1、“.....培训按公司制订的培训计划。检查项日及处理方法检查项目查可疑人员外来人员查违章停车违章装修查室外施工搭建情况查乱摆卖现象查高空抛物乱扔垃圾现象查破坏绿化占用绿地现象查漏水漏电漏气现象查房屋本体设施和公共设施情况。处理方法按照公司管理体系标准，对轻微不合格项即时纠正或报相关主管处理，严重不合格项填写纠正措施报告，并上报经理处理。考核标准平时按管理体系考核标准年终按国家建设部规定的考核标准。清洁保洁管理按照公司管理体系环境管理工作手册规范运作。如下表工作安排通道清扫垃圾清运道路清扫大堂电梯轿厢清洁垃圾清运楼面保洁......”。

2、“.....处理办法按公司管理体系标准，对轻微不合格项自行关闭，严重不合格项上报主管房管员和经理并提出整改方案加以纠正。考核标准日常日检周检月检按质量考核标准年终按国家建设部标准考核。绿化养护管理按照公司质量体系环境管理工作手册规范运作。如下工作安排浇水施肥除杂草整形造型保洁剔除枯枝叶杀虫补缺保洁田浇水施肥。工作内容整形造型次月施肥春秋各遍浇水因时因地制宜按需供水浇水时间夏季早晚为宜，冬季中午为宜除杂草中耕遍季平时遍天，下雨天除外补缺视缺苗情况及时补缺杀虫遍月，发现害虫立即消灭保洁小时天检查项目及处理方法检查项目乔木整枝造型修剪花卉树木施肥灌木绿蓠树木草地花卉浇水除杂草补栽补种治病杀虫清理枯枝落叶绿地石块松土防风防涝处理办法按照公司管理体系标准......”。

3、“.....严重不合格项汇报公司质管部部，并提出纠正措施。考核标准日常按质量考核标准年终按国家建设部标准考核。第六章收费内容标准及需说明的事项收费内容及标准收费内容管理费元月停车费元月水费电费商场住宅汽车室外汽车室内摩托车收费标准元吨元度第七章需完善及购置设备费用管理用房和管理经费来源管理用房开发商应提供管理用房，并具备基本办公及住宿条件。管理经费来源管理服务费花边岭南花园管理服务费收费标准按物价部门批准的价格收取，即商场元平方米月住宅元平方米月收取。车辆停放费车辆场地使用费。向业主租户提供多种有偿便民服务费。其它政策规定应收取的费用。增收节支措施增设些业主租户欢迎的便民有偿服务项目，以弥补管理经费。根据精干高效原则，推行国际标准规范管理。在保证人力财力物力资源的同时，选拔专多能型管理人才，精简人员，提高工作效益。抓好小区的综合管理，加强巡视监督......”。

4、“.....尽量减少维修费用的支出，从而降低管理成本。二设备购置办公用品费用明细表名称数量单价元金额元备注摩托罗拉对讲机部含两电充电脑部打印机激光台沙发套会议桌套印刷各种表格批文件柜个办公桌张办公椅张衣柜个铁架床张其他批小计环保工具名称数量单价元金额元备注电动喷雾器台垃圾桶套多功能垃圾车辆果皮箱个其它易耗品批小计维修工具名称数量单价元金额元备注套筒扳手套开口扳手套梅花扳手套活动扳手套大活动扳手把液压钳套万用表个钳形电流表个管钳把红外测温仪套货架工具袋个绝缘手套兆欧表个其它小计食堂用品名称数量单价元金额元备注电饭锅个电饭锅个高压锅个菜盒个菜盒个菜盒个菜板个菜刀把磨刀石个菜篮个煤气伐高压个煤气伐低压个煤气管高压米煤气管低压米小计合计元第八章经济指标测算花边岭南花园总建筑面积为平方米......”。

