1、“.....就这样我来到了东皇店做了前台接待。上班第天我先被安排到客房部熟悉酒店房型和客房设施。我认为与其在旁边光看着，不如和客房服务员起做清洁工作熟悉得快，就这样我亲自来到酒店会议室与全国各连锁酒店的领导开视频会议，他做的关于店长以下员工薪酬绩效调整方案的演讲，也让我对酒店管理有定了解。虽然这次没有机会从事与电子商务相关的工作，但多接触其他行业扩展自己的视野，得到更多的社会实践经验，也未尝不是件好事,酒店认知实习报告优秀全文动手打人时，定要沉住气和笑脸相对，说话也要有理有据，安抚客人的情绪很重要......”。

2、“.....我记得总部负责人和我们说过的段话，你们的表现并不是仅仅代表你们个人，而是代表了你们所在的学校，你们表现的好坏将直接决定公司是否继续和你们的学校合作。这也让我觉得东皇店进行了暑期社会实践，历时天。雅斯特精品酒店系亚洲最具魅力酒店年度最佳消费者满意酒店中国饭店名人俱乐部会业品牌第三届中国际广告模特大赛贵港赛区唯指定入住酒店慧评酒店口碑年度评选最佳设计风格奖。酒店采用地中海风情是句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励,时间过得真的很快，感觉只是转眼，近四个月时间就已经飞驰而过。回想刚开始实习，感觉心中忐忑不安，生怕在学校学的东西无用武之地的......”。

3、“.....那么的让人难以琢磨。但是学会了些简单的操作之后，才发现好多东西都是可以和学过的东的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展管理是种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持三个上帝，即市场顾客和员工......”。

4、“.....去如何实现价值最大化。而管理者与充实自我，开阔眼界的很好学习机会。在酒店工作中，我们会遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。在具体工作中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有定的条理，但是有时情况的需要也要求我们懂得变通的道理，随机应变大相径庭。三人行，必有我师，进入班组后，每个同事都是我的老师，他们无论在生活上，工作上都有着丰富的经验，独到的见解，这些都是我要学习的东西。特别是他们在工作上的认真负责的态度，我感受颇深。首先在为人处事这方面......”。

5、“.....在班组里，对前厅部门大体的管理制度有了很好的了解，而且在实践过程中我也从中学到许多关于如何在高星级酒店前厅直接对客部门中工作的宝贵知识。工作不仅仅是程序的问题，更多的是理论和实践和谐结合，使工作更科学，高效，人文等，是个综合性的体系。在实习的过程中，通过有效率地工作还可以使自己同时在其他各酒店认知实习报告自己身上肩负定的使命，对所分配的工作不敢怠慢，唯有努力表现，才对得起自己也对得起身后的学校。酒店实习报告经过这个月的实习，我不但学到了关于酒店礼仪的知识以及对前台系统较为熟悉的掌握程度，也学到了待人接物的相关技巧和与人沟通从而锻炼口才的实战经验......”。

6、“.....在前台不但要学习系统，也要学会如何审单交班以及要学繁琐的报表，这需要很好的耐心和较强的责任心。除此之外，更要学会良好的沟通能力。因为我所在的酒店处在繁华的商业区，来入住的客人来自五湖四海，他们表现出来的素质也参差不齐，如果遇到投诉而客人涵养不算好会大声嚷嚷甚至式上岗后我发现这次的前台接待的工作量很大，在礼仪和待人接物方面我适应得比较快，也得到了店长和宾客的肯定。但是对前台系统的操作却上手得很慢，因为要注意的东西很多，学习起来生疏因而进度很慢，所谓好记性不如烂笔头，我采用了笔记的方式边观摩同事的操作过程边快速记笔记......”。

7、“.....从中我发现他们的消毒清洁工作很严格，从整套床褥的更换到卫生消毒的细节都做得很细致，每做好套房客房总管随之检查，如发现有细节不合格就得重新做。这样水准的清洁工作也保障了客人较第二天我穿上酒店正式套装开始了前台接待工作。首先接受了领班简单的礼仪培训，如的设计元素，精致简约时尚的装饰风格，参考四星级酒店的标准，精心打造个雅致静美绿色创意的旅居空间。而我被分配到的东皇店是雅斯特旗下连锁酒店中规模最大的，其地处五象广场和繁华的南宁中心区，毗邻国际会展中心商圈等位置十分优越，。酒店的入住率直名列各兄弟酒店前茅结合的，并且是些简单的理论老师要求了解的内容......”。

8、“.....就会感觉把学过的东西和在实践中运用并不是件容易的事情。是的，学会实践结合理论是容易的，而用理论创造实践的过程却是困难的。酒店认知实习报告二这次暑假，我通过老师的推荐，去到雅斯特酒店南宁的必要保证。企业如果有套有效的激励机制和晋升制度，对酒店整体发展真的是善莫大焉。当然酒店的激励机制中如果过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励也是不利于员工队伍的凝聚的。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的个微笑或员工之间也存在着广阔的主观能动空间，这理应成为两者的基本共识......”。

9、“.....个好的企业文化确实种能够凝聚人心的精神性。个民族有它自己的民族文化，个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必坚持立场，但也要明白妥协。这样才能更好的开展工作。除了对班组外，在整个实习期，我也感触到酒店的些企业文化，管理理念等软性因素给我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下级关系真的只是种劳动的分工，绝不是很多企业中那些统治与被统治的关系相反，酒店管理理念告诉我们很多老同事直很重视教授我如何做人的方法，个人的人文素质重要性要远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来，其中方面就是要求我们要礼貌待人，真诚待人......”。