1、“.....确保机制落实二是继续推行市县镇三级两级联审联批机制。加大协调力度，探索更多的事项能够在县级镇级。三营造良好氛围。充分运用中心网站宣传栏电子屏和简报等形式，加强对深化机关作风建设活动的宣传，各支部窗口要及时汇总上报深化机关作风建设年活动中典型经验与工作成果，营造中心党员干部群众全员参与抓好活动落实的良好氛围。全文加强组织领导。中心成立由党委主要负责人为组长党委委员为成员的领导小组，负责中心深化机关作风建设年活动的组织领导。领导小组办公室设在政工科......”。

2、“.....各支部书记各窗口各科室负责人要切实负起责任，确保活动的有事项办理的全过程监督，使办件量考勤超期办结提前办结评价等考核数据全部客观生成，科学评价窗口成绩，充分调动窗口工作人员的积极性。八是群众评议标准化。扩大群众满意度测评渠道，通过现场评价器的事评短信评价和电话回访三种方式，实环节压缩审批时限，进步提高即办件和审核事项的比例。五是窗口授权标准化。各窗口单位都要按照相对集中行政许可权工作标准重新签订承诺书，切实做到两集中四到位，公开接受群众监督......”。

3、“.....全面实施统登记制度，事项参加会议到中心科室业务协调监督考核及日常服务，包括窗口分管负责人到中心现场办公，严格执行中心标准化规范标准，确保服务行为的规范化。三是政务公开标准化。所有行政审批服务事项，包括在中心窗口部门办事大厅窗口办理的事项及其收费事项，都要窗口工作人员的自觉行为，让企业和群众不找人也能好办事快办事办成事。二以创建标准化窗口为着力点，大力推行规范服务优质服务，在重规范上狠抓落实。重点抓好八项标准化是窗口秩序标准化......”。

4、“.....建立整套微笑服务的标准规范，明确微笑服务服务标准要求，在窗口服务科室工作和物业服务等工作领域，全面推行微笑服务，通过亲情服务微笑服务，转变工作作风，提升文明服务内涵，彻底杜绝脸难看话难听事难办等问题，让办事群众在中心能享上狠抓落实。是认真抓好宣传。在中心广泛深入开展增强服务意识宣传教育，切实提高中心全体党员干部工作人员对深化机关作风建设年活动重要性必要性紧迫性的认识，积极行动主动参与自觉落实......”。

5、“.....紧紧围绕市委市政府中心工作，按照转作风重规范提效能的工作要求，根据中心工作实际，深入开展以争当微笑服务标兵，创建标准化窗口，建设高效服务中心为目标的机关深化机关作风建设年实施方案开展。二强化工作实效。坚持将深化机关作风建设年活动与完成创城工作任务与中心年度工作目标紧密结合起来，用工作成果检验深化机关作风建设年活动成效。各科室各窗口要科学安排，统筹兼顾，结合工作实际，健全长效机制......”。

6、“.....三严格考核评比每季度年底。将深化机关作风建设年活动列入窗口科室和物业办年度工作考核，对活动中取得突出成绩的，将作为窗口科室及个人年度考核加分的重要依据，年底进行专题表彰奖励。四组织领导与要求报，扩大政务公开，方便群众办事。三方法步骤认真动员部署月底前。组织召开深化机关作风建设年活动动员大会，传达学习书记在全市年表彰暨深化机关作风建设活动动员大会上的讲话精神，对中心组织开展深化机关作风建设年中心窗口受理初审，经审批系统报市级中心窗口审批，由县级镇级中心窗口发证照......”。

7、“.....根据年市级重点项目安排，将审批服务任务层层落实到中心各窗口和各市区开发区政务服中心办件评价率的。同时，通过网上咨询网上投诉网上调查等方式，广泛听取群众建议，不断改进服务质量。三以建设高效服务中心为落脚点，大力推行主动服务便民服务，在提效能上狠抓落实。重点抓好四项机制落实是继续推行并从总服务台统登记后，从窗口受理到窗口后台科室及部门负责人的审核批准，全程实施网上审批，依法打印书面凭证......”。

8、“.....规范行政审批事项办理流程七是监督考核标准化。严格执行综合考核办法，建立完善标准化的监督考核平台，强化照规定的标准格式，在中心网站公开栏触摸屏政策超市对外公开，并与中国网站同步，方便企业和群众查询。四是审批流程标准化。对进驻中心的行政审批服务事项按照规定标准进行依法规范，再造审批流程，坚决取消非法定要求的流程和环节，依法最大限度减少审式文本示书办事指南明白卡等窗口事务，全部实行标准化管理。同时，开发建立窗口屏幕显示系统和排队叫号系统......”。

9、“.....中心大厅人员办事井然有序。二是人员管理标准化。从窗口人员调整着装挂牌到考勤管理到有尊严的服务温馨的服务和亲切的服务。四是定期评选和表彰。制定实施方案，组织开展争当微笑服务标兵主题活动，定期组织微笑服务标兵评选，对评选出的微笑服务标兵进行大张旗鼓的表彰，通过微笑服务标兵的带头作用，使微笑服务文明服务亲情服务成为全扎实抓好专题培训。组织对窗口工作人员进行文明礼仪微笑服务全员培训，邀请专家加强文明礼仪知识应用的专门指导，通过强化文明服务主动服务亲情服务理念......”。