5、“.....地下车库停车位个商场管理费按元月收取住宅楼管理费按元月可测算出不同时期出租率的收支情况以下测算以年为个核算单位。花边岭南花园物业管理经营预算明细表项目入住率入住率入住率入住率说明概况小区总户数小区总户数户小区住宅总面积小区总面积单价惠州市指导价范围最高标准商场总面积商场总面积单价二收入测算公共服务收入住宅服务费合计年住宅管理费住宅面积元月年入住率商场服务费合计年商场管理费商场面积元月年入住率车库服务费合计机动车车位数机动车车位费停车费汽车车位数个停车费元车位月入住率摩托车停放费摩托车户住户买车率拟定停车费元车位月入住率自行车停放费自行车户住户买车率拟定停车费元车位月入住率物业经营收入无临时停车服务费无营业税金按计算。分摊面积未计算。其他服务费按户均元月计。总收入管理经费来源管理服务费花边岭南花园管理服务费收费标准按物价部门批准的价格收取......”。

6、“.....，搜集租客的反馈意见对巡视中发现的问题，分类进行处理填写管理日记表发现的维修不合格，填写维修记录，安排维修即行关闭轻微不合格项发现违章行为按违章处理规定执行发现严重不合格，填写纠正措施报告。周检项目全面检查大楼各项工作，着重对房管日检中发现的不合格项进行检查处理。处理办法管理处经理对发现的不合格项及时整改，严重不合格项填写纠正措施报告，并上报公司工程维修部。考核标准平时日检周检月检按管理体系考核标准。机电运行与保养大楼及公用设施机电运行养护运作按照公司管理体系维修保养工作手册规范运作。如下表日常机电设备管理运作主要内容维修组值班保障大楼供水供电电梯等正常运作并做好记录巡视巡视设备房和设备运行情况，做好巡查记录秩序搞好设备房的物品管理，加强安全防范工作。负责机电设施设备的各项维修保养工作......”。

7、“.....发现问题及时处理。检查项目及处理方法检查项目低压配电柜干式变压器柴油发电机水泵水池水箱风机闭路督控系统对讲报警系统火灾报警控制系统气体自动灭火系统消火栓疏散出口批示灯自动喷水灭火系统烟感系统干粉灭火器。处理方法按照公司标准，对轻微不合格项进行整改，严重不合格项填写纠正措施报告上报公司工程维修部。考核标准日常周检月检考核按质量标准年终考核按国家建设部考核标准日常维修养护大楼及公用设施维修养护运作按照公司管理体系维修保养工作手册规范运作。如下表维修管理运作工作安排机电运行小时处理申报投诉跟踪监督维修养护巡视维修养护整理记录回访。主要工作房屋本体室内小修分钟，般故障小时，不超过小时，较难故障天内。小时跟踪验证。楼梯墙面发现问题按原样及时修复，每年全面检查次，年全面修补刷漆次天面每年全面检查次，每年雨季前须检查次，发现破损及时修补......”。

8、“.....发现问题及时修补。道路车场每天检查遍，随坏随修天线每月检查遍，随坏随修明暗沟每周检查遍，随坏随修供水电气每月细查遍，即坏即修，中大型维修通报公司修缮部协作楼道灯每月检查遍，即坏即修。检查项目及处理方法检查项目地基基础梁柱板主体墙体顶棚楼梯扶手公共门窗隔热层防水层水箱水池天面扶栏消防设施信报箱标识楼板地面砖上下雨污水管设备房道路电缆沟盖板路牙给排水路灯清洁设备娱乐设施。处理方法按照公司标准，对轻微不合格项进行整改，严重不合格项填写纠正措施报告，并上报经理处理。考核标准日常周检月检考核按管理体系标准年终考核按国家建设部考核标准。治安消防车辆管理按照公司质量体系安全护卫工作手册消防工作手册规范运作。如下表工作安排定岗检查进出口停车场小时流动巡查消防设施遍月大楼安全违章行为车辆停放小时车辆保管小时突发事件秒......”。

9、“.....培训按公司制订的培训计划。检查项日及处理方法检查项目查可疑人员外来人员查违章停车违章装修查室外施工搭建情况查乱摆卖现象查高空抛物乱扔垃圾现象查破坏绿化占用绿地现象查漏水漏电漏气现象查房屋本体设施和公共设施情况。处理方法按照公司管理体系标准，对轻微不合格项即时纠正或报相关主管处理，严重不合格项填写纠正措施报告，并上报经理处理。考核标准平时按管理体系考核标准年终按国家建设部规定的考核标准。清洁保洁管理按照公司管理体系环境管理工作手册规范运作。如下表工作安排通道清扫垃圾清运道路清扫大堂电梯轿厢清洁垃圾清运楼面保洁......”。