1、“.....逐信逐件地明确了责任领导责任人办结时限和办理质量。五通过大接访大下访活动，进步加强了信访工作。大接访大下访工作的开展，使各级党政领导改变了对信访工作的认识，信访工作绝不仅仅是哪个领导和信访部门的事，而是每个党员领导干部共同的职责，必须齐抓共管。同时，各级各部门信访工作的积暂时无法解决的历史遗留问题，严格按照政策规定，讲明原因，讲透政策，引导群众正确对待，以发展的眼光看待历史遗留问题，说服群众把精力转移到发展生产，脱贫致富上来。对那些处理问题责任意识相对较弱的责任单位，加大了督查力度，要求限期解决，凡不按督办通知要求及时处理，或因推诿拖拉，措施不力，处理不当致使事态扩大，造成影响的，按照信访条例规定追究有关责任人的责任。二取得的主要成效我县大接访大下访活动的开展，不仅解决了批群众反映强烈的热点难点问题......”。

2、“.....信访总量大幅下降，越级到市上省进京人员得到控制。年月至月，全县信访总量批人次，与去年同期相比分别下降了和，越级和集体得到控制。二密切了党群干群关系，营责任心不强不会做群众工作等有直接关系。为此，要全面加强干部队伍建设，增强广大干部群众意识信访意识，积极引导干部从接访起，就善于从信访角度的去考虑问题，看自己的言行工作方式方法和处理结果，防止见利益就上，遇困难就推的不作为乱作为现象发生防止对群众冷硬推横，漠视群众感情，杜绝人为引发信访案件的发生。二要坚持抓早抓小，狠抓初信初访处臵。所有的重访越级访都是由初信初访变化而成的。因此，我们必须立足抓早抓小抓苗头，高度重视初信初访的查办工作，对发生的初信初访案件及时进行处臵，防止前边旧帐未除，后边新帐又添，减少重复越级......”。

3、“.....注重长远效果。处臵信访事件过程中，必须充分考虑到长远效果，必须坚持在法律框架内把问题解决，不能为达到息访的目的而臵国家法律和政策于不顾，乱开口子，产生不良影响，引发连锁反应，造成工作被动。接待上级领导工作总结全文立群众信访无小事的观念。事大事小，受人的文化素养教育程度经济条件社会地位等多种因素的影响，必须具体情况具体分析。不能以人反映的金额大小损失多少来衡量事情的大小。般来说，个人只有在利益受到极大损害，受到极不公正待遇时，才有可能走上信访的道路。绝不能因信访人反映的事小而不予重视。拖延久了，小问题可能发展为大问题，简单问题可能变成复杂问题，个别问题可能变成群体问题。第二，要亲自接待群众，亲自批阅群众来信，耐心听群众诉说。开门接访以来，我直坚持亲自接待群众，当面听取群众的陈述。只要群众需要当面反映情况的，都热情接待，既不推脱......”。

4、“.....即使是面对些情绪比较激动的群众，或者语言表达能力较差，不能正确表达意愿的群众，也耐心细致地听取他们的意见，从不对群众发脾气。月日以来，我共接群众批人次，停诉息访起。第三，要想方设法解决信访疑难检综治法院司法信访等部门联合办理信访案件工作机制，对些复杂涉及问题繁琐的案件实行联合办公共同解决。三是健全完善县乡村三级信访网络建设。做到乡镇有领导分管，有专人具体抓工作，村上有信访信息联络员由村支部书记兼任，专门负责辖区内矛盾纠纷的排查调处与化解以及信息的报送工作。同时加大矛盾纠纷排查调处化解力度，实行矛盾纠纷排查做到零报告制度。四是认真开展大下访大排查，扎实做好奥运会期间的安全保卫工作。县委政府及时成立了奥运会期间的安全保卫领导小组和工作机构。方面实行军管边，警管线，民管面的联防工作机制，投入大量的人力物力财力......”。

