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柒牌-经销商门店运营手册_运营管理手册(6) 柒牌-经销商门店运营手册_运营管理手册(6)

格式:word 上传:2026-01-12 21:43:46
咀嚼口香糖。不遵守保安措施和消防条例。未经许可,在门店擅自使用其它软件。非工作原因,不按规定时间进餐。不遵守考勤制度。不执行仪容仪表标准之规定。工作时间擅自离岗外出,擅离职守。工作时间喝酒,带醉意上班。在工作场所随地吐痰及乱扔垃圾。遇见顾客或接听电话不使用礼貌用语。接待顾客不面带微笑。工作时间打私人电话。工作时间收听音乐电脑游戏或看与工作无关的书刊和网页。过失有下列情况发生则给予过失处分工作时间不认真工作,未经许可擅自离开工作岗位。工作时间长时间打私人电话或处理私人事情。未经许可,私自将外人带入仓库或收银区。未经上级同意,私自换班换休。工作时间长时间玩电脑游戏或看与工作无关的书刊和网页。对上司同事及顾客不礼貌。下班后穿制服离店。不与同事合作。不遵守交通法规,造成事故。不按操作程序操作电脑销售软件。未经同意,同时受雇于其他机构。未经同意,将门店机密泄漏于他人,且对门店造成名誉损失或经济损失的。损坏门店财物。随意毁坏告示牌和广告牌。事前不请假而不上班,并不补办手续者。外出办事不负责任,丢失门店钱物,给门店造成经济损失的。解聘有下列情况发生则给予解聘公开抵毁门店名誉和信誉,使门店受到损害。月累计旷工两天或年累计旷工三天。造谣惑众,破坏团结,煽动他人闹事。贪污公款,盗窃门店物品或私人钱物。因重大过失造成损失灾害。受利益驱动或恶意目的,将门店机密泄漏于他人,且对门店造成重大名誉损失或重大经济损失的。被刑拘者。年内无薪假期累计超过三十天。上班睡觉。当班时酗酒,服用毒品。拒绝执行经销商的决定和上级的指示。偷窃涂改各种原始记录帐单单据或双重做帐。携带或藏匿武器或凶器。擅自改动排班表或其他单据。任意制造散布谣言,制造事端,影响正常工作秩序。发现门店财物受损失,不管不问不报告。无法胜任或无法完成上级交给的工作任务。利用工作之便谋取不当利益。伪造主要简历而被录用者。以不正当手段索取病假或以病假为名,从事有收入的活动。长期工作不力,效率低下,态度不端正或疏忽而使门店蒙受重大损失,包括经济损失和声誉。商场告诉你计划引进大品牌,并不表示大品牌就会进驻当商场没有能够聚集顾客的多数品牌的时候,也会缺乏业绩支撑▪选址必须考虑目标顾客覆盖客流量场地商业成本商圈调整预期销售业绩。▪好的位置有些共性,可以多研究下好业绩的店铺。▪门店不定要开在商业中心,也不是所有的商场都适合开店。第二章筹备与开张个门店开张到底要筹备哪些事项怎样顺利的完成新店筹备新店开业筹备过程中代理商和总部都会做些什么你和代理商以及总部怎么来衔接开张营业要注意什么开业计划做好开业事项计划作业要求时间在开业前天必须做好门店开业各种事项计划。内容责任人工作内容经销商制定新门店开业进程控制表按照控制表逐落实和检查事项代理商分公司指导经销商制定开业事项控制表作业要点建议开业时机订货会之后每年的月底月初开张日选择假日前天或假日开始的第天制定开业事项控制表的方法成功开业是经销商长久成功经营的重要因素之,所以经销商定要重视开业的各项事情。假设开业的时间为,则经销商代理商及总部应该在以下时间完成相关的事项以专卖店为例,才能确保门店开业的顺利。筹备项目具体内容负责部门岗位最迟完成时间法令程序申请与开业有关的各类准证工商税务等经销商通信设备申请并安装电话及网络经销商银行在方便可靠的银行开户经销商若打算接受信用卡或银行卡付款,与有关银行接洽,安排信用卡设施的装置等事宜经销商装修向总部申请装修设计,提供设计原始依据经销商设计图纸渠道支持部空间设计师审核图纸品牌管理部品牌企划经理图纸确认经销商代理商装修招标,与装修商签订装修合同经销商门店装修工作经销商货架道具配置物料配置渠道支持部跟单员货架道具制作渠道支持部跟单员道具供应商货品道具运抵门店物流部或道具供应商物料运抵门店物流部货架安装渠道支持部跟单员道具供应商货架物料验收经销商货品下订货单经销商配货客户服务部订单处理专员物流部成品仓库或代理商货品运抵门店物流部或代理商货品验收经销商系统设备配置发送信息管理中心信息文员系统安装调试培训信息管理中心系统安装员促销推广策划开业促销推广方案渠道支持部促销文案渠道支持部形象支持专员策划开业庆典方案渠道支持部促销文案经销商联络庆典嘉宾经销商人员与总部接洽,安排员工培训经销商招募店长店员收银经销商员工培训渠道支持部培训师代理商陈列门店陈列渠道支持部培训师经销商在实际的开店活动中,经销商需要根据实际的开业时间将以上表格转变成进程控制表格,哪怕是手绘的表格也可以的,但是定需要,这是种有效的工作控制的方法和技巧。