1、“.....走出狭隘区域市场，依托网络平台信息流优势，结合各地家政体系纵向发展，建成跨地区家政服务连锁，做大做强品牌，在现代家政服务业浪潮中博击。成效主要体现在以下四个方面密切了党和政府与人民群众关系。家政服务网是在社会主义市场经济条件下，政府在社会领域服务方式创新，转变了政府职能，改进了机关作风。在为市民解决件件实实在在困难，满足人民群众需求过程中，党和政府与人民群众关系更加密切了。家政服务中心解决个个求助件，事关百姓日常生活，事关群众利益。真心实意认认真真办好群众求助每件小事，是赢得群众信赖根本，是条沟通党和政府与人民群众连心线。推动了服务产业快速发展。家政服务中心作为服务产业孵化器，培育了服务产业，规范了服务市场，丰富了就业资源。加盟企业营业额将有大幅度提高。优质生活服务环境，又刺激了新服务需求，拓展了新产业领域。产生了良好社会效益。服务产业迅速发展......”。

2、“.....增加就业资源成为可能，在定程度上增加了就业岗位。由于加盟企业多为社会服务性企业，就业门槛不高，我们鼓励企业新增加岗位多招收下岗失业人员。凝聚义工爱心，发挥规范管理优质服务发展队伍倡导文明示范带动作用，以创新务实服务方式富有成效地开展志愿活动，做到民有所难，我有所帮，树立为民服务良好形象。促使了城市环境形象改观和公共管理改善。过去些服务信息小广告见楼道就贴见门缝就塞现象逐渐消失了，而且帮助政府及时了解到市民需求动向以及政府在公共管理方面不足，政府部门工作作风改进也从中找到了契机。家政服务中心热线开通后，为生活小事找指挥中心求助现象也将会明显减少，使有限警力资源得到了更有效合理配置。八项目风险分析及对策由于本项目所涉及系统平台设计与软件设计开发均采用先进但成熟技术，故不存在技术风险。但电子商务应用平台不仅仅是个信息系统，更重要是种管理理念和流程彻底变革......”。

3、“.....因而项目建设存在管理风险。型平台与混合型平台比较从平台建设上来看，主要区别是程控排队机单独使用或者是利用原有程控排队机混合使用而已。从管理上来看，是没有多大区别。对外服务窗口建议从网站建设上来看，可以考虑系统有两个入口家政服务中心门户网站宽网南宁分频道网站。从呼叫中心建设上来看，也可以考虑系统有两个服务窗口家政服务中心服务号码待定号百分台。通过政府管理部门引导服务企业转型带动和帮助中小家政服务公司顺利进行服务转型，从过去卖产品送服务顺利转型到销售服务卖产品，并从过去服务是成本转变到现在服务是效益局面。建立套相对安全成长体系，类似保户和保险公司之间关系，减少中小家政服务公司因缺少成长规划和后台支持系统所带来失败风险。中国著名战略专家姜汝祥曾经说过中国学习，不能光学习其表面战略指定和文化，更多应该建立好后台业务运营管理系统。那才是真正核心竞争力......”。

4、“.....家政服务全市连锁体系为伙伴提供如下八大支持技术技术培训认证远程技术支持业务提供正式客户和潜在客户资源人力培养和输送合格家政服务人员管理专业管理系统和规范管理文档品牌全区性品牌知名度和影响力经营岗对岗工作支持和指导交流岗对岗全区伙伴交流平台资金为优质项目提供短期融资服务帮助中小家政服务公司看清楚自身成长困境和成长方向，摆脱过去单靠产品微薄利润维持企业成长窘境，并且增加了个全新营利模式服务收益模式从而拉动他们在共同舞台，共同利益下谋求可持续性成长。统安全，如防止黑客攻击限制用户访问权限等二是数据安全，如保证数据免受病毒破坏确保数据在传输过程中安全性等。整个系统设计中考虑几个方面安全性及保密性。其，整个网络安全性，可靠性，主要使用防火墙双机热备服务冗余设备备份口令限制等手段其二，数据可靠性和安全性，采用高可靠性和高安全性数据存储结构，包括合理设计数据库访问方式和存储方式......”。

