1、“.....在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意。同时实习中，感觉做小时工学生凝聚力很强，起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再次感受到学校带给我们的温暖。在实践中，通过邮件电话，很多人也给了我们很多鼓励。以上就是我这次永辉超市实践的心得体会。超市收银的工作总结全文的时间告知临近的收银员离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开......”。

2、“.....此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，控制好情绪非常重要，这也间接地磨练了意志。从事收银职，因为这个职位是直接有点紧张。收银员对超市来说是个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的个月后，我现在可以说能够胜任这份工作。作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超工作总结篇二我从事超市收银工作的时间不是太长，只有寒假短短月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度......”。

3、“.....能踏实认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇亲切感，即使在服务工作中遇到些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢笑，百事消，这样来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了句如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了......”。

4、“.....这不仅让我明白了如果以后遇到这的。作为服务行业中的员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并在顾客到收银台的那刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如您好,欢迎光临请稍等，请拿好请慢走，欢迎下次光临。在短短的个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜......”。

5、“.....从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个多么不善于与人沟通的孩子。在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方超市收银的工作总结和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中。另外还想强调下心态问题。作为收银人员，良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地,忙碌的工作给了你这个发挥你能力的机会。实践的主管给我说过这样句话作为个有前景的员工，定不能计较眼前的细小得失......”。

6、“.....防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将暂停收款牌放在收银台上用链条将收银通道拦住将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管将离开收银台的原因和回。装袋作业的控制程序是硬与重的商品垫底装袋正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方冷冻品豆制品等容易出水的商品和肉菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素......”。

7、“.....不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的个总结吧。在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了......”。

8、“.....每天跟着不同的师傅。记得第次我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。声嘟的长音，商品的价格名称编号等都显示在显示器上了，我理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来超市收银的事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了顾客永远是对的道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气......”。

9、“.....因为这行业不变的宗旨是顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。在收银的过程中难免我们会遇到些刁蛮的顾客，记得有次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么位刁蛮的孩的态度真好，我心里就特开心还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习......”。