1、“.....授权控制管理主要内容如表所示。表授权控制管理功能要求序号内容描述授权控制指令生成根据用户定购情况及业务管理策略设置情况生成授权控制指令授权控制指令发送根据终端类型和发送策略向条件接收系统及电子钱包系统发送授权控制指令授权控制指令重发对发送失败或由于种原因需要重新发送的授权指令进行指令重新发送授权控制指令查询按照时间对象发送状态等条件查询各种授权控制指令生成及发送情况参数设置设置授权控制指令生成和发送参数,包括与授权加密系统连接的参数指令优先级指令生成规则指令发送速度等计费与账务管理计费与账务管理是根据用户定购和产品管理情况,实现对用户的消费数据采集预处理和核算,提供实时和月结出账的计费与账务管理控制。主要包括计费管理批价管理账单管理付费管理等。计费与账务管理的主要内容如表所示。表计费与账务管理功能要求序号内容描述计费管理根据用户信息账户信息产品定价定购记录等......”。
2、“.....批价管理根据资源信息资费政策用户信息账户信息等,对计费处理后的费用进行优惠合并账单等批价处理。账单管理根据计费及批价记录,生成客户实时或月结明细账单并根据出账时发生的各种或异常进行处理,分离数据。可向客户提供凭单及历史账单。付费管理通过营业厅或其它收费渠道收取用户费用。用户付费主要包括柜台付费银行付费购款付费和预存款等方式。根据营业厅和其它收费渠道的付费数据,对用户费用情况进行处理。资源与系统管理资源与系统管理是对各类资源进行管理以及对运营支撑系统运行的管理和维护,包括资源管理组织管理权限管理运行参数管理接口管理系统维护等。资源与系统管理的主要内容如表所示。表资源与系统管理功能要求序号内容描述资源管理对市场营销客户服务过程中涉及到的终端卡卡号等各类有形和无形资源进行管理,包括资源入库出库盘点调拨告警查询等组织管理对运营商组织机构进行管理......”。
3、“.....实现各类操作人员按权限角色的操作管理,包括权限定义角色设置工号管理权限分配角色赋予以及权限查询等运行参数管理对可能发生变化的数据,采用参数形式进行管理,并对系统内各种参数的维护提供日志查询接口管理对运营支撑系统与其他系统接口的管理,包括授权加密系统接口电子支付系统接口银行接口呼叫中心接口门户网站接口中央接口监管平台接口等的管理系统维护系统数据库配置参数备份参数等,提供系统运行日志信息日志管理对系统运行产生的各项日志进行管理,包括操作员操作日志授权指令生成与发送日志计费管理操作日志资源管理操作日志等合作伙伴与渠道管理是对与运营商合作的,产业价值链上除运营商与用户之外的第三方合作组织的管理。管理内容主要包括对合作伙伴的资质资料考核业务服务等管理,如表所示......”。
4、“.....对其进行资质申请管理资质审查资质认定评定级别业务授权资质证明颁发更改废止资质核查以及资质取消等管理行为。资料管理对每个通过资质认定的渠道及第三方合作伙伴,进行基本资料合同协议合作模式法人信息等信息资料管理。考核管理对不同渠道及合作伙伴的经营业绩服务质量合作表现等方面进行考核。考核对象包括渠道实体和渠道人员等。序号内容描述业务管理对渠道及合作伙伴的业务申请设立变更进行审核管理。服务管理运营商为其渠道及合作伙伴提供的查询咨询培训建议及投诉管理等服务。结算管理结算管理是指运营商与第三方以及运营体系内其他运营商之间,根据结算规则完成收入分摊核对和监管的过程,主要包括结算设置结算数据生成结算数据交换对账管理结算查询等功能。结算管理的主要内容如表所示。表结算管理功能要求序号内容描述结算设置设置合作伙伴中央和其他运营商等结算实体......”。
5、“.....结算数据生成按照不同的结算对象和结算类型对业务数据进行分类汇总,生成结算数据。结算数据交换将结算数据发送给结算系统进行费用结算,接收结算处理结果。对账管理根据结算规则对结算数据进行处理,生成结算和对账清单,以便于与中央平台结算系统结算结果进行对账,同时实现与其他合作伙伴及渠道方的结算对账。根据对账结果对结算数据进行处理。结算查询实现对结算数据及历史记录的查询。报表管理报表管理是指对各类业务进行统计分析,从而形成各类报表,主要包括服务变更报表客户报表产品报表财务报表预付费报表资源报表代缴代扣报表结算报表等。报表管理的主要内容如表所示。表报表管理功能要求序号内容描述服务变更报表统计过户换卡报停恢复注销等服务变更数据客户报表统计客户数量状态等产品报表统计产品包销售状态数量客户群等,统计产品情况等账务报表统计财务所需的账务报表......”。
