《收银员工作总结报告2000字》修改意见稿
1、“.....特别是个人定要有责任感,不管是在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责。为社会贡献自己的力量,找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。收银员工作总结字全文种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得种意义上的满足并感受到被尊重。有关注意事项,收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如截止日期参与条件等。促销活动的类型,促销作时候那些小小的细节,以为顾客服务为宗旨......”。
2、“.....树立良好的工作形象,同时也为超市建立了良好的形象。随着超市日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市员工般并不直接或主动发生。注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将暂停收款牌放在收银台上用链条将收银通道拦住将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管将离开收银台的原因和回流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中......”。
3、“.....以避免顾客提拿时不方便,个袋中装不下的商品应装入另个袋中超市在促销活动中所发的广告页或赠品客提问时随时作出正确的解答。认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序与这些商品混淆,引起误会......”。
4、“.....随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企务水平离工作的实际要求还有定的差距,但我能够克服困难......”。
5、“.....端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的收银员工作总结字动有累计计算和不累计计算之分。在不累计计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免些不愉快的场面出现。通过这次的实践,我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的活动中,除正常收银作业以外......”。
6、“.....告知的内容主要包括以下三项得到优惠或赠品的条件,当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购些商品就可以得到发生。二为顾客提供咨询服务收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。三超市防损顾客在结账时,会因接接触的还是收银员,收银员的举动言谈举止都代表了超市的形象。因此......”。
7、“.....另外,超市作为个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经顾客打交道。顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后,自行到超市出口处结账。这时候,超市收银员的重要性就显现出来了。我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结来的时间告知临近的收银员离开收银机前,如还有顾客等侯结算......”。
8、“.....应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账并为等侯的顾客结账后方可离开。以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题。要注意确认已放入包装袋中装袋时要绝对避免不是个顾客的商品放入同个袋中的现象对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情是硬与重的商品垫底装袋正方形或长方形的商品装入包装袋的两例......”。
9、“.....以免受外来压力而破损易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方冷冻品豆制品等容易出水的商品和肉菜等不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上......”。
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