.....帮助企业对原有信息化系统进行改造，降低企业成本，提高企业效率，为企业架构个面向未来平台。围绕基础设施云计算平台增值服务。参与系统维护和信息化管理，进步降低用户运营成本和风险。为第三方软硬件产品搭建提供解决方案和平台推广。我们云计算平台为第三方软硬件产品在企业中搭建提供了新解决方案，第三方产品可以使用我们云计算平台为底层搭建方案。为中小企业信息化提供解决方案服务。我们将会为有需求中小企业提供整体信息化解决方案。根据客户实际需求设计方案采购设备施工安装和调试。系统建成后由我们负责对客户进行必要培训。保障系统能够在客户手中发挥出最大效用。信息托管服务。我们提供外部云计算平台，用户可以将服务托管到我们平台上，按需付费。总之，我们商业模式主要思路就是用较低成本为用户架构云计算平台并围绕云计算平台开展营销。支持和服务三种技术支持途径在线帮助网上，所有常见，热点问题问答归类整理，放到网站，并且及时更新，最新最热问题滚动显示......”。

9、“.....帮助客户熟练使用本系统。网上培训这部分可以做为客户培训补充，对于每个功能模块操作过程，用形式做出手把手教客户使用教程，发布到网上，让客户随时了解使用过程中每个细节。不间断客户服务保证客户服务热线时间每周天，每天小时。故障投诉受理后响应时间工作时间内分钟非工作时间分钟。非故障投诉及处理正常工作日每天小时，受理后响应时间分钟。客户热线人工接听率。大客户绿色通道乙方为大客户提供绿色通道服务，使大客户来电优先进入专用人工座席，绿色通道人工接听率。客服人员责任细则态度认真礼貌本系统客服人员接到用户咨询，应以您好，移动商务号为您服务，告知，并应认真礼貌耐心回答有关问题，对用户支持表示感谢。应答及时，跟踪备案本系统客服人员接到用户投诉，应认真做好记录，般问题应在小时内予以解答处理，不能解决及时跟相关人员交涉，力图以最快速度给客户以明确回复，并做好记录。若遇到程序或系统等需进行调整因素，应及时跟踪，做好备忘。不同问题，分类处理本系统客服人员对投诉相关问题，应进行分类处理......”。