1、“.....本着目标导向的原则，本次调研项目拟采取的组织模式如下图所示实施进度本次调研全程约需四周暂定，可由宏利公司按实际需求作调整。周数实施进度问卷需求与设计实施调查结果分析后续行动确定工作目标和工作方向安排项目资源并提供必要的支持验收和审批工作成果拟定决策促使企业管理层对项目的全力参与和支持授权项目组开展工作进行项目规划，拟定项目方案及总体方向确保项目进程，监控项目质量对于项目的过程提供指导和监督向项目领导小组汇报项目进程和成果确认双方工作职责和安排定期安排双方沟通以随时调整下步工作安排中调网项目小组项目经理项目技术督导宏利公司项目小组由项目领导小组指定的管理人员......”。

2、“.....只缘身在此山中，又云医不自治旁观者清，说的就是自身的问题是需要用旁观者的眼光才能看得更清楚的解剖别人毕竟比解剖自己要容易得多。对于竞争激烈日益繁忙的企业来说，很难有余力做到管理自省两不误而且企业内部各种错综复杂的人际关系，也是妨碍调查公正透明的重大障碍。那么，邀请专业的调研机构来操作会有什么不同呢让我们先来做个简单的比较指标企业自行调查委托专业机构调查问卷设计较为主观，不够专业客观专业问卷质量完整性和真实性均受影响真实性和完整性有保证数据收集和整理耗费人力，不准确计划周详，专业统计员工配合程度员工心存疑虑不愿配合，较难保证员工的保密要求。代表第三方立场，员工愿意配合，确保员工隐私权访谈的深度真实度低，挖掘深度不够信息详尽......”。

3、“.....且缺乏跟踪服务和横向比较客观公正，能尖锐指出不足之处，可进行横向和纵向比较，并建立跟踪机制值得强调的是，员工满意度调查的关键在于问卷设计以及后期数据统计分析的科学性。首先，如果调查问卷模版化，不能针对企业内部需要和关注点量身定做，就起不到为企业把脉的作用。而科学的问卷设计拟合了美学汉语言学应用心理学逻辑学等多门学科的知识，这显然不是单凭企业自身力量可以完成的。其次，在制定改进行动计划前，还要对调查结果进行进步的定量定性分析，通过因子分析相关分析聚类分析等探索数据结果中可能隐藏的具体问题。这就需要强大的数据库支持以及最先进的统计软件的运用和优秀的统计分析专家的艰辛付出。所以，企业通过和第三方合作，方面可以有效地利用第三方人员和技术上的优势，节省成本和精力另方面第三方介入调查可以增加员工对于调查的信任度，提高调查的质量......”。

4、“.....坚持以客户为导向，根据客户行业特点和企业自身特点为客户量身定做，以真实的调查数据客观的态度科学的方法专业的服务流程以及优秀的专家团队为客户提供专业的调研服务。中调网的优势如下中调网与般调研公司的区别简要对比指标般调研公司中国人力资源调研网专业程度般专业专注主导产品，理论与实践体化职业操守保密性般绝对保密近十年来从未有泄密事件后续服务很少或无后续服务免费提供年跟踪服务质量控制般流程专业化复杂化标准化，分工负责合作期限短期长期，与客户捆绑发展性价比收费较高超值调研优势权威中调网为内部市场调研建立了很高的标准，在员工满意度调研项目中是全国的权威专业中调网是目前国内唯专注于员工满意度调研的研究机构，汇集了为数众多的国内外人力资源资深专家始于调研，超越调研中调网从调研入手，并在调研的基础上进行数据统计分析......”。

5、“.....设计有针对性的调查问卷调查问卷的设计坚持具体问题具体对待，形式多样，决不模版化项目细分化中调网在进行企业人力资源调研时，将针对企业具体情况，对调研项目和工具进行科学设计，力求细致深入规模性中调网调查中心目前在中国内地设有六个跨省市的区域分理中心，拥有个城市的办事处机构，在全国拥有多家重点客户，如万科中国移动海尔集团雀巢强生康佳美的沃尔玛宝洁香格里拉南油集团中信集团中国南方航空太平洋保险华为技术爱立信杜邦橡胶等高素质的专业化队伍中调网目前共有员工多人，其中为博士，为硕士他们大多数经验丰富，专业水平高，知识面广，具备相当优秀的职业素养，这为向企业提供高水平的专业化服务提供了可靠的保证高质价比员工满意度调研市场目前在中国处于培育期，中调网从长远考虑，注重诚信和行业健康发展，低价入市，树立了很高的行业壁垒公正性在企业和员工的第三方角度进行员工满意度调研......”。

