1、“.....六布草报废率逐渐攀高，协调洗案的理论实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏努力工作，将客房工作更上层楼。客房部主管工作总结全文自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手......”。

2、“.....十五房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜亮丽完好，提高房间的美观度。十六加强万以上，完成酒店下达的经营指标。二针对酒店常住客较多续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订系列的常住客卡片，登记宾客相关信息，提高个性化特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用口碑效应，增加酒店的美誉度。三加大我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的年的经营管理方针和政策尽全力。总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作......”。

3、“.....质检工作增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实本人的整改方案继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核年中评比岁末评估制度，优胜劣汰。加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。通过培训工作提高在岗员工的工作技能操作流程，加快操作速度，提高工作效率。四加大部门内部的质检力度，确保卫生服务工作不出问题。五利用休息时间努力学习相关业务知识。把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。通过日常的工作......”。

4、“.....让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。人员管理方面秉公办事，坚持原则，坚信服务无小事，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。物品管理与成本控制方面控制物资开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。设备设施方面由于设施设备使用时间较长，已工作质量的优劣......”。

5、“.....在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下年的工作进行筹划。首先先做下本年的工作总结在今年的工作中本人严格客房部主管工作总结与的沟通协调，加大客房地毯地板的维护保养工作，由于机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。十七基于酒店零五年期间多次停电，另还出现过台风暴风雨等现象，将加强对相关应急方绝物品管理中的浪费和积压现象......”。

6、“.....实行班组负责管理制，遵循谁当班，谁负责谁管理，谁负责的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指无纸化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。十四不断充实自己，提高服务指南客人赔偿价目表等等。九更换客房房间内的工商指南中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。十对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门的骨干力量，提高涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量......”。

7、“.....减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。七部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。四针对部门工作方针，不断健全更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人奖罚到位，做到清晰明了合理严谨可操作施品牌建设工作而奉献自己的力量......”。

8、“.....做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在左右，月收入提高到加强与的沟通协调，加大客房地毯地板的维护保养工作，另由于机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。以上是本人对部门工作的总结与计划，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，足房间卫生有待进步提高岗位的服务用语有待进步加强......”。

9、“.....楼层布草管理比较混乱。楼层局部地毯经常出现整体局部较脏且无人处理针对以上的不足以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。明年的工作计划分为以下几大点配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。二大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。三老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。培训方面制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训......”。