1、“.....检验报告的发送领取报告领取报告由委托人直接领取时，管理人员应在确认领取人的真实身份后方可交接报告，领取人在报告登记表领取栏内签名签署领取日期。报告由本公司有关人员代领或由其他可信赖人员代领送达时，代领人在报告登记表领取栏内签名签署领取日期，且应为委托人保守秘密。行政执法部门委托的质量检验报告，由非委托人领取时，需持委托人同意或指派领取的书面文书。领取人在报告登记表领取栏内签名，签署领取日期。报告邮寄委托人要求采用邮寄方式发送报告时，般由办公室人员以挂号邮件寄出，办理人应在报告登记表上签名，签署寄出日期。急发重要报告可采用邮政特快专递方式，但需事先征得主管领导同意，办理人应在报告登记程序文件文件编号版次第版，第次修订页码第页，共页建筑工程检测有限公司生效时间年月日表上签名，签署寄出日期。报告邮寄均需保留邮寄凭证，以备查找不能及时寄达或丢失的报告......”。

2、“.....接待人员应及时请求主要领导，在对接受方的真实合法身份充分确认的情况下，方可实施。电子传输由业务室在报告登记表上做好以下内容的记录接受方及其经办人传送方式及电话号码传真号网址电子信箱等传送的内容传送日期办理人签名。电子传输必须保证传送渠道的安全可靠，并做好保密工作。保留传送凭证，以备追查结果的误传或延误。记录修改检验报告记录检验报告查阅复印复制记录程序文件文件编号版次第版，第次修订页码第页，共页建筑工程检测有限公司生效时间年月日检验报告质量考核管理程序总则与目的建筑原材料的质量是建筑工程的根本，检验报告是质量检验机构的重要产品，为了贯彻质量第的方针，为了保证我公司的建筑原材料检验报告的质量，提高人员素质，规范检验报告及审核程序，加强质量审核管理，使我公司质检机构的公正性科学性和准确性达到新的水平，特制定本程序......”。

3、“.....本程序适用于我公司出具的所有检验报告的考核管理。质量负责人为我公司检验报告质量考核和检验报告原始记录归档管理人。考核内容及要求检验报告的封面首页内页续页格式应符合检验报告的编制审核和批准程序中要求。检验报告的封面应有认可认证或验收标志。检验报告送审稿包括封面首页内页或续页原始记录包括图片图表曲线抽样单或委托检验单检验计划任务单和检验业务传递单检验依据是企业技术条件的，应附加盖有该企业公章的技术条件复印件，做到资料齐全书写清楚用语规范。检验报告应使用规范的简化汉字，不得有错别字和漏字。抽样单和委托检验协议书抽样单和委托检验协议书应填写齐全正确不准空位，检验依据应明确。抽样数量必须按标准或检验细则的规定执行。不得随意减少或增多。抽样单须有企业陪同人员签字并加盖公章特殊情况可由负责人签字，委托检验协议书须由委托人签字......”。

4、“.....程序文件文件编号版次第版，第次修订页码第页，共页建筑工程检测有限公司生效时间年月日凡委托检验用有用非标准检验方法或分包项目时，应由接待人通知委托人，并由委托人在备注栏中签字认可。检验报告封面产品名称检验类别报告编号产品型号规格报告日期要填写正确。受检单位名称不得简化，要与受检单位的公章或营业执照致。检验报告首页报告首页必须填写齐全，不准空位和填错。检验依据按检验报告的编制审核和批准程序中规定执行，必须执行现行有效标准，现行标准没有规定检验方法的，必须在检验依据栏内注明方法标准代号，本栏内写不完整可在备注栏内注明。检验项目要填写正确，定期检验般应全项检验。检验报告的结论应统准确简练规范，不得有误，无抽样基数的不得出具批次结论报告。送样检验的只能对样品做出结论。报告首页必须有主检人审核人批准人签字并盖有检验报告专用章及签发日期，否则报告无效......”。

