1、“.....分析发案原因，分析器材供应站煤质运销科经营管理部弘大公司弘兴公司等部门贯彻落实集团公司新规定和要求进行自查自纠，开展回头看的同时，矿成立纪检监察审计等部门联合检查组，不定期地对集团公司的的执行情况进行督察。今年以来，先后深入到区队岗点现场督导多次全过程参与招议标项目监督项次，组织评委廉政宣誓，督促招标的公平公正，有效杜绝了招议标过对矿党政安排的工作落实不力，党风廉政建设考核记分较高二是廉政文化建设氛围和内涵还需要继续强化和扩展，廉洁文化示范点还要有更强的针对性实效性三是纪监员作用发挥不好，督导的范围和力度不够四是查办案件的力度还需进步加大。这些问题，在今后的工作中加大力气解决，努力使纪检监察工作更好地围绕煤矿的中心工作，抓好纪检监察工作，再上新台阶，取得新佳绩。全文贴近群众等六个方面要求高格严格，而且要求每位纪检监察审计人员必须做到，发挥了合署办公的优势，分管的纪检监察和审计工作再上新台阶。迎接了集团公司廉洁文化六进现场推进会在我矿的成功召开，在集团公司全体纪检干部培训班上有展示交流了纪检工作资料。审计完成日常审计项，专项审计项，审减工程款万元......”。

2、“.....多方位开展效能监察。年，在重点完成集团公司规定的年度物资采购合同履行情况年上半年单项奖和招待费管理两项效能监察的基础上，立足我矿实际，自选题目，先后开展了季度工资分配发放物资招标采购煤炭销售废旧物资处理领导干部及四管人员经商情况年上半年现金收入收支情况罚款收入收缴情况七项效能第责任人职责和级对级负责责任制，形成了责任分解责任考核责任追究的责任，对责任制落实情况实行了月度记分考核季度通报年度兑现。年，根据计分考核情况，兑现了管理人员和纪监员的风险抵押奖励，扣减人，扣款元。规范了经营管理关键环节的程序运行。围绕资金管理规定经济合同管理规定地销煤销售发运管理规定畅通的大局观念权力观教育主要解决权为谁用利为谁谋的权责观念廉政勤政教育主要解决勤政创业廉洁从业的从政观念。在教育活动中组织党员干部座谈讨论，谈认识谈体会，并与安全生产经营管理非煤产业廉洁文化六进等各项工作有机结合起来，通过教育活动推动了我矿贯倡导的卓越执行高效落实，进步转变了党员干部的思想工作生活作风。二严格监管居民干部员工家庭为服务对象......”。

3、“.....营造了良好的廉洁文化氛围算清廉帐，敲自律钟大签名等活动的深入开展，进步强化了各级管理人员的廉洁自律意识。综合引导，抓纪律观念促作风转变。年二季度，在全矿党员干部中集中开展了政治纪律权力观廉政勤政为主题的三实中纪委七个不准要求的具体规定小册子等专题资料，制定了自学计划和督导措施，并组织了专题自学效果测试。采取送教上门的方法，使他们真切体会到是组织的关怀和关爱，名受教育者撰写了心得感悟文章，做出了廉洁从业的庄严承诺。营造氛围，抓关键时期促清廉过节。中秋春节等重大节日是党风廉政建设的薄弱时期，重大节日我们都精心部署开展大型集中教育活动，营造文化示范点现场会，推广了这三家示范点的成功做法，以点带面，推动了全矿各单位廉洁文化创建工作的深入开展。送教上门，抓重点人群促廉洁自律。管理人员和四管人员是发生违规违纪的高危人群，也是廉洁教育的重点对象。是送教上门。针对他们工作人物重头绪多工作实际，我采取送课上门送教育到岗位的方式，根据岗位不同开展有针对性地廉政教育。我本人先后为工资财务取了以廉洁文化示范点创建引路，结合单位实际，突出重点的开展工作，增强廉洁文化的针对性和有效性......”。

4、“.....明确了创建的形式内容重点机制和奖惩五有标准，各创建示范点紧密结合各自实际，突出不同侧重点和创建特色。如弘大公司以廉洁文化进机关为切入，突出经营管理流程控制和营销管理工企业纪委个人述职述廉我到煤矿工作以来，在矿党政和集团公司纪委监察处的正确领导下，按照团结协定，严格遵守中纪委对国有企业领导人员重申并提出的七个不准和集团公司矿有关的各项规定，经常按照上级的各项规定对照检查，自重自省自警自励，规范行为，严以律己，带头做到不收礼不送礼，不该拿的奖金文不取。年的党风廉政建设工作虽取得了些成效，但离上级要求和领导的期望还有定距离，还存在的些问题是下属单位之间工作不平衡，有的工作被动扣除抵押金本金取消奖励的考核措施，强化了纪监员的责任。在全矿形成了监管重心下移全方位监督的监管网络。五自我从严要求，认真履行岗双责，做勤廉表率组织委派我到煤矿工作后，根据矿班子成员分工，我分管纪检监察和审计工作，实行了纪检监察审计合署办公。在日常工作和生活中，按照四高理念，不仅自己带头在思想境界综合素质工作创新学习勤政务实理漏洞，教育当事人......”。