5、“.....对可疑人员和可疑车辆实行全天候检查和管控，及时排除安全隐患,奥运会和残奥会期间投入安保经费万元另方面是由县级领导牵头，县属有关单位主要领日的大下访活动中，共排查出各种矛盾纠纷的工程款。三加大宣传，全面畅通信访渠道。为了让广大人民群众全面了解县委书记大接访党政领导干部大下访活动的内容，准确运用政策法规进行有序信访，我县采取多种形式进行宣传。是利用新闻媒体宣传。利用广播电视报刊互联网等新闻媒体向全县发布开展县委书记大接访活动公告，明确了年月至月，每月日日日日为县委书记和县长接访日，明确了接访地点接访时间和联系方式。二是召开各种会议宣传。召开县乡村组干部和村民代表党员等各种会议多次，安排部署了工作，明确了工作职责，也宣传了法律法规及有关政策，让群众进步了解信访支持信访，畅通了诉求渠道，规范了行为。三是及时编写工作信息......”。

6、“.....截止月日，共上报信息篇，真实反定接访重点约访带案下访的方式，深入到重点地区重点部位，认真排查矛盾纠纷，把信访问题解决在基层,化解在萌芽状态，做到七包，即包调查包处理包信息包劝返包协调包稳定包回访。三是认真推行首问责任制和限时办结制。按照属地管理分级负责，谁主管谁负责和岗双责的原则，对人民群众最关心最直接最现实的利益问题，落实了谁接待谁协调谁催办谁负责解决。本着早排查早发现早介入早控制早解决的原则，对般性的问题，责任单位只办不转限期办理，就地化解对疑难信访事项，受理后按规定期限办结对不属于本级职能范围处理的信访事项，必须及时逐级上报有关部门，严防小事变大事，久拖不决形成积案。四是进步加强了云南省网上信访系统管理工作。做到群众反映的重要信访问题，县委政府领导及时听取情况汇报，认真协调处理。五是开通热心专线......”。

7、“.....加强领导，统筹兼顾，全面安排。是召开县委常委会议。月日，县委召开第次常委会议，认真传达学习了中央省委省政府和市委市政府关于县委书记大接访党政领导干部大下访活动的有关文件精神，研究部署了我县大接访大下访工作，制定下发了佤族自治县委员会佤族自治县人民政府关于开展县委书记大接访党政领导干部大下访活动的实施方案。二是成立了大接访大下访工作领导小组。成立了由县委书记任组长，县委副书记县人民政府县长任常务副组长，县委办人大办政府办政协办政法委信访局等个单位主要领导为成员的领导小组，领导小组下设大接访大下访活动领导小组办公室，负责全县大接访大下访活动日常工作的组织协调督查和指导。三是实行党政班子成员分片负责制。建立了县级领导包乡镇，乡镇部门领导包村，村级干部包组的层层包案责任制厦对各项应急预案，分别组织实施了演练......”。

8、“.....在公司直接领导下，密切配合部门，仔细研究安全保障方案，通过采取调整电梯运行方式在接待楼层安排小时双岗在代表进出大厦和就餐以及会议会场加强警力部署等措施，确保安全万无失。为了保证代表乘车及大会车辆停放安全，大厦在前车场划出专用区域停放大会车辆，并加强车场管理。饭店还注重强化员工的安全意识，对所有直接为领导服务的人员进行安全培训。大厦要求各岗位服务人员既是服务员，又是安全员信息员，发现情况及时汇报。安全工作中，服务人员以服务的面貌出现，做到热情礼貌耐心细致周到，既保证了安全，又得到了客人的理解和支持。为了保证食品卫生安全，大厦在使用食品原材料上严格遵守上级的有关规定，严严把物品采购关，严格验证索证，实行专人采购专人运输专室保管，确保安全。同时，加强食品卫生检验，严格执。在接待期间......”。

9、“.....在不同的岗位上为各位领导来宾提供周到细致的服务。为做好餐饮服务工作，大厦领导餐饮部经理行政总厨每餐必来餐厅检查工作，了解来宾的用餐情况，根据路局接待部门的要求，想方设法调剂菜点，合理搭配膳食，保证让来宾吃的可口吃的满意。在客房服务中，大厦坚持高标准严要求，各项工作细上加细。服务人员把做床整理房间更换棉织品加水撤换茶具开床等工作做好做细，做到领导出房间，服务人员随时进入房间整理，领导回来时，房间都已整洁新。服务员在为来宾的服务中处处体现出热心耐心细心，见到来宾时总是主动打招呼问好，为来宾按电梯开房门，得到了部和路局领导的好评。为了确保此次服务接待工作的协调指挥和服务质量，接待期间，大厦全体中层管理人员及直接为领导服务的人员全部停休，主动加班加点。服务工作中，共产党员身先士下达的各项工作任务，先后组织召开了各类工作会次，检查落实工作次......”。