5、“.....对标准有特殊要求的，要设立样本大小判定数组不合格数或判分等对应栏目。采购服务和供应设备要求本公司建立并保持采购服务和供应设备的管理程序，建立并保持设备和消耗材料的购买验收和存储程序，以保证所采购的设备消耗材料满足相应的试验规程要求。服务和供应设备的采购验证采购服务和供应设备必须经过外观等标签检查，索取供应方的检验合格证明资质认可证明材料，必要时进行质量检验，能够证明满足标准规范要求之后可投入使用。保存服务和设备供方的记录，保存主要供应设备的合格证明资料和验证记录。供应商的评价本公司对影响检测质量的关键消耗品供应设备和支持服务的供应商进行评价，并保存评价后经批准的合格供方清单，以供采购部门使用。支持性文件检验用物资采购供应控制程序质量手册文件编号版次第版，第次修订页码第页......”。

6、“.....以保证检测工作质量和满足客户需求。适用范围适用于我公司对所有客户检测合同委托的评审以及与客户的沟通。职责质量负责人负责识别和受理客户的需求与期望，并组织进行评审，负责与客户沟通。技术负责人负责现场检测的评审，协调检验室进行评审工作。要求对客户检测合同的评审应包括检测方法实验量分包事项等能力并考虑财务法律和时间安排等方面的影响，合同评审应形成文件。对检测能力范围日常检测项目，可以简化的方式，由收样员进行评审，填写委托协议书，双方签字确认。合同协议之间有差异时，要与客户及时沟通，在检验工作前得到解决。对合同协议的任何偏离要立即通知客户，双方协商修改合同协议，必要时重新进行评审，并妥善保存与客户沟通的或重新评审的记录。评审记录应保存评审的记录包括重大变化的记录，并保存合同协议执行期间就客户的要求或工作结果与客户进行讨论的有关记录......”。

7、“.....第次修订页码第页，共页建筑工程检测有限公司生效时间年月日申诉和投诉目的申诉和投诉是客户的权力，也是提高和改进检验工作的重要依据。因此必须收集分析客户对我们满意和不满意的信息，保证客户的申诉和投诉得到公正及时的处理。范围适用于来自客户申诉和投诉的受理处理过程。职责质量负责人负责受理客户的投诉。技术负责人负责处理客户的投诉，组织实施纠正预防措施。要求申诉和投诉的处理要求本公司建立并保持申诉和投诉处理程序，以处理客户及其它方面对本公司工作提出的申诉和投诉，本公司完整保存所有申诉及其调整处理结果的记录。当申诉和投诉涉及本公司工作质量原因造成的客户损失与其商谈，给予必要的赔偿。质量负责人应积极对客户投诉进行调查。当发现本公司工作已给客户造成损失或产生不良影响时，应责成责任人建立纠正措施实施......”。

8、“.....保存纠正措施及实施验承诺。通过培训，应使本公司有关人员理解并贯彻执行。应根据质量管理体系运行情况以及内审和管理评审的结论，及时完善修订质量手册，使其保持现行有效。质量管理体系文件结构图见质量管理体系文件控制程序。质量职能分配表表。质量体系要素对照表见附件表质量管理体系控制反馈保证图见附件图。检验工作流程见附件图支持性文件质量管理体系文件控制程序质量管理体系文件编制修改程序人员培训考核上岗管理程序质量手册文件编号版次第版，第次修订页码第页，共页建筑工程检测有限公司生效时间年月日文件控制目的本公司对已建立并保持运行的质量管理体系有关文件进行控制，确保在检测工作中均能得到和使用文件的有效版本。范围适用于本公司质量管理体系文件的编制审批发放修改和管理各个环节，包括外来文件的控制。职责法人负责质量手册和程序文件的批准。技术负责人负责组织技术性文件及记录的编制和批准......”。

9、“.....批准管理性质量记录格式。要求文件分类内部文件和外来文件内部文件包括质量手册程序文件质量文件后层次文件支持前层次文件，每个文件均有唯识别编号，内部文件必须由法人批准实施。外来文件包括标准规范和规程等，外来文件必须由技术负责人审核文件的时效性才能实施。文件编制质量手册程序文件的编制应符合实验室资质认定评审准则和相关法律法规的要求其他的文字表达应简明准确易懂，所有的符号代号应符合有关规范，编制格式应统。文件编号质量体系文件以文件编号版次页码和生效时间作为唯性标识，文件编号按文件代号文件顺序号年代号顺序组成，页码由顺序页码号和总页码号构成，文件批准实施的时间为生效时间。文件审批质量手册文件编号版次第版，第次修订页码第页，共页建筑工程检测有限公司生效时间年月日质量手册和程序文件由质量负责人主编审核......”。