1、“.....工作人员人数和入 住人数不成正比，养老院的规模较小，床位较少，面积较小，工作人 员的护理能力没有经过专业的培养，管理模式不现代化。长寿民生工 程要真正做到老有所养老有所学老有所为老有所乐为达成 此目标而努力。 项目建设的必要性 解决老龄化社会问题的需要。 据世界卫生组织的资料称，个国家的老年人口系数达到以上岁以上人口或岁以上人口时，标志着这个国家或 地区进入老年型。目前，我国岁以上老年人口已达亿多，占 全世界人口的五分之，占全国总人口的以上。到世纪中叶 将超过亿，占全国总人口的，即每个人中就有位老年人 又预测我国岁以上老年人数将从年的亿占总人口的 增加到年的亿占总人口的，我国已成为 老龄化速度最快，老年人口最多的国家。有关资料显示，我国现有 多万老年人独守空巢。随着人口老龄化的来临，老年人问 题已成为个世界问题......”。

2、“.....长寿区已 超过国际通用人口老龄化起点的标准线。是解决老龄化社会问 题的需要。 构建和谐社会的需要 党中央国务院发出构建和谐社会的号召，区委政府也提出建设和 谐社会的要求。如果老龄化问题解决不好，和谐社会的目标就难以 实现。尊老爱幼是我们中华民族的优良传统，新建长寿区老人服务中 心，将为区弱势老人等提供了个老有所养老有所学老有所 为老有所乐的好场所，不仅使老年人的晚年生活丰富多彩快乐 幸福，也困难弱势群体提供个温暖幸福的大家庭，使其在这个充满 爱和温暖的大家庭里健康成长。这必然对构建和谐社会起到积极的促 进作用。 加快区社会福利事业发展的需要长寿区老人服务中心实施后，将彻底改变原有的敬老院设备陈旧环 境较差等这现状，将扩大收养收治规模，完善服务功能，亮化美 化生活环境，切实解决长寿区弱势群体生活困难，充分发挥社会保障 作用......”。

3、“.....下为人民群众解愁的服务 宗旨。作为我区所规模较大的综合性社会福利机构，将在我区社会 保障体系中发挥较为重要的作用。 建设规模及内容 长寿区老人服务中心是长寿区人民政府牵头打造的四星级养老所 开放式的综合性福利事业窗口单位。建设内容主要包括服务中心 公寓楼门诊部康复中心洗衣房浴室锅炉房医疗办公设施 污水处理系统及园林绿化等。设计房间间。具体内容见长寿区老 人服务中心项目规划书。 第二章管理战略 企业介绍 企业名称传卓文化创意策划公司 注册资本 公司规模 法人代表 养老院负责人 长寿区但渡镇养老院管理理念 敬老爱老帮老为老我公司响应党中央国务院发出构建和谐社会的号召，区委政 府也提出建设和谐社会的要求。我们致力打造西南流的养老院 会所，遵循以人为本，和谐社会的服务理念，建立专业的服务团 队，树立敬老爱老帮老为老的精神......”。

4、“.....服务为重点的目标。解决老人所需所求问题。提供 个老有所养老有所学老有所为老有所乐的好场所，不仅使 老年人的晚年生活丰富多彩快乐幸福，也困难弱势群体提供个温 暖幸福的大家庭，使其在这个充满爱和温暖的大家庭里健康成长。 部门设立 通过设立不同的部门，对养老院进行个全方位的把控，系统化 的管理，才是企业提高工作效率，改善创办水平的新标准。 院办主要负责院日常工作体系，决策把控大的计划方针，决策 发展思路。 日常服务科培训服务，收集意见，公共财物管理，日常生活用 品的采纳。 财务科主要负责院资金管理工作，定期公布财务明细表。 膳食科主要负责院饮食工作，包括饮食采购制定饮食计划 洗衣房管理。 卫生科主要负责院就医问题，疾病防护，健康宣传和日常消 毒问题。 管理科主要负责院养老人员接纳工作，工作人员日常管理，企业监督......”。

