1、“.....占。从收入结构上看，被调查人员中，有人月收入在员以下，人月收入在到之间，人月收入在以上，分别占被调查总数。在被调查对象中，有人曾经有过网购经历，另外人未进行过网购，所占比例分别为和。在网购频率上，个月网购次有人，占有过网购经历人员季度网购次有人，占半年网购次有人，占半年以上才进行次网上购物人有个，占总数。在网购消费额度上，有人每次消费为元以下，人网购消费在到元，人网购消费在元以上，比例分别为和。网购物品类型分别为服装人，化妆品人，饰品人，书人，数码产品人，其中以化妆品服装和饰品居多。在经常进行网购人中，人认为本季度比上季度网购频率较高，人认为自己保。以上费用不仅包括初始成本，还涵盖了进行中维护成本。这些费用在电子商务系统项目实施中是相当巨大并且将会超过起始购买费用。有形和无形成本需要被明确指出并分类，来保证更加可靠评估。收益评估与成本评估相比效益在评估中......”。

2、“.....电子商务系统项目中收益表现在商业过程提升和这些过程中信息质量。主要收益包括运行过程中降低费用和更高效完成工作任务。具体来讲，对于本企业收益主要表现在两大方面促进整个企业经济效率提高增加了购买方式增加了提高经济效益途径使企业生产更好地适应市场变化时间价值效益使企业相关成本降低降低采购成本和库存成本员工成本节省经营成本节省降低交易成本增加企业竟争力。以上电子商务效益，要具体地进行量化计算还存在定困难。尽管如此，它们仍然是实施电子商务决策时要考虑因索。例如，有利于树立良好产品品质形象企业内部经营管理改善与供货商更为密切联系等。因此，在进行电子商务决策时，上述这些方面理所当然地列入考虑范畴之内。电子商务收益分析主要考察电子商务给企业带来直接收益和间接收益。前者包括库存成本减少采购成本和交易成本降低减少差错及时效收益等。后者指管理得到改善......”。

3、“.....如业务流程改善增加了社会效益等。在实施电子商务方案时，应本着节约成本，提高效益原则，有效地利用企业各项资源充分体现电子商务给企业带来优势。电子商务对经济发展影响降低交易成本，通过计算机网络技术来实现各种商业活动，使流程简化如开网店，拍拍那种。解决了许多由信息不对称引起企业和消费者之间信息互动问题，通过先进网络技术来实现信息传递。大大方便了消费者和企业之间交易，促进了商业专业化，科技化发展趋势对物流业发展影响深远如沃尔玛利用高科技电子商务系统配置物流，在最短时间可以同时配货给全球几百家分店促进了商业活动频繁计划实施进度日程表喜购电子商务计划实施方法主要分三个阶段组成启动阶段运行阶段维护管理阶段。其中启动阶段分成两个阶段，包括项目可行性分析阶段开发阶段运行阶段包含测试发布阶段营销及运行两个阶段。第阶段启动阶段。项目可行性分析阶段......”。

4、“.....在这个阶段，通过资料收集分析论证等更准确地把握项目实施目，明确项目范围整体性和可操作实施性。这部分工作包括对商业策略回顾讨论确认并提交需求，安排项目商业计划。开发阶段。在项目可行性分析阶段成果基础上，将就功能性系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细分析设计。所有分析设计将被记录，并进行深入探讨和改进。如有必要，制作个原型或演示系统来测试需求概念。获得认可之后，指导专业人员将据此进行有针对性内容开发交互信息规划和界面设计等具体工作，实现电子商务软硬件升级和平台建设。第二阶段运行和。网购物品类型分别为服装人，化妆品人，饰品人，书人，数码产品人，其中以化妆品服装和饰品居多。在经常进行网购人中，人认为本季度比上季度网购频率较高，人认为自己保持同样频率，人认为自己网购次数有所降低，人说不清楚，分别占网购总人数，可以看出大部分有过网购经历人，般都会保持相同或更高网购频率......”。

5、“.....人认为本季度网购支出比上季度高，人认为大致相当，人认为比上季度低，人说不清，分别占网购人数和。大部分人网购支出随网购次数增加而增加。对网购安全问题，人最担心商品质量问题，人最担心图片与实物不符，人最担心退换货繁琐，最担心到货不及时支付安全性和其他问题分别有人。可见大多数人对网购有着各种担忧。在对喜欢购物原因回答上，有人认为网购较为方便，人认为网购较为便宜，人认为网购产品种类多，可供选择余地大，其他原因有人。可见方便便宜和选择性多是网购主要竞争优势所在。对出于那种情况会愿意到网上购买，人选择折扣，人选择双倍积分，人选择小礼品赠送，人表示无所谓。可见价格是网上商城主要竞争优势。市场需求预测预测市场容量及变化市场商品容量是指有定货币支付能力需求总量。市场容量及其变化预测可分为生产资料市场测和消费资料市场预测。消费资料市场容量预测重点有以下三个方面消费者购买力预测......”。