以装修为例,假设计划在年的月日开业,则我们可以得到张简单的进程控制表项目内容责任人装修向总部申请装修设计确定并收到装修图纸装修招标,与装修商签订装修合同店铺装修工作物品配置,并到达店铺货架组装操作工具新门店开业进程控制表说明本表格由经销商填写,用于开业事项的计划和落实检查。其中项目指大的事项,如装修促销推广订货等内容必须具体,时间栏具体到每天。柒牌新门店开业进程控制表时间责任人内容项目省市门店开业时间经验提示事事要人做,事事有人做。如果可能,请尽量预留改进的时间。不要期待你的大脑能够记住所有的事情,把重要的事情写下来。进程表只有在你不断地检查的时候才能真正发挥作用。策划开业促销和宣传作业要求时间在开业前天制定完成促销及宣传方案,并在开业前天开始执行宣传计划,持续到门店开业。内容责任人工作内容经销商提供广告发布的时间位置尺寸等相关资料参与制定开业促销方案和宣传计划执行宣传和促销代理商分公司渠道支持部提供经销商认可的门店开业促销方案和助销物品提供广告宣传的内容设计稿和制作物协助经销商制定宣传计划协助广告合同谈判和广告执行作业要点特价商品促销选择部分商品进行低折扣的促销,这样可以保证开业期间的销售业绩和人气。满送券购物满定金额的顾客可以获得定价值的赠券,促进顾客现场购买。赠券可以在规定的时间使用,促进顾客再次购买。试穿送礼品凡是在开业期间的顾客试穿的衣服即可获得免费礼品。如果店铺面积能够承受,可以同时进行该项活动,增加顾客体验。免费办理卡开业期间免费办理卡,为未来的顾客营销打基础。发布软广告从侧面让目标顾客认识以隐蔽的手法向目标顾客呈现购买或穿着的利益点发布硬广告直接表述的核心价值直接说明开业的时间和地址直接传达开业的促销信息社区公关员工穿着印有的制服参加社区公益活动,以制造新闻点。卖场造势如果卖场位置允许,可以在开业当天进行动态服装秀,从而达到造势的目的。操作工具开业促销企划案参见第章门店选址选择个门店的位置要考虑哪些因素好的门店位置都有哪些特点选址考虑因素评价个门店的位置好坏,必须全面考虑以下因素目标顾客覆盖消费行为半径门店所处的商圈是否可以聚集你的顾客多远的顾客愿意到你要开设的门店来购买消费成本顾客消费必定会考虑花费的时间和交通费用如果可能,你的门店应尽量开在顾客方便购买的地方客流量人流经过的人员构成年龄消费特征是否符合你的顾客特征具备顾客特征的人流量是否可以支撑你以上的业绩门店是否处在人流方向的右手边聚集设施门店前或附近是否有公交站台或其它工交节点附近是否有可以聚集大量顾客的公共场所定向客源门店附近是否有政府事业单位门店附近是否有写字楼门店附近是否有大型的公司门店附近是否有跟门店定位相同的大型住宅小区竞争品牌竞争品牌的门店可以为你聚集顾客,缩短重新建立顾客圈的时间竞争品牌的门店同时会分掉部分顾客,但绝不是现有顾客的平均分配竞争品牌现在的经营状况可以作为你的门店业绩的参考之有时后,竞争品牌的销售趋势也是该商圈的重要指示牌互补品牌互补品牌如化妆品珠宝首饰女士服饰皮具等可以为你聚集顾客百货商场也是个很重要的互补品牌只有当其它品牌的定位跟处于同档次,才能够发挥互补效应场地朝向是否座北朝南不要在单行道形状是否规则临街面宽是否大于六米面积是否在平米以上商场专厅须大于平米面积不小于相邻的竞争品牌门店面积商业成本进入成本是否有转让费和押金,具体的金额和支付方式如何百货商场专厅进场费金额,现金支付还是帐扣,以及支付时间租金专卖店租金具体金额和支付方式百货商场专厅的扣率是多少,以及广告费和管理费等费用是多少商圈调整选中的商圈是否有新的动向城市新规划对本商圈的影响预期销售业绩相邻的竞争品牌目前的销售业绩是多少同等档次的互补品牌的销售业绩是多少专卖店在同等条件下的销售业绩是多少二好位置的特点实践证明,些好的门店位置往往具有以下的特点门店在人流的右手边门店门面距离人行道不超过米位于两条街道的交叉处含十字路口和三叉路口有高个档次的男装品牌作为邻居有相同档次的互补品牌作为邻居周边有同类竞争品牌装修档次不低于同类竞争品牌面积不明显低于同类竞争品牌百货专厅为边柜或拐角,俗称金边银角在百货商场里,按人流到达的先后来看,位于前三位的位置三选址的误区定要选商业中心关于商业中心,你必须明确商业中心带来的不仅是客流,还有高昂的商业成本独立门店如果接近目标顾客,则往往有不错的业绩现在不是商业中心的地方并不表示未来不是商业中心对于只有个商业中心的县城,在商业中心的边缘也是不错的选择开家百货商场就要进柜在进家新的百货商场前,你必须明确商场说你能够赚钱,并不表示真的能赚钱商场告诉你计划引进大品牌,并不表示大品牌就会进驻当商场没有能够聚集顾客的多数品牌的时候,也会缺乏业绩支撑▪选址必须考虑目标顾客覆盖客流量场地商业成本商圈调整预期销售业绩。▪好的位置有些共性,可以多研究下好业绩的店铺。▪门店不定要开在商业中心,也不是所有的商场都适合开店。第二章筹备与开张个门店开张到底要筹备哪些事项怎样顺利的完成新店筹备新店开业筹备过程中代理商和
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