1、“.....并提供在线办理状态查询和表格下载服务，极大地方便了群众，提高了行政透明度和工作效率。四是强化监督，推进了廉洁行政。将房产各种执法权分解为若干环节，全程固化到电子政务平台上，实行透明的过程控制和痕迹保留。在内网平台上建立效能监管模块，对工作全过程进行实时监控管理自动预警绩效评估异常处理投诉处理查询统计，实现了计算机对各环节的自动考核评议。在外网上设立了局长信箱互动平台网上统接收企业市民对房产机关窗口单位作风建设投诉，坚持局领导周三接待日制度，形成了投诉有门办理有效结果透明督查到位的效能投诉工作机制，今年以来，共受理投诉件件，办结件。五搭建电子政务平台，推进权力阳光运行。是整合资源，建立数字房产共享平台，将各单位原有的业务网络资源进行全面改造完善和整合，统集成到数字房产共享平台上，实现了统用户管理统规范流程统数据运行统行政监察......”。

2、“.....二是优化流程，推进了规范行政，组织持把群众的要求落到实处。四进步健全制度，在落实长效机制上下功夫。继续从制度层面探索解决具体问题的工作机制，形成以制度管人管事的长效管理体系。认真借鉴外地和兄弟部门的先进经验，研究符合房产工作实际的作风建设管理考核监督机制，建立健全服务型房产建设的领导机制和工作机制市局和局属单位市局和区县局所作风建设联动机制目标管理机制奖惩激励机制，不断深化作风建设的制度内涵。继续贯彻为民务实清廉的要求，扎扎实实为群众做实事，实实在在为百姓谋福利，进步树立房产部门的良好形象。全文，发现起，严肃处理起。二进步更新观念，在服务全局上下功夫。认真贯彻落实党的十七大与国务院号文精神，按照十七大提出的住有所居的要求，努力在逐步解决城市低收入家庭住房困难问题上下功夫......”。

3、“.....切实把提高对上级政策和决定的贯彻执行能力依法规范履行职责能力准确高效提供服务能力作为作风建设的着力点，增强超前意识，加强事关全局发展问题的研究事关群众切身利益问题的研究，维护群众的合法权益。牢固树立创新意识服务意识，进步规范行为，办事公开体系，推行阳光政务。完善公开形式，建立了信息发布和发言人制度，定期不定期发布房产信息设立房产信息网，及时发布政务信息利用报刊电视广播等主流媒体公布房产政务政策规定办事指南。推行政务听证会，对重要决策出台，采取听证专家咨询等方式，拓宽社会各界和群众参政议政的渠道。推行网上公开网上办事网上服务网上监察，方便了群众办事，提高了办事透明度。推进阳光运作，对拆迁评估经济适用房建设小区出新房屋整治等工程建设均实行严格的招标公示制度，增强了公共资源配置的透明度......”。

4、“.....是建立制度保障机制，规范行政行为。落实岗位责任制度，制定市房产局行政执法责任制，严格界定机关内设机构工作人员和窗口单位工作人员职责，解决职责不清和无责任行政问题。规范办事制度，明确每个事项的办理依据条件要求程序时限收费标准和责任人，解决自由裁量权行使和办事不规范问题。强化高效服务制度，坚持服务承诺首问责任次性告知限时办理否定报备等制度，解决办事不高效问题。完善激励惩处制度，制定市房产局岗位评议考核办法，建立绩效评估效能投诉效能告诫等制度，解决干好干坚持惠泽于民，多方改善市民居住环境。加大房屋整治力度，严格按照规定实施工程监理主要材料工程施工招标工作，全年整治房屋幢。加大对老旧住宅小区出新力度，按照不拆除违章建筑不出新不落实长效管理不出新街道不支持配合不出新的原则，全年出新小区个。加大拆改危破房屋力度......”。