5、“.....保存了用户所有上传数据及操作流程，只有管理部门才能打开查验核实，具有不可抵赖性。可扩展性原则由于家政服务业务飞速发展和软硬件产品不断更新，系统可扩展性显得尤为重要。如何保证新业务灵活加入，并确保在业务规模扩大后，整个网络系统软硬件能够平滑升级，是系统建设必须考虑问题。数据处理遵循统数据规范协议，并充分考虑现行管理软件数据库结构，实现了与现行管理数据库无缝隙连接项目概述二企业概况公司基本情况企业人员及开发能力主导产品情况企业财务经济状况企业管理状况企业现有信息化现状三项目内容及实施方式系统架构总体需求实施主体方案解决方案设计原则设计关键点网络设计系统安全性设计系统平台选型配置软件功能设计核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传......”。

6、“.....不断满足和扩大城乡居民生活消费需求，服务和谐社会建设，商务部财政部决定在全国范围内推动家政服务网络体系建设。家政服与居民日常生活密切相关。随着生活水平逐步提高，以及家庭小型化人口老龄化和生活节奏加快，居民对家务劳动服务需求日益增加。有关部门调查显示，有近城镇家庭需要社会提供家政服务。据初步统计，目前全国拥有家政服务企业近万家，年营业收入多亿元，从业队伍达多万人，其中绝大多数来自城市下岗工人进城务工农民等就业困难群体。发展家政服务业，不仅能够满足人民群众日益增长生活需求，破解家庭小型化人口老龄化带来社会问题，而且对于缓解弱势群体就业压力具有重要意义，是服务民生增加就业扩大内需构建和谐社会重要事业。然而，由于我国家政服务业总体处于起步阶段，缺乏有效培育和规范......”。

7、“.....现代经营和管理理念落后，特别是由于供需信息不对称，导致居民找不到服务不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务需要什么服务，严重阻碍了居民服务消费扩大。支持引导家政服务网络体系建设，是保障广大城乡居民便利安全消费，扩大服务市场需求有效途径，也是贯彻落实科学发展观重要体现，要将其作项实实在在民生工程切实抓紧抓好。本项目技术路线是基于南宁电信网络条件，建立先进实用稳定系统，系统参照信息产业部电子商务实施规则。系统设计考虑到在业务流程中，在保证安全情况下尽量做到方便快捷，并制订切实可行实施计划，使系统能够更加先进适用。同时使系统后期维护简单方便。先进性系统设计方案按照先进长远发展要求进行设计，系统应达到目前国内领先水平，并符合市场发展方向。系统采用结构进行开发，同时考虑银行，家政服务公司等互联接口，为未来行业发展并实现互联打下基础......”。

8、“.....同时系统设计符合操作人员工作习惯，使系统操作简单，容易使用。家政服务呼叫中心与号百宽网南宁相结合，实现数据共享，保持数据唯性，能更有利于服务准确性。家政服务融合到短信或彩信功能，更有利于客户便利性和实用性。灵活性同时考虑业务需求未来变化，系统采用模块化进行开发，各模块可随意灵活使用，不受业务流程变化影响，同时不影响系统数据更新和数据完整性。这样系统更加适应未来管理需要，可方便地实现家政服务行业灵活设置，甚至完全实现移动办公现场办公等手段。易维护性系统采用结构开发，故在软件使用过程中，只需对服务器进行维护管理。因此系统维护变得相当简单，操作人员只要懂简单电脑基础知识，知道如何上网，就可以方便地使用系统进行工作。规范性服务规范化有助于理顺服务市场管理规范化，政府起到引导服务企业标准化，服务准确化。企业诚信公平性系统与平台进行对接，则由平台接线员负责对申请业务进行预受理......”。

9、“.....在此业务完成后并进行回访形成个闭环管理，并根据回访情况对企业诚信问题进行评定。因为平台为第三方人员，不参与到家政服务业中，所以能更公平更公负载均衡设备外部地址服务器内部地址服务器内部地址服务器内部地址服务器集群负载均衡技术有很多种，分为域名解析负载均衡地址转换负载均衡反向代理负载均衡等。根据负载均衡应用地域范围又分为本地负载均衡和全球负载均衡两种，对于家政服务中心门户网站就属于本地负载均衡，即在个局域网中实现多台服务器负载均衡。其中基于地址转换负载均衡技术是本地负载均衡使用最多技术，并且速度很快，在产品方面有硬件设备产品也有软件产品。本系统对于服务器我们采用操作系统自带负载均衡功能服务来实现负载均衡，对于组件采用公司所带负载均衡技术实现。由于负载均衡技术是在若干台服务器上安装了应用同样拷贝，因此它适合于那种应用，即不需要在本机硬盘上进行写操作应用如操作或写文件......”。