1、“.....能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢公司能给我这果给后面的出国留学网工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有个客户咱们就处理个客户，个问题咱们就解决个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每个工作都实实在在的落实到位。客服主管工作总结全文工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找些方法。工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是个人可以解决的......”。

2、“.....有些问题本来应该是次性解决的，偏偏去做以及工程滞后的原因导致期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏。这将对以后期住宅及商铺的销售带来定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有个客户咱们就处理个客户，个问题咱们就解决个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯......”。

3、“.....三年的工作做好每个细节。工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找些方法。工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是次性位。完成总临时安排的些工作。二工作当中存在的问题。回想在过去年的工作当中，是做了定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多......”。

4、“.....年月做了些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。年月主要就是期客户的交房工作以上是本人参与处理过的部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还加以及些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管职，当时对于我的工作职责范围没有个准确的定性方向，开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态作总结年即将结束......”。

5、“.....在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天期项目交房，可以说公司有了个质的改观，在过去的年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同客服主管工作总结些重复性的工作，在今后的工作当中定要把问题多想想，多找方法提高自己的工作能力。提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对些比较棘手的工作往往拖着不办，结致，虽然领导经常强调要做好细节......”。

6、“.....不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，定要注意做好每个细节。月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作月做了些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作月主要就是期客户的交房工作以上是样个学习和进步的机会......”。

7、“.....因为客户量的增加以及些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管职，当时对于我的工作职责范围没有个准确的定性方向，市场持续低迷这样的个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我划年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验......”。

8、“.....年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫解决的，偏偏去做些重复性的工作，在今后的工作当中定要把问题多想想，多找方法提高自己的工作能力。提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对些比较棘手的工作普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致......”。

9、“.....严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，定要注意有在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。本人负责的另项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户。年月主要工作重点是期客户合同备案前的更换工作及期户型变更后给客户的解释确认工作......”。