1、“.....进步的完善并严格执行，通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。三是监督执行到位。严格信访调查监督力度，落实工作在具体处理中要分别对待警慎为之，他要求信访干部高素质善言论，懂政策且与人民群众有水乳交融的感情。今后的工作中，我们将紧紧围绕区委中心工作，在市委市政府及区委区政府的正确领导下，克服缺点扎实工作，把稳定与发展作为我镇永不放松的目标，常抓不懈。全文工作主动，化解各种不稳定因素。近日，村村干部卞，承包狮树村七组土地亩，合同到期后，私改合同，在当地群众造成不良影响......”。

2、“.....查清问题原委后，责令卞立即退出承包地，并对卞的做法进行了严肃的批评教育，及时解决了问题，维护了到法院起诉镇人民政府，促使其不再上访。第二通过行政手段解决信访问题。例如村已调出的村干部李，借用村集体资金，长期不还，引发群众多次到镇集访，镇纪委采取行政手段，用停职的措施，使该纠纷得到及时解决。第三通过调解手段解决信访问题。例如，年领导小组，还采取了定期与不定期地抽查的方式，深入基层个别走访检查村两委的信访工作，实行动态管理，随时掌握和了解信访的工作情况，确保及时堵塞漏洞消除隐患。三多措并举......”。

3、“.....坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作恶化迅速，苗头明显的问题和事件，进行专项清查。例如，在年月日，在对村百余名群众到区集访案处理过程中，镇党委政府接到信息后，高度重视，随即抽调相关部门成立工作组，就群众上访事进行调查核实。揭露了个别不法分子唆使不明真象群众打着群众要生存，上抓信访工作，把信访关口前移作为着力点，以信访排查为主要措施，努力提前消除稳定隐患。是全员发动，普遍排查。组织机关干部划分个小组，坐镇各村，逐户走访，察民情访民愿找问题。然后，形成问题汇总，经过梳理......”。

4、“.....处理村要求解决其在年工资待遇问题，镇信访理事会召集财政民政政府办等相关部门，成立听证小组，在镇矛盾调解中心对提出的要求进行公开信访听证，并当场作出处理意见，补偿吉文荣元工资，使其心服口服。三是建立村级信访理访接待，归口办理的原则成立了以镇长为组长，纪委书记派出所所长及各口分管镇长为副组长的信访工作领导小组，在我镇形成对信访镇长亲自管，分管镇长具体管，纪检书记监督管的工作氛围，使信访工作真正达到了目标具体化，工作任务明确化，监督管理制度化......”。

5、“.....也处于不断深化改革和产业结构调整步伐的加快中，农村逐步向小城镇转化而带来的利益格局发生了新的变化，许多深层次矛盾和问题不断暴露出来，群众思想相对活跃，从而带来的信访事件有多种不稳定的苗头。强化领导，构建三级控访机制及组建两个纪委书记信访管理分管工作体会面的稳定。集体信访事件般涉及人员多，影响大，处理不当容易导致矛盾激化并带来系列连锁反映，要本着积极慎重稳妥的态度，坚持可散不可聚可解不可结可疏不可堵可导不可激的原则，防止和处置信访事件，关键是提高控制能力。信访工作是条极其敏感的导火索了第时间......”。

6、“.....采取集中培训以会代训的方式，从搞好日常信息收集预警性信息分析政策法规学习等方面的培训，切实提高信息员应对突发事件的快速反应能力，做到早发现早报告早控制。三是转变工作作风，变以往的群众上访为领导干部下访，抢影响。因此，我们通过耐心细致的工作，针对不同情况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。四积极预防，提高处置群体矛盾工作能力及时准确地在第时间获得深层次预警性内幕性的信息，才能掌握信访工作的主动权。为此，我们积极抓好村级信任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办......”。

7、“.....带着爱民的感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮。在李圩村彭庄自来水改造事中，由于涉及到历史遗留问题很多，工作繁琐难度大，月日建房问题，镇城建办司法所信访办等部门在镇调解中心进行调解，顺利解决这纠纷。我镇采取上述手段处理信访问题的同时，并认真做到三个到位两个突出。三到位是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人要在周之内反馈调查处理结果，为根本任务，将信访问题分为多种类别，有针对性地采取切实措施......”。

8、“.....例如镇供销经理部职工向镇政府索要退休工资事，多次到镇区上访，均未能有效解决问题，年月日我镇动员鼓励和支持标要公开口号围攻政府的事实真象。对此我镇采取积极措施，狠抓落实，通过宣传国家信访条例国家矿产资源法让不明真象群众退出信访，同时对组织煽动群众信访的不法分子进行严厉打击，从源头上消除了本案不良现象的产生。三是不失时机，个别抽查。在普遍排查的基础上，镇信个方面，余个问题，根据这些问题，党委政府及信访理事会逐条逐项地采取了应对措施，进行了稳妥处理，为信访工作创造了良好的工作基础。如反映被村干部殴打案......”。

9、“.....采取果断措施，使势态得以迅速平息了结。二是集中力量，重点清查。对势会。通过三级信访防控机制及两个调解中心的建立，在我镇形成了级抓级，级对级负责信访调解大格局，切实将信访工作摆在突出位置来，营造了全方位开展信访工作的良好氛围。二服务群众，实行信访处理关口前移。基层乡镇的信访工作要提高效率上水平，必须注重从源。成立信访办公室，配备专职干部，联合信访办监察室审计办计生办土地办城建办民政办等个部门组成成员单位，对到镇上访重大问题采用听证会的方式共同研究处理，对处理过程进行阳光操作......”。