5、“..... 建议收费标准 注意具体收费标准会同物价局核实后为准。 入住群体 生活完全能自理的老人 定义身体健康生活起居等个人生活都能自我料理，不需要护 理人员的任何帮助。 二生活半能自理的老人 定义在护理人员督促帮助下能简单料理个人生活，但有时需 要护理人员提醒和帮助。 三生活不能自理的老人 定义由于疾病造成老人行动缓慢对自己天的生活不能自己料理。如衣食起居吃药大小便需要护理人员定帮助。 四生活完全不能自理的老人 定义由于疾病造成老人不能行走，老人的日常生活完全在护理人 员监护和帮助下完成。如翻身擦药喂水喂饭喂药清理大小 便洗衣洗澡洗脸洗脚等需要护理人员照料。 五特殊情况 定义除以上种情况以外的情况。 六老年痴呆 定义见医学解释......”。

6、“..... 项目政府牵头打造，公信力强。 项目为长寿区第个四星级养老机构。 项目采取全自动化管理模式，聘请专业护理人员。 劣势 附近缺乏大型医疗机构 机会 体量大设备齐全完善 政府牵头打造，公信力强 政府工程，价格公开，价格持平周边养老机构强大护理团队 威胁 周边存在众多养老院 当地人文修养 第四章营销战略 通过好的营销战略模式，把项目更好的营运下去，真正做到持续发展 状态。 前期导入 在长寿当地免费组织老年人健康义讲活动 推广时间 主要战略联系各大社区以及镇乡村服务机构，组织工作人员免 费讲解老年健康知识，和护理知识，与困难群体接穷亲戚，扶贫互帮。 提高项目知名度，将项目推广散播开。 针对务工人群无暇照料老人特推出父母幸福出发地主题活动 推广时间 主要战略项目前期推广模式......”。

7、“.....家 中老人长期未得到良好照顾，通过敬老院方式来完成他们让父母幸福 的愿望。 提出健康养老，快乐生活为主题，开展大型宣传活动 推广时间 主要战略提倡健康养老，快乐生活为养老者居住目标，在院中扩建块农田，由老人们种上自己喜欢的蔬菜或水果，到收获时感到 自我的满足给老年人信息，时常提醒他们是有用的人，敬老院定 期开展趣味活动如包饺子唱红歌老年艺术团讲故事等活动 单易拉宝宣传横幅宣传海报制作发放。 推广时间 主要战略在长寿区各大地方进行项目派单，增加人气。 在各大网站宣传项目如养老网宜居网搜狐网新浪网等 推广时间 主要战略在各大网站发布项目信息，建立自己的群，邀请好友留言， 加强引爆度。 大量投放短信息 推广时间 主要战略联系短信发放公司，针对人群......”。

8、“.....让他们感受住居 的新鲜感。按照地区消费差异补定差价，养老者可自愿继续换地居 住。 定期组织亲子交流会活动 主要战略通过交流会方式，让养老者感到温馨，让亲人多提想法， 多提意见，通过这样的方式让消费者更加认可我们的专业服务。增加户外活动建立老年文艺团体 主要战略开展户外活动让老年人幸福指数提高，根据养老者的才艺 因地制宜的建立文艺团体，自娱自乐。体现健康养老，快乐生活 定期聘请专业医师进行健康宣讲 主要战略聘请专业医师进行健康宣讲，稳固四星级服务标准，提高 项目热度。 三后期推广 根据实际情况，做后期推广。 第五章项目总结 该项目是长寿区政府打造修建的老人服务中心，致力于打造四星 级养老机构，解决养老民生问题，促进社会和谐。我公司接下区政府 的接力棒，更好地履行上为党和政府分忧，下为人民群众解愁的 服务宗旨......”。

9、“.....和谐社会的服务理念，致力于打 造西南地区流的养老院，聘请专业的护理团队，让老人们真正体验 到高标准的服务聘请专业的饮食营养家，让老人们在吃饱的前提下 保护健康的身体聘请专业的医生，让老人感觉有人在为生命护航 聘请专业的厨师，让老人们吃得更放心聘请专业的保安公司，让老 人们住得更放心购买中高档的生活用品，让老人们用的更贴心。购 买中高档的电器设施，让老人们用的更放心。做好老人服务工作，让 家人更放心。我们郑重承诺我们会把养老院的老人们当作自己的父 母样，同甘共苦，为她们排忧解难，为她们缔造幸福，养老院不在是人们传统理解的含义就是帮她人照顾老人。我们要变革让大家 知道养老院不单是照料老人，最重要的是给老人温馨的家，让她感受 到幸福，虽然老人们的疾病我们无法帮助她们承受，但是我们通过建 立家的方式让她感到快乐。在养老院中定期组织读书文化节......”。