1、“.....会使客户重新产生疑问和忧虑，如果客户因此失去信心，那你会失去客户的信赖和订单。多言无益既然已经准备终结成交，说明客户的异议基本得到满意的解释，在此关键时刻，应谨言，以避免因任意开口导致客户横生枝节，提出新的异议而导致成交失败。控制兴奋的心情般来讲，经过努力而获得成功是件兴奋不已的事情，但在硕果将出之时，喜怒不形于色，是非常重要的，讨价后签约是销售过程的部分，此后时的笑颦可能会使客户产生不良感受。尤其是新的销售员，此时得意忘形，那无异于自酿苦酒。不作否定性发言终结成交的时刻，应向客户传达积极的消息，使之心情舒畅的签约。光荣引退终结成交后，不要继续长时间与客户闲聊，以避免夜长梦多。即使失败，也要不失体面地向客户道谢告别，送客户出门。总之，终结时，应牢记以上诸点，善始善终，方能大获全胜。二有效地成交策略迎合法我们的销售方法与您的想法合拍吗这方法的前提是置业顾问可以肯定地知道客户的想法......”。

2、“.....既然您了解我们产品的优点，那么您希望是现在订下来还是签合同呢在使用提问的方法时，因避免提出回答简单的是与否的问题。协商法我想在公司的客户名单上也加上您的名字，您认为怎样做能达到这个目标呢在对方仍稍有疑问时，即可使用。真诚建议法我的希望与您达成协议，我们还需要做哪能些方面的努力呢如果对方表现出较多的异议，这种方法可帮助置业顾问明确客户的主要异议。角色互换法先生，要是您来做我们的产品的推荐工作，您认为下步怎样做，才能获得客户满意呢利用形势法假若„„那么法假若我们进步洽谈这笔生意，您希望何时成交呢假若您很欣赏我们的商铺的这些优点，那么您会购买吗肯定暗示法您是否希望我们给您办理按揭呢您在成交前是否还需要向别人咨询吗如果你已明了我们提供的付款方式，反租计划对您非常有利，您是否决定现在成交呢要是我能证明我们的商铺能给您带来很好的收益，您是否决定现在立刻成交呢推定承诺法您曾经说，投资回报......”。

3、“.....如果我能向您证明这点，您是否希望立刻订下来呢您能否坦率的告诉我，您如果购买，我还要为您做些什么呢沉默法当双方都已表明立场时，你可以提出个问题，然后等待对方的回音。沉默的时间愈长对方的压力愈大，而后不得不尽快表态购买。唯法您想了解购买后的经营方式，这是不是唯件妨碍您决策的问题呢还有别的事妨碍您吗终结成交后的要点销售成功了，成交了，是不是就万事大吉了呢其实，这中是下次销售的开始。如果置业顾问不能总结本次销售成功的原因和经验，可能这只是次偶然或孤立的成功。置业顾问应以明白事理的心态知道，销售是个系统工程，从你入行之日起，你的言行都影响着你的工作，为了给下次销售也带来成功，你不妨在终结成交之日自问在销售过程中，我是否留意了房款的保护在销售过程中，我是否得到了竞争者的情报在销售过程中，我是否想法使客户增加了对自己产品的认识在销售过程中......”。

4、“.....我是否过分注重与客户的私交我们虽然介绍了多种终结成交的方法和策略，但是要艺术地把握它们则是需要时间和经验。但这不意味着有多么大的困难阻碍位置业顾问去掌握它。只要你是位有心人，相信你能在短时期里，累积他人多年的经验，并不断进步。第节置业计划定单合同的规范填写详见置业计划定单合同第二节置业计划订单签合同时客户常提出的问题置业计划中客户常提出的问题次性付款和按揭中次性付款的价位是否要底些次性付款是否可以留部分房款在交房时交首付款没有到位可不可以签合同为什么你们的房子只可以贷款，有的地方为什么可以贷贷款年限有什么期限月还款是怎么交给银行物业管理费包括了些什么包括空调费吗其他费用有那些怎么收取是多少二订购单中客户常提出的问题购房订金是多少可以订多少天我来签约时订金是怎么处理订金是否可以全额退还吗退订金时要写申请是怎么写我写申请甲方都会同意吗如果甲方书面不同意怎么办我今天没有带足订金......”。

5、“.....注册地址怎么在洪山卓刀泉委托代理工人的地址和电话号码不致有法人怎么又有委托代理人，有没有委托代理书我的国籍是美国的，能在这里买房子吗我没有身份证怎么办，我的身份证过期了可以用吗我可不可以用营业执照来买这里的房子吗如果可以需要什