6、“.....卫星地方平台系统卫星地方平台系统是实现移动多媒体广播业务管理和运营服务的系统平台,主要由五部分构成。是营业处理系统,主要由客户管理产品管理资源管理报表管理结算管理合作伙伴与渠道管理等系统构成,是面向客户服务的卫星平台和地方平台实现全流程业务管理与运营服务的引擎系统及运营管理系统二是计费账务系统,是卫星平台系统和地方平台系统进行计费管理与账务管理的关键系统三是授权指令控制系统,是卫星平台系统和地方平台系统实现授权指令生成控制并实现向加密授权系统进行指令发送的关键控制系统四是业务网关系统,是卫星平台系统与地方平台系统实现与其它平台系统进行数据交换数据扭转鉴权操作的数据接口系统五是服务接入系统,是卫星平台系统和地方平台系统实现面向客户服务的业务受理及业务办理的前台系统,主要由营业厅服务接入和门户网站呼叫中心服务接入等系统构成......”。
7、“.....监管平台接口监管平台接口是移动多媒体广播运营支撑系统需具备的系统接口,运营支撑系统通过该接口实现与监管平台的联接。银行或其它结算系统接口银行或其它结算系统接口是移动多媒体广播运营支撑系统与银行或其它金融机构的相关系统进行系统联接从而实现第三方代收费服务及对账的接口系统。在业务运营需要时,运营支撑系统需具备该接口。第三方合作运营接口第三方合作运营接口是移动多媒体广播面向运营合作伙伴的接口系统,通过该接口可以实现移动多媒体广播运营支撑系统与第三方合作伙伴运营支撑系统的运营数据交换流转以及鉴权操作。第三方合作运营接口是运营支撑系统需具备的接口系统,在业务运营需要时,该接口可支持第三方合作运营管理。中央平台系统中央平台系统是实现全国移动多媒体广播业务运营管理及平台管理的系统平台,是移动多媒体广播运营支撑系统两级架构体系的级平台,具有枢纽和管理功能......”。
8、“.....服务接入中央系统服务接入支持门户网站接入呼叫中心接入短信服务接入等多种接入手段。中央系统的服务接入通过服务接入网关实现与中央系统的业务处理,并通过中央系统的业务处理实现与其它系统的数据扭转与数据交换,从而方便客户办理可在中央平台办理的移动多媒体广播服务,特别是公益包服务。中央系统服务接入的关键系统为门户网站系统中央平台系统门户网站系统是以互联网接入方式向客户提供业务介绍业务办理业务销售等客户自助式服务的系统。客户在经过身份认证后,可以实现业务受理信息查询网上付费电子支付投诉建议等业务功能。客户在门户网站办理的业务请求,通过中央平台服务接入网关实现与后台系统的数据衔接。呼叫中心系统中央平台系统呼叫中心系统是客户通过电话拨号接入,实现业务咨询业务受理业务查询和服务的客户服务系统。客户可以按照呼叫中心的语音提示......”。
9、“.....也可以通过呼叫中心的话务员人工受理用户的服务请求。客户通过呼叫中心系统办理的业务请求,通过中央平台服务接入网关实现与后台系统的数据衔接。短信平台系统中央平台系统短信平台系统是客户通过手机短信方式接入,实现业务办理的客户自助式服务的系统。客户可以向中央平台系统短信平台系统发送不同的短信代码办理各种业务,客户通过短信平台系统办理的业务请求,通过中央平台服务接入网关实现与后台系统的数据衔接。服务接入网关中央平台系统服务接入网关是中央平台系统向客户提供服务接入时的后台数据处理引擎接口系统,用于进行后台系统与前台系统间的数据交换与业务处理衔接。中央服务接入网关根据移动多媒体广播系统服务接入网关接口协议实现相关管理和控制功能。业务处理中央业务处理系统是中央系统实现服务接入的后台支撑系统,同时也是中央平台复机制,具有安全防范能力,具有良好的可扩展性......”。
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