6、“.....年度，杭州大厦杭州百货大楼银泰百货杭州解百四大商场销售总额达到了亿元左右从杭州城市居民人均可支配收入看，年，杭州市城市居民人均可支配收入元。这两份数据表明，杭州市居民消费理念和消费实力都很超前，具有很强购买能力及消费潜力。预测购买力投向。消费者收入水平高低决定化预测可分为生产资料市场测和消费资料市场预测。消费资料市场容量预测重点有以下三个方面消费者购买力预测。从杭州商场销售额看，年度，杭州大厦杭州百货大楼银泰百货杭州解百四大商场销售总额达到了亿元左右从杭州城市居民人均可支配收入看，年，杭州市城市居民人均可支配收入元。这两份数据表明，杭州市居民消费理念和消费实力都很超前，具有很强购买能力及消费潜力。预测购买力投向。消费者收入水平高低决定着消费结构，即消费者生活消费支出中商品性消费支出与非商品性消费支出比例。根据杭州商业信息中心对定点商场超市家电卖场监测统计，在穿上......”。

7、“.....比上年增加了近而杭州女人们在化妆品上花费达到了亿元，仅月份就花掉了近亿元。这些数据表明，杭城居民在在商品性支出中，用于生活品质消费支出比重大大提升。预测电子商务需求变化及其发展趋势。从官方统计数据显示，年，中国光宽带用户数量突破万，而全球宽带用户已经突破亿。但是，就年淘宝网用户数字来看，达到万人，这数字离亿还是有大距离，而这剩下亿多用户，都有可能是潜在客户。超过万注册用户数十万从事长期网上贸易卖家每日交易总额超过亿人民币，日交易笔数超过万笔淘宝网德尔菲法预测需求在民意调查和预测市场容量及其变化基础上，设计以下问题邀请名专家对电子商务市场需求进行预测。您认为网购数量会增加吗般会增加般不变般会减少您认为顾客在网上商城购买数量会增加吗般会增加般不变般会减少开设网上商城，您认为顾客网上商城购买频次会增加吗般会增加般不变般会减少开设网上商城......”。

8、“.....您认为网购会对实体店业务产生什么样影响业务量增加基本无影响业务量减少针对这五个问题，利用德尔菲法，分别邀请电子商务和百货业名专家对电子商务市场需求进行预测。其中在问题设计中，选项代表电子商务市场存在良好需求，代表电子商务市场需求较小，介于两者之间。如果统计结果项比重较大，则可以认为电子商务市场需求较大，反之则反之。测试按照以下步骤进行将本课题研究背景目民意调查宏观环境等背景材料，连同需要专家进行预测问题发给专家，请专家进行深入了解后给出自己第轮预测。搜集专家意见，并做出统计和汇总。其中，选项分别赋值。将统计和汇总结果发给专家，请专家们参考统计和汇总结果做出第二轮预测。搜集第二轮预测意见，并做出统计和汇总。第轮结束后，所得到统计结果如下问题得分各选项分布如图所示第轮将以上统计情况反馈到专家处后，各专家在不知道彼此所做出预测情况下，根据第轮统计结果，进行第二轮预测......”。

9、“.....如下图所示第轮第二轮可以看出，经过第轮统计结果反馈后，专家预测选项比重上升，并且比重高达，因此可以认为专家们致认为，电子商务是存在较大市场需求。五经济效益社会效益分析及计划进度安排成本效益评估可行性评估中关键个活动是成本效益分析，以便查看项目是否收益大于费用。成本效益分析是指个组织在实现其目标过程中，用以决定其支出成本带来多大效益种方法。本节着重于如何开展电子商务系统项目各阶段中成本效益分析。成本评估成本效益分析需要确定出有形和无形成本和效益。当成本或效益是有形时候，可以确定出明确数值。例如安装个新网络费用。反之，无形成本或效益很难用明确数值来代替。在本企业成本评估中，以下系列成本必须被考虑在可行性研究中各项硬件和软件投入与维护成本。电子商务硬件成本包括实施电子商务所必需计算机设备通讯硬件购买和维修保养开支......”。