1、“.....在微博论坛门户网站等载体上坚持做好公司层面的正面宣传工作。外联接待工作为开园打好基础，年初即例进行典型性总结学习。下半年，配合公司做好大型节庆活动的组织参与和接待服务等工作。企业文化活动的开展。上半年公司经营较为忙碌，暑期过后，为团结公司员工凝聚力，将配合人力资源部开展各类集体活动。总经办二二年七月全文要对公司间的合同处理重点梳理。接待方面。上半年贵宾接待较为频繁，但园区内由于施工维和等原因，至今没有条非常适合的参观路线，参观全园要走回头路或绕很远圈，也因为游客量经常较大......”。

2、“.....重要宾客我们督查，上半年还是做到了没有因为文件问题影响到任何次工作进程。证件办理工作根据公司经营需要，总办进行了多项证件的办理工作。上半年，克服困难如期完成了年审工作，并办理了营业执照增资土地房屋过户转移以及为演出办理的经营范围增设，卫生许可演出许可等证件。每个版面都有各部门高质量文章内容等这些都得益于行政队伍的建设。目前，公司部门文员发现问题，解决问题的能力都有所提高，这样就切实的提高了公司整体的行政工作效率。确保日常工作开展公文管理截止月底......”。

3、“.....统行政操作方式，保障工作的准确落实。信息管理同时，为加强信息管理，牵头设置部门信息通讯员，通讯员队伍的建立，保障了公司对部门事件信息等进行及时掌握。交流平台由于各部门文员是部门传达信息的窗口，文员间相互沟通平台的建立是公司工作落实在部门的有还是较大，但在公司领导的指导下，我们以危及到安全隐患问题的重点解决，关系到游客体验感受的优先考虑为准绳，保证着有效整改进度。上半年口碑反馈逐步提升。下半年问题突然增多，我们正在汇集问题典型项目，在八月份降低投诉率......”。

4、“.....细化整改项目首先，汇总园区内发现的待整改问题，以值班经理报告和管理人员集中巡园内容为基础，今年首次以园区调查问卷及微博等网络评价等内容重点关注游客游玩后体验感受，整理问题意见，在例会上进行通报，管理人员现场就各项问题讨论出整改方案。量化整改时间接行公司类别及部门类别进行分类，并对份制度流程及份表单与各部门进行交流，分别梳理完善。有效流程内容由于开放后经营中又产生了很多新问题，第三步是在初步完善管理制度的同时，在领导的指导下，进行些项目的修订，甚至重新制定，使之切实有效的为要点工作首先是要点工作......”。

5、“.....有效执行行政系统管理工作为目标重点开展了三项工作。制度建设在基础上，总办对各项工作流程不断进行了更加细化的管理，进步规范内部管理体系。统文总经办上半年工作总结的接待服务依然要依靠酒店，我们在锻炼接待的队伍的同时，也需要关注些服务配套。三下半年计划从实际经营操作出发，继续完善公司制度建设，配合领导进行企业制度汇编。并结合新园区实际情况，汇编服务案例手册，重点对投诉等突发事件的的公司部门太多，发起人太繁杂，特事特办情况过多......”。

6、“.....网上操作虽然加快了流转速度，但像工程采购等办公都在集团，网上流程走完，合同具体办理很多都是施工单位直接参与，为确认前期的情况，我们仍要很多来回的信息沟通，为保证合同安全觉得还运营发现调整是非常必要及时的。今年除了增多了各种接待公务用车量外，特别是对客应急事件的用车更为频繁。但只要能安排出，任何时间司机都没有推诿过，都是直负责到底把客人送到家。车辆管理工作方面，上半年结合了集团无纸化办公，现已形成网上流畅的出车程序与公司领导起开展各个职能部门拜访，汇报园区改建情况，取得了定效果......”。

7、“.....工商卫生环保等职能部门更是在开园前期就提前到园区进行现场专业指导，将问题解决在建设期，确保运营时达到了各项要求。开园后以及水公园准备期间我们不断与旅游公交物文书材料上报情况上半年，总办完成各类公司层面的申请通知报告等行政公文逾篇，完成休博会活动申报，湘湖旅游集聚区建设文明景区等材料及台账等准备配合公司相关部门进行废旧物资招标商铺项目投标等的合同拟定，行政手续办理。开园前后为各部门制定新份，涉及经营管理及工程建设物资采购剧院演出等各个方面，是开园来，报告合同等文件处理最密集的阶段......”。

8、“.....因为文件涉及公司部门较多，我们经常要与财务进行不断的整理核对，并对各部门文件的保管执行情况进行定期管理效方法，公司文员现已养成在群内及时发布消息并相互沟通的习惯，公司各项信息传达因此更加迅速有效。我们的行政工作还是在不断进步，无纸化办公操作开始由大家觉得的像困难重重最后我们成为集团第个有效运作实行的公司还有宋城报公司以前只会有寥寥几篇新闻到现工作很好的落实在各执行部门，总办将部门文员纳入行政管理中，今年首次尝试组建行政管理队伍。文员例会总办每周组织召开部门文员例会......”。

9、“.....由于各部门文员都较为年轻，岗位变动比较频繁，我们主要牵头帮助文员解决在行政工作中碰下来，制定出整改方案的同时，总办以周为单位细化实施方案，每周下发工作任务推进单等针对性的有效操作流程，使各项问题明确落实在责任部门，量化各个待整改问题的时间进度，并派专人跟进，坚持进行督办。有效整改进度虽然园区待整改的问题千头万绪，使之持续有效实行难实际经营工作的顺利开展提供保障和依据。质量整改工作由于整体改扩建时间非常紧，很多建设收口工作还在整改，经营与施工仍有同时进行......”。