1、“.....引导公众正确了解医疗行业，尊重医务人员辛勤劳动，同时通过文明创建与年终干部考评和科室季度考核结合起来，把精神文明创建成果与物质奖励结合起来，把精神文明创建活动与各类评先表彰活动结合起来，实现奖优惩劣，充分调动全院职工的创建积极性，营造人人关心人人支持人人参与的浓厚氛围。全文，各科室各部门主要负责人为本科室创建工作的第责任人，对影响创建工作大局的任何科室和个人，将按照医院有关规定，严格追究直接责任人和科室负责人的责任。因此......”。

2、“.....明确创建目标，按心制度，加强三基三严工作，积极开展医疗质控与医疗安全检查，落实院科两级目标责任制。持续推进医疗服务建设，不断改进医疗质量，确保医疗安全。转变工作理念，增强服务意识。后勤部门要积极为线提供服务与支撑业务科室要将服务患者作为自化三改二推评议活动，提高医院的满意度切实改善就医环境。改善就医环境，创建无烟医院，保持医院干净整洁，同时布置小装饰物，使病人有温馨感，减少医院生冷形象。同时积极开展创建平安医院活动......”。

3、“.....推进改善作，创新服务，打造良好的文明氛围，推进创建工作开展。落实社会责任，支持公益活动，大力开展志愿服务。院支部要发挥工青妇组织优势，打造志愿服务团队，使志愿服务常规化。利用医院技术优势，进社区下基层开展义诊活动，继续为广大群众带去便个人三个层面学习，坚持每月学习与专题学习结合，全院形成学习的良好氛围带动职工个人自觉学习进步。抓好党风廉政建设。按中央精神开展反腐倡廉工作，宣传到位，落实各项反腐措施到位，督促检查到位......”。

4、“.....保证创建活动经费长书记为常务副组长各科室负责人为成员的新届文明单位创建工作领导小组，领导小组下设创建活动办公室，挂靠院办，负责日常工作。四创建措施加强组织领导，扎实抓好创建工作创建工作由院创建领导小组负总责，各部门分级管理升我院文明建设水平，推动医院的建设与发展。二创建目标坚持公益性的办院方向,积极履行社会责任。坚持以病人为中心,不断增强医院服务功能，着力提高全院医务人员的职业道德素养和专业技术水准，优化就诊流程，规范医疗行为......”。

5、“.....结合我院实际，制定开展创建县级文明单位活动实施。指导认真贯彻落实党的十八大十八届三中全会精神和习近平总书记系列重要精神，以科学发展观为指导，以社会主义核心价值体系为根本，以社会主义荣辱观引中医院创建县级文明单位工作计划职责分工，切实履行好自己的职责，认真组织实施。要加强督导，确保各项创建措施落到实处。医院创建活动领导小组要加强对整个创建活动的监督检查，及时发现和解决创建工作中出现的各类问题......”。

6、“.....广大医务人员定要充分认识创建文明单位对医院建设与发展的重大意义，统思想，提高认识，不断增强创建工作的积极性主动性和创造性。要加强领导，强化责任。我院县级文明单位创建工作要坚持谁主管，谁负责的原则，院长是创建工作的第责任贯彻于医院职工的工作与生活中。同时在医院积极倡导形成低碳生活节能减排，厉行节约的良好风气。广泛开展医院室内禁烟宣传活动，张贴禁烟标识，组织志愿者开展诫烟宣传教育工作。丰富职余生活。关心职工的业余生活，在医院环境简陋的情况下......”。

7、“.....使老百姓感受到就医的便捷和服务的改善。四树立文明新风尚，形成良好的行医氛围积极开展道德建设。在职工中树立良好的社会主义道德观，弘扬社会主义核心价值体系，使职工牢固树立正确的世界观人生观价值观，自觉业务能力的重要组成部分窗口部门要将服务百姓视为树立自我良好形象的责任行为。规范落实敬语禁语等行业用语。全院以病人为中心，努力为患者提供优质医疗服务。做好社会评议医院活动。落实院务公开工作，让职工群众更加了解医院召开服务流程。按照方便与快捷的要求......”。

8、“.....针对我院老年病患者的特点和需求，制定相应的系列服务流程，配备专职导诊和志愿者，为患者提供就诊咨询分诊服务预约挂号等免费服务措施。改善服务质量。严格落实健康服务踊跃参加扶贫济困结对帮扶社会救助等活动，与挂钩的居委会开展帮扶工作，至少帮扶困难家庭两户，每年帮扶资金不低于元结合创建文明县城卫生县城活动，开展系列志愿者美化医院环境生活环境社会环境活动。三每年医院预算定经费，保证创建活动开展的需要。二打造积极向上队伍......”。

9、“.....全面开展优质服务。全院积极开展党员示范岗青年文明号等岗位创建活动，各病区创造条件开展优质服务活动，在岗位上踏实坚持上下联动，与医疗工作起协调部署，齐抓共管。广泛宣传发动，充分调动干部职工的积极性，进步激发干部职工创建热情，把全体干部职工的思想统到活动要求上来，为创建活动顺利开展奠定良好基础。抓好学习型单位建设。加强院部科室及职环境，为人民群众提供优质高效安全的医疗服务，使医德医风医疗质量医院管理达到较高的水平，精神文明建设成果显著......”。