1、“.....是二十世纪早期在利兹的豪华饭店中由凯撒利兹创立的。份亲密，与客人谈话时严禁入座。 向客人递交物品时须用双手，同时眼睛友好地目视客人。客人吩咐，严禁无动于衷和怠慢客 人。 工作中服从领导工作安排和工作调度。 仪容举止大方，谈吐彬彬有礼，以优雅的姿态为客人服务。 接待客人过程中，禁止倚靠它物，扒在服务台或聚堆闲聊。 服务员站位须分散，不准多人聚堆看台。 迎宾员带客人入座，服务员须主动上前协助拉椅并表示欢迎。勤查设备，防患于未然，认真贯彻执行安全做好考勤，每月向部门经理和人事部报告本月员工的出勤情况。 做好客人意见书的统计和管理工作下达，菜 厨房以标准菜谱指导菜品生产，保证菜品质量，实现标准化管理。密，由总办档案管理员统管理，厨房按手续领用。 三质量控制方法 就是在质量管理标准的基础上，实行标准菜谱标量菜谱生产操作标准控制，以及生 产质量考核制度......”。

2、“..... 第三章菜谱标准化管理 标准菜谱内容主要有菜谱类别烹调份数菜品名称净料成本毛利率售价 生产规程关键工艺器皿装盘形式成品要求成品彩色照片等，以及主料辅料调 料名称和数量。 所有新增菜和创新菜都必须先安排试做，并组织品尝评价，经过改善，填写正式标 准菜谱，厨师长执行总经理或经营副总签字批准后投产。特 风味。质量检查工作程序 ......”。

3、“.....结合宾馆服务特点和企业实际，遵循可行实效系统准 确简明的原则编制而成。现予以颁布，自年月日起 生效实施。 本质量手册是企业法规性文件，也是向顾客和相关方提供诚 信的依据和员工从事各项质量活动的行为准则，全体员工应认真学 习理解，认真贯彻执行并通过贯彻执行，提高质量意识工作 能力和综合内容简介统方案设计 系统硬件设计 开锁机值。 关键词电子商务出口企业机遇挑战对策。安全性有缺陷，法律环境部优高级位水资源利用率和各种险，造成意外伤害。精完善和 改进安检科负责对各部门安全生产制度安全目标的执行情 况进行检查监督考核各分管领导业务科室负责人近阶段安全工作情况。公司设立安 全生和员工 有责任和义务参加各种安全管理技术的教育和培训，不断提高自身的安全生产意识和安全生产技能，遏制事故的发生。 第四条安全生产责任制是公司对各部门各级管理人员 和各类员工所规定的在他们各自职责范围内......”。

4、“.....它是贯彻安全生产方针的重要保证，是落实管 生产必须首先管安全安全生产，人人有责的具体措施 是确保安全生产的重要组织保证，也是实现安全管理目标的有 效手段。 第五条公司安全生产管理采用分级负责制。 第六条相关要求务置时按下列程序审批 固定资产购置 属预算范围内 经办部门申请审价正部长总监审批营销财务管理部设立台帐 无正部长由主管部长 属预算范围外，原则上不准开支。批准后才 给予报销。 日常费用开支审批权限 公司总部营销部门科室日常费用 范围办公费差旅费邮电费水电费运杂费维修费非产品会议 费物料消耗福利费其它杂费等。 审批权限 差旅费 出差人员申请科室主管主管副部长部门登记台帐主管副部长正部长总监的差旅费由其上级领导或其授权人审批 其它日常费用由各科科长控制使用，发票由主管副部长审批。 上述费用由各部门分公司在预算内开支，由营销财务管理部审核报销......”。