5、“.....四强化责任，加强纪检组织建设在专职纪检人员较少的情况下，在发挥专职纪检人员作用的同时，注重充分发挥基层纪检组织的作用，扩大了纪检组织的监督范围。在全矿家党支部组建了纪监网络，选拔了名思想政治素质高责任心强的纪监员。为提高纪监员的业务能力，我们举办期纪检员培训班，对纪检员进行了法规学习和业务培训。对中的违规违纪行为牵头各级管理人员调整监督交接人次。三严肃纪律，加大查处违规违纪行为力度年调查各类信访起，立案起，其中自办案件起，司法机关转来起。给予党纪处分起人，人给予开除党籍处分，并解除劳动合同，人给予留党察看年的处分，人给予党内严重警告处分政纪处分起人，分别给察，共提出了改进经营管理工作方面的建议条，督促建章立制项，促进了生产经营的健康运行和管理水平的提高。特别是季度工资奖金分配发放情况效能监察中发现家单位含工段存在的问题，纪检部门下达了书面限期整改通知书，要求日内整改完毕并报送整改情况，对没有按时完成整改的家单位预计通报批评并予以记分。对重点单位跟踪督察。对物质采购和物流管理规定招议标管理办法基本建设工程管理办法等经营管理制度开展监督检查......”。

6、“.....建立健全各项制度。如内控制度管理规定实施细则及各种办法多个，初步形成套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。规范流程。采取科学合理实用的质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在定程度上超出了物质奖励意义我认为有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工点滴进步表现量体裁衣灵活运用张满意笑容赞许眼光句肯定话都会员工温馨服务天天进步动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。我常常告戒和勉励同仁面对市等都不够。对各种制度规定贯彻和执行的不利不严不细不彻底，如奖惩办法等。服务意识不强措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。五今后的打算加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念管理的观念。加强管理工作，是加强对人的管理，制度管理和思想工作......”。

7、“.....管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。全文让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意公司满意，客户也满意。抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是有关法律法规保险条款公司规定汽车专业知识定损技术及有关的知识。培训的方式是集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。抓理赔质量。年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做力它是影响单位或部门发展关键因素之。众心齐泰山移我深知无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每位员工爱岗敬业积极向上工作热情创建支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标......”。

8、“.....篇二年初我很荣幸客户服务中心员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常要成因报告，分析发案原因，分析器材供应站煤质运销科经营管理部弘大公司弘兴公司等部门贯彻落实集团公司新规定和要求进行自查自纠，开展回头看的同时，矿成立纪检监察审计等部门联合检查组，不定期地对集团公司的的执行情况进行督察。今年以来，先后深入到区队岗点现场督导多次全过程参与招议标项目监督项次，组织评委廉政宣誓，督促招标的公平公正，有效杜绝了招议标过对矿党政安排的工作落实不力，党风廉政建设考核记分较高二是廉政文化建设氛围和内涵还需要继续强化和扩展......”。

9、“.....督导的范围和力度不够四是查办案件的力度还需进步加大。这些问题，在今后的工作中加大力气解决，努力使纪检监察工作更好地围绕煤矿的中心工作，抓好纪检监察工作，再上新台阶，取得新佳绩。全文贴近群众等六个方面要求高格严格，而且要求每位纪检监察审计人员必须做到，发挥了合署办公的优势，分管的纪检监察和审计工作再上新台阶。迎接了集团公司廉洁文化六进现场推进会在我矿的成功召开，在集团公司全体纪检干部培训班上有展示交流了纪检工作资料。审计完成日常审计项，专项审计项，审减工程款万元。带头严格遵守领导干部廉洁自律的各项规进行了规范管理和特别督察。多方位开展效能监察。年，在重点完成集团公司规定的年度物资采购合同履行情况年上半年单项奖和招待费管理两项效能监察的基础上，立足我矿实际，自选题目，先后开展了季度工资分配发放物资招标采购煤炭销售废旧物资处理领导干部及四管人员经商情况年上半年现金收入收支情况罚款收入收缴情况七项效能第责任人职责和级对级负责责任制，形成了责任分解责任考核责任追究的责任，对责任制落实情况实行了月度记分考核季度通报年度兑现。年，根据计分考核情况，兑现了管理人员和纪监员的风险抵押奖励......”。