5、“.....强化拆改综合保障，全年完成拆改危破房屋万平方米。四是完善创新服务，保障群众利益不受损害。全面推行存量房网上交易和资金监管，为市民提供了安全便捷透明号文精神，把解决城市低收入家庭住房困难作为深入贯彻落实十七大精神，着力改善民生的重要工作来抓，快速推进全市住房保障工作。迅速确立了保障内容全覆盖保障对象全覆盖保障区域全覆盖的贯彻原则，形成三五的贯彻思路，即出台个住房保障规划，实施经济适用房及廉租房建设旧住宅区综合整治即小区出新及房屋整治工程危旧房改造三大住房保障工程，制定经济适用房廉租房旧住宅区综合整治危旧房改造农民工住房等五个意见。二是加快推进经济适用房廉租房建设供应工作，按照加快选址加快立项加快开工加快施工的式，对照胡锦涛总书记关于树立八个方面良好风气的要求......”。

6、“.....推动党员干部从身边的工作着手从群众有意见不满意的事情改起，从群众希望办目前能办的事情做起，充分发挥党员干部的引领示范作用。三是开展政策法规培训，提高干部职工依法行政意识和业务技能水平。组织学习房屋安全管理条例，培训房屋管理和房屋安全鉴定人员人组织物管业务知识和法规政策学习培训班，培训全市物管企业人员人组织物权法学习培训，培训机关干部和窗口单位工作人员人。活动，通过发放回收评议意见表，梳理反馈评议意见，评议处室排序等，推进了处室作风建设再上新台阶。二强化干部教育管理，增强执政为民意识。是认真学习贯彻十七大精神。及时组织集中观看十七大开幕式和新届中央常委与记者见面会电视直播实况，举办学习十七大精神报告会，局主要领导结合房产工作宣讲十七大精神，邀请省委党校教授作学习专题辅导......”。

7、“.....组织系统党员干部深入学习十七大精神，各级领导班子理论学习中心组通过召开专题学习会，结合工作实际讨论交流学习贯彻的体会。针对房产工作与民生密切局作风建设大会，传达贯彻全市作风建设大会精神，通报年度房产作风建设综合评价情况，进步统思想，树立作风建设的责任意识自律意识紧迫意识创新意识，具体部署年机关作风建设各项工作任务。二是明确责任。结合房产工作实际，制定年市房管局作风建设工作实施意见年市房管局党风廉政建设工作要点，将作风建设与行政业务工作同研究同部署同落实同考核，局领导与机关各处室局属各单位分别签订作风建设暨党风廉政建设责任书，明确机关处长和各单位主要领导为作风建设第责任人，强化工作责任制。三是制定措施。针对万市房管局廉政作风建设总结年，市房管局作风建设工作在市委市政府的正确领导下，在市机关作风和行业作风建设领导小组的关心指导下......”。

8、“.....围绕全面达小康，建设新主题，把机关效能建设作为加强自身建设改善行政管理提高行政提高效率，进步加大政务公开推进力度，克服本位主义，消除中间梗阻，摒弃不合理的部门利益。三进步强化措施，在改进服务上下功夫。从方便基层方便企业方便群众出发，规范服务强化监督，集中精力抓好行风政风评议机关处室评议社会万人评议三大评议中群众意见建议的整改，以整改的成效取信于民。在今后的工作中，方面，加大硬件投入，全面推进服务大厅政务大厅建设，继续简化手续优化流程美化环境，把困难留给自己，把便捷让给群众。另方面，强化软件建设，更新服务理念，根据形势发展不断创新服务手段，拓宽服务领域，正之风建立解决群众合理诉求的畅通工作机制，作为下步推进机关和行业作风建设的重中之重，全面做好明年作风建设各项工作。进步加强领导，在落实责任上下功夫......”。

9、“.....明确职责，形成坚持不懈常抓常新的工作机制。在立足当前着眼长远的基础上，把加强作风建设与推动业务工作有机结合起来，切实把作风建设作为项重点工作，纳入全局总体工作规划，形成市区县联动的大房产工作格局。继续完善领导机制，把作风建设与行政业务工作起部署起考核，对作风建设重视不够组织不力的将严肃批评，对搞行业不正之风查等模块，开通了执法监管热线电话，随时随地接受社会公众的监督。二存在问题年来，我局机关作风和行业作风建设取得了明显的成效，得到了上级认可，赢得了群众满意。但是我们也清醒认识到，对照市委市政府的期望和群众的要求，我局工作还存在些不足，主要表现在在作风建设方面，工作开展不平衡，有的单位有的部门有些同志对作风建设的重要性认识不足，机关处室局属单位作风建设工作推进参差不齐在政策调研方面......”。