1、“.....实现因事择人事得其人人适其事人尽其才事竞其功的目标。并不断提高员工的整体素质，有效地组织员工充分调动员工的工作积极性创造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。要做好员工招聘录用工作酒店的管理离不开人财物信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为宝贵，因此，建立并完善人员替补梯队作在维持现有关系单位基础上，采取电话拜访登记拜访座谈等形式和节假日时间进行适时拜访，争取与劳动局人事局各学校等建立良好关系。年是宾馆学习发展的年，人力资源部全体同仁将紧紧围绕宾馆总的工作要求，同心协力，团结奋斗，锐意进取，不断创新，为部门工作上新的台阶而努力奋斗。年人力资源部年终总结全文及管理者的工作能力管理能力......”。

2、“.....并以坚持公平公正公开的考评原则。四有效开展酒店内部人际沟通工作有效的沟通是人事管理获得成功的重要保证。协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是影响沟通的障碍之，解决这问题的办法，首先需建立合乎规范的科学岗位责任制如建立各岗位与相关岗位的，活动在每个服务台设立微笑之星投票箱，由客人投票，人力资源部唱票，宾馆评审团审核，最终评选出了位微笑之星，她们的当选在广大员工中产生了很大的反响，为提高宾馆的服务质量起到了积极的推动作用。学服务礼仪树岗位新风知识抢答赛活动为了响应领导号召，在宾馆树立起优质服务的观念，人力资源部精心筹备近个月，于月日在力相对偏弱。通过培训与专项辅导相结合的方式......”。

3、“.....所有培训讲师对以后进行宾馆内部培训工作更有信心,新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为宾馆节省很多时间和资源成本。人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括酒店概况。年度，共组织员工大小培训次，参与培训人数达多人，取得了很好的培训效果。具体的培训形式有培训课程的安排课程涵盖管理营销及培训技巧等方面。宾馆管理人员通过年时间的分批学习，丰富了管理知识，掌握了基本的管理技巧，现场发现问题和解决问题的能力有了很大的提高。研讨会针对具体问题召开的研讨会很受，这中方法比较有效果。档案管理员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的个重要环节......”。

4、“.....档案的建立以及有效管理有利于人力资源部随时掌握在职人员以及人员流动情况。对于凡是来到酒店应聘的人员，都应建立档案资料作为人才储备资料勤值班等都出台相关规定，制度形成后，才方便在工作中操作，同时在执行中也有依有据。二招聘与档案的管理招聘为了对酒店人员进行及时补充跟进，保证各部门在用人时有人可用，有人才可选，人力资源部随时与人才市场职业学校等保持联系，通常来说招聘分为常规招聘与非常规招聘，常规招聘即指与长沙相关人才市场进行联系，定时进行招聘，但由于长沙宾馆年初，宾馆人力资源部正式成立。由于成立前责权较为模糊，酒店人事资料并不齐全，人力资源部从头做起......”。

5、“.....健全员工花名册，以便随时掌握在职员工情况。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，人力资源部根据工作需要，建立了相关人事表格，包括求职申请表离职申请表，员工岗位变更表管理人员人今年入职人数为人，离职人，其中办公室人，消安部人，工程部人，娱乐部人，人力资源部人，财务部人，房务部人，营运部人，餐饮部八号楼人，顺风楼人。在所有人中，正副总经理人，营运总监人，总工办主任人，工会主席人，专职副书人力资源部年终总结人力资源部年终总结文章标题年人力资源部年终总结系与沟通，各岗位的权力与职责等内容，每个人员必须熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分认识规范化工作程序工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤，酒店各岗位部门之间是个互相给予衔接的整体......”。

6、“.....首先要对自己严于律己办事公正，再者了解认识员工，最后要对员工真诚相待。五有效开展对外沟通例分析安全知识法律知识工作意识为主。三作好员工考核工作每月对新入职员工进行跟踪考核次。每季对优秀员工做好评审考评工作。每季度对各部门进行次理论业务实操考评次，并拿出罚奖办法。每半年对管理人员进行考评次，对管理人员拿出调整意见。考评目的了解员工的工作情况，发现酒店管理上存在的优劣，掌握员要段，即决定培训政策确定培训需要制定培训计划拟定培训方案落实培训条件实施培训记录培训情况拟定评估方案对培训实际情况进行评估评估培训总体计划并提出改进措施。确定培训活动的基本步骤，即确定培训需要制订培训计划确定培训对象实施培训评估培训。建立基层培训计划......”。

7、“.....统是人力资源部年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求，结合酒店实际情况，调查各部门的岗位分布人员安置情况，制定出较为完善合理科学的岗位人员编制，根据编制，将采取不同形式的招聘方式，来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业，将坚持因事设岗因事择人的用人原则，严把员工质量关，也不弄虚作假，避免些庸才进入酒馆开展了学服务礼仪，树岗位新风知识抢答竞赛。此次活动组织很成功，它大大提高了员工们的礼貌意识服务意识，在酒店内产生了良好影响。部门还编撰了蓉园宾馆服务规范小册子，下发给宾馆全体每位员工，通过学习，提高了员工们的工作积极性，增强了员工们的主动优质服务意识。五年人力资源部年人力资源部工作目标是......”。

8、“.....通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。四重大活动的组织安排微笑之星的评选活动为了深入贯彻微笑服务这个主题，人力资源部特在年月组织了全馆微笑之星的评选活员欢迎，现场气氛活跃，学员将工作中遇到的问题在课堂上交流，共同研讨解决之法，使学员从解决个问题学会解决类问题,研讨会定程度上还起到鼓舞士气的作用，平时工作中感到有困难有压力的问题解决了，学员普遍反映头脑更清晰，工作方向更人力资源部年终总结第页明确，工作劲头更十足,专项辅导宾馆内部培训讲师业务水平高，但是授课以便部门需要人时查阅，减低了招聘率......”。

9、“.....因此，培训工作直是人力资源部的项重要任务。年初，根据宾馆战略发展要求，部门制定了本年度的培训主题，即提高管理人员的管理水平强化员工的服务意识，建设支适应市场经济发展需要的宾馆团队。并重资引进了到位管理公司协助宾馆的培训工作行业竞争激烈，宾馆薪酬体系竞争力欠佳，招聘效果不太理想除了常规招聘外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，及时与学校取得联系，以方便对人才进行储备，现以与宁乡师范娄底职业技术学院，达成合作关系，并与湖南师范签定合作协议，接收了名师范的实习生。除此之外，人力资源部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒任表及各部门员工转正申请表等，使人员规范化程序化......”。