6、“.....确保企业机密不被泄露。感谢您在百忙中阅读本计划,本建议书是份初步的建议，在与惠州宏利公司进行更深入沟通后，我司将依贵公司的实际情况再制订详细的实施计划，并对调查进行全程跟踪与指导。希望中国人力资源调研网能帮助您解决企业经营管理当中的些问题，再次表示感谢,顺祝商祺,文档编号存档日期储存文件数据等级级员工满意度调查项目建议书客户单位建议单位联系人人力资源部经理联系人项目经理办公电话办公电话传真传真电子邮箱电子邮箱制作日期二零年七月七日绪言如果说能够帮助医生更准确地分析病人的病情，那么员工满意度的调查也应该能够帮助管理者更精确地看到企业的优势和不足，有的放矢地解决企业中存在的深层次问题。李文超哈佛大学的项调查研究表明员工满意度每提高个百分点，顾客满意度就提高个百分点。因此，提高员工满意度能够达到顾客满意企业满意股东满意的最终目的......”。

7、“.....员工满意度达到的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司左右。翰威特量化是管理的第步，他导致控制，并最终实现改变。如果你不能量化些事情，你就不能理解它如果你不理解它，你就不能控制它如果你不能控制它，你就不能改进它。管理学泰斗定期诊断与其说是种机制，倒不如说是种觉悟。情。在这执行铁三角中，两大要素与员工直接相关，而意愿也就是员工满意度敬业度和忠诚度。其次看下士气与组织执行力的关系哈佛大学教授詹姆斯曾经说过士气等于倍的生产力。什么影响士气，可以说没有满意度就没有士气。提升员工士气的方法也就是提升员工满意度的方法，如企业理念教育岗位理念教育奖励机制坚持消除不满情绪和员工打成片，身先士卒合理的薪水福利良好的工作环境团结心等。至于具体是什么因素影响了员工士气或员工满意度，最好的方式是通过调查，分析企业的政策管理制度内部服务质量......”。

8、“.....根据调查结果修正完善管理方法与方式。特别要避免主观臆断的猜测与推断，这很容易陷入知觉误区之中。中层管理与调查中层管理者是企业的中坚力量，是保证组织执行力的关键环。董事会和的决策很多时候犹如表面温度上万度的太阳，但点不燃地面上的张纸，为什么因为距离太远，因为能量被大气层折射和损耗，因为能量被分散。所以中层执行力的关键是要产生放大镜效果找准位置聚焦目标。通常，员工会有五种工作方式等着做问着做提出建议，等着回答再做主动做，边做边汇报主动做，然后按程序汇报。中层管理者要产生放大镜效果，完美执行，必须对这些态度灵活应对，因为五种方式至少有三种不利于执行。而当这三种方式越来越普遍时，也是该建议公司开展员工满意度调查的时候了。通过调查，可以体现对员工的重视与信任，从而消除员工的抵触情绪和等靠要心理，激发员工工作的主动性与积极性......”。

9、“.....在完成下情上达功能的同时，更强调通过向各级员工提供反馈来达到调动全员参与管理共同改进企业管理工作的效果。中调网的满意度调查和反馈程序由以下几个步骤构成项目规划根据宏利公司要求明确工作满意度调查的目的要求和内容。设计工作满意度问卷以下是宏利公司员工满意度调查涉及的领域技能意愿流程对宏利公司目标和远景的了解程度宏利公司领导行为风格部门职责与定位部门之间的合作关系直接主管管理行为工作团队合作气氛工作负荷和工作压力岗位价值激励和认可培训和员工职业发展通道工作环境工作满意度和留职意向内部沟通员工能力与素质目标计划绩效实施调查结果分析确定调查的对象，由宏利公司组织发放问卷，结果直接寄送至中调网处理，以及保证调查的中立客观性。根据具体要求，由中调网对满意度调查结果的统计汇总，并做出相应的分析报告......”。