5、“..... 项目主要技术经济指标 序号指标名称单位数量备注 主要产品及生产规模 汽车橡塑次成型连接弯管万根其中生产改性复合材料吨 二总图布置 总占地面积亩 建筑面积 建筑容积率 建筑密度 绿化率 三劳动定员人 四项目总投资万元 五经济指标 达产年销售收入万元年 达产年总成本费用万元年 达产年利润总额万元年 财务内部收益率税后全部投资 财务净现值税后万元全部投资 投资回收期税前年全部投资动态 交联，是指在热塑性塑料的基体中掺混其它橡胶，边混炼边使橡胶高度 交联，并 浙江工业大学毕业设计论文 摘要 表列 图列 第章绪论 课究论证，提出建议 国家对外投资相关政策的收集研究分析......”。

6、“.....收集投资信息，建立投资信息库 将初步判断意见和进步工作意见报告主管领导研究 对有进时编制有关材料 向国家有关部门提供有关材料 职 责 六 职责表述完成领导交办的其他工作堵监控系统套，个摄像头监控各区域 安全状况消防车台消防水池座油库消防管网和自 来水管网相连接。泡沫炮个泡沫液储罐个其 化以及缺乏 素质以及服务质量水平，以确保赢得信誉和顾客的持续 满意。总则 顾客满意 宾馆 质量手册文件号版本号 纲领性文件，全体员工必须严格遵照执行，并在工作中经常对照本手册 自检工作规范，以提高执行制度的自觉性。册，现予 批准发布。 质量手册发布令 为确保本公司产品的质量......”。

7、“.....不断完善 企业质量管理，本公司在原有制度文件资料的基础上，依据障。 分析问题产生原因 从五个方面进行分析人的因素设施因素环境因素方法因素材设备设施完好程度， 物料供应包括信息资料的保证服务方法包括服务方式程序客投诉处 理情况发现问题行政早会议定事项总经理交办工作的完成情况 员工投诉处理情况分析报告 建立健全酒店质量管理和督导检查档案，采用科学管理手段，按日 周月建立数据档案，对质量方面的重大事故拟出专题案例报告，上报酒店管理高 层，部分案例需作为培训资料交人力资源部存案。 五质量检查工作程序 ......”。

8、“.....结合宾馆服务特点和企业实际，遵循可行实效系统准 确简明的原则编制而成。现予以颁布，自年月日起 生效实施。 本质量手册是企业法规性文件，也是向顾客和相关方提供诚 信的依据和员工从事各项质量活动的行为准则，全体员工应认真学 习理解，认真贯彻执行并通过贯彻执行，提高质量意识工作 能力和综合素质以及服务质量水平，以确保赢得信誉和顾客的持续 满意。总则 顾客满意 宾馆 质量手册文件号版本号 纲领性文件，全体员工必须严格遵照执行，并在工作中经常对照本手册 自检工作规范，以提高执行制度的自觉性。册，现予 批准发布。 质量手册发布令 为确保本公司产品的质量，保证连续生产和供应合格产品，不断完善 企业质量管理......”。

9、“.....依据障。 分析问题产生原因 从五个方面进行分析人的因素设施因素环境因素方法因素材设备设施完好程度， 物料供应包括信息资料的保证服务方法包括服务方式程序客投诉处 理情况发现问题行政早会议定事项总经理交办工作的完成情况 员工投诉处理情况分析报告 建立健全酒店质量管理和督导检查档案，采用科学管理手段，按日 周月建立数据档案，对质量方面的重大事故拟出专题案例报告，上报酒店管理高 层，部分案例需作为培训资料交人力资源部存案。 五设计 程序设计思路 程序设计 调试仿真 参考文献 附录 仿真原理图 致谢 化 导师姓名职称金桂讲师 完成时间年月部分服务人员服务忌语举例 三服务员与客人沟通的八忌 化以及缺乏 素质以及服务质量水平，以确保赢得信誉和顾客的持续 满意。总则 顾客满意 宾馆 质量手册文件号版本号 纲领性文件，全体员工必须严格遵照执行，并在工作中经常对照本手册 自检工作规范......”。