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香格里拉客房部主管培训手册(5) 香格里拉客房部主管培训手册(5)

格式:word 上传:2022-06-26 03:55:00

《香格里拉客房部主管培训手册(5)》修改意见稿

1、“.....您将在这里开始段全新的职业经历。经过十年的拼 搏,通威集团有限公司已经取得了巨大的成功,而且正在向多元化国际化的方向迈进。 公司的发展与员工的努力是分不开的,通威希望能够为员工提供个良好的平台,与员工 共同发展。 无论对员工,还是对公司而言,职业发展管理都至关重要。 苗床的设施,般床高厘米,宽厘米,床四周围红 砖或木板等围住。床畦与畦向留有厘米的走道,以利人工 作业及资材运输方便。 山坡地建造荫棚,必须按荫棚规格,造成梯田式的平台......”

2、“.....培育了忠诚的客户群,而这些最终为打造支高效和谐的团 队,使公司成为长沙资本市场上联系上下通道的座坚实桥梁打下了基础。 从成立之初至今,通过公司决策人次公司拥有支优秀的管理团队,汇集了众多在金融房 地产企业管理法律事务等领域有着丰富实践经验的专业人员。公司本着诚 信共赢快捷创新的服务宗旨,立志打造出湖南省内典当行业航母,以为广大 中小企业和个人提供融资服务。 通达利典当行发展湖南通达利典当有限公司从成立之初起就全面贯彻以 客户为主体,诚信服务广大客户的原则,公司领导立志将公司打造成个流的 典当有限公司......”

3、“.....当业务的同时,公司还 主力开展房地产有价证券机动车等质押抵押典当业务,并致力于为中小型 人力资源管理制度 人事招聘制度 公司的人力供给由人事招聘来现实,包括推荐招聘引进 等方式。 总则 公司聘用员工应本着公开公平竞争精简择优的原则。 年度招聘计划样按建筑工程施工质量验收统标准的有关标准和检验方法对已完的分项分部工程质量验评资料进行审核和现场检查,符合要求后予以签 认。地面垫层地板砖防水层内 墙涂料 基站围墙施工般工序 定位放线基槽开挖基站工程施工阶段监理人员使用......”

4、“.....努力做好监理工作。 第二章建筑工程质量控制 本章建筑工程质量控制是指在通信移动基站工程中铁塔基础基站机房 机房围墙等项目中的土建工程施工中质量控制的相关内容。 通用施工工序 通信铁塔基础施工般工序 定位测量放线基坑开挖垫层浇砼模板支设钢筋绑扎 地脚螺栓定位砼浇灌接地网布放回填养护 基站机房施工般工序 定位放线基槽开挖三七灰土垫 基站机房施工般工序 定位放线基槽开挖三七灰土垫层砖基础地圈梁砖墙 砌筑, 我们的经营理念顾客供应商员工都是合作伙伴 我们的职业精神勤奋自砺......”

5、“.....以提升消费者生活品质为目的,通过不断的学习 及创新来全面们的企业方针专业职业勤实创新 任劳任怨。诚信诚是种品质即诚实信是种职业责任,即信 守承诺,信守对社会对公司对朋友对家人的承诺。永远关注顾客的 需求变化。团队合作与沟通。积极开放的心态是种坦诚的心态 学习的心态,永远进取的心态。顽顽强的执行......”

6、“.....机电设施空调电梯强电消防给排水 垃圾箱 车库 沙井检查井和化粪池 明暗沟 挡土墙 踏步台阶 久等 当住户提出的要求超出服务范围时,应礼貌回绝 在服务工作中,处理问题要简洁明快,不要拖泥带水。 应在不泄露公司机密的前提下,圆满答复住户的问题......”

7、“.....另只手微微抬起放在胸前,手心朝上,五指并拢,指向电梯,要面带微笑 地说电梯来了,请进, 等住户进入电梯,再站进电梯,面向电梯门,按关闭钮,关闭梯门时,应防 止梯门夹到他人的衣服物品 等梯门关闭呈上升状态时,转过身与梯门呈度面向业主住户电梯停止,梯 门打开后,首先出去站在梯门旁,只手放在梯门上,手背朝外,另只手五指并拢 手心向上,指向通道,面带微笑到了,请走好, 语言 与住户交谈时应注意 对熟悉的业主应称呼其姓氏,如先生太太小姐,接待员应在首次与 住户见面时......”

8、“.....应使用礼貌用语,注意请字当头,谢 字不离口 与住户谈话时,应停下手中的工作,专心倾听住户的意见。时,应停下手中的工作,专心倾听住户的意见......”

9、“.....程部 工程部运作手册第页 公共区域各部位周检记录表第页 土建定期维护保养巡检记录表第页 冷却塔维护保养记录表第页 冷却塔巡视记录表第页知单第页 消防中控系统统计表第页 车位申请单第页 续期通知单第页 泊车证第页 服务标识清单次装修施工用电申请表第页 保洁运作手册第页 日常保洁工作内容要求及检验标准第页 保卫部 保卫部运作手册第页 机动车准停证办理程序第页 出入口岗现金管理制度第页停车场设施建议规划第页 停车场管理规定第页 车场人员管理第页 车辆事故纠纷处理第页 违法车辆协查布控第页 客户投诉处理第页 设备失控......”

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