1、“.....„„„„„„„„„„„„„„„ 商场物业移交和接管管理流程„„„„„„„„„„„„„„„„„ 商场运营建设中心项目部区域物业管理部三方协调沟通„„„„ 设施设备图纸资料移交接管程序„„„„„„„„„„„„„„„ 移交接管遗留问题处理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 接管验收技术规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十装修管理„„„„......”。

2、“..... 安全部结合公司相关规定制度及国家有关法律法规条例对新进员工进行用户单位的负责人为所驻物 业的治安责任人，并经常与他们保持联络......”。

3、“..... 职责 物管中心总经理监督本制度的执行，安全部负责具体执行本制度，相关职能部门给予配 合。 物管中心各部门要树立安全工作，人人有责的思想，积极支持配合安全部开展安 保工作，发现可疑情况要及时向保安部报告。 工作程序 治安日常工作程序 安全部根据国家法律法规及本地区的治安管理要求......”。

4、“.....业的各项安全 保卫规章制度及岗位职责。地集中，商业气氛浓厚，所以本项目形象定位为 站式休闲娱乐广场。 三目标消费群定 二项目形象定位 本项目位„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 六项目区域市场的升级管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第篇项目定位策略 根据本案的前策报告......”。

5、“.....针对持续的商业运营定位尚且需要在总体定位的基础上进行细化和 深化，以便于在消费者和经营者中确立本案明晰深刻的心理印象。 项目功能定位 本项目定位为集餐饮娱乐休闲文化功能于体的具有较强辐射功能和目的性 消费的综合性餐饮娱乐广场。项目功能定位 本项目定位为集餐饮娱乐休闲文化功能于进重要的旅游行业展销会和推介会等......”。

6、“..... 负责组织和参加重要客人的接待，并利用切有计划地邀请记者 采访，以扩大景区的知名度。营销效果，定期向总经理上交市场报告，并提 出相应对策，定期向总经理汇报工作进度。对元内的营销经费具有直接决定权。 三公关宣传 负责景区的广告策划宣传工作，负责检查景区的广告宣传内容有无差错是否美观 设计是否高雅与景区风格是否相符等......”。

7、“.....并与媒体建立良好关系 取得他们的支持和帮助。 有计划推出各种形 有计划推出各种形式的公关活动，并撰的 根据集团公司各项制度流程，制订本中心的实施细则，并指导监督所属 商场部门落实执行。能部门经理 适用范围各区域商场 二岗位职责 根据公司战略目标，制订本商场的发展经营。 该手册全面而系统地呈现了商场各个工作岗位的整个流程规范......”。

8、“..... 该手册由红星美凯龙华北区域中心编制，本着广泛适用的原则编制印发，随 着今后的实践总结我们还将对手册进行改进补充，以符合红星发展的需求。 红星美凯龙华北区域中心编委 年月日 第部分 商场总经理岗位操作手册 岗位概述己所从事行业的主 体，还应具有定的实践经验......”。

9、“.....成功之路 离不身会所销售人员，你必须建立正确的内在精神 这个正确的精神我们称为五个。 我希望透过销售工作，让我的收入稳定而且达到我的目标。 如果你答是的个数在十六个或以上的话，那么恭喜你，你已经在往成 功销售员的路上了 如果答是的个数在十个到十五个之间，你很可能可以成为成功的销 售人员，表示你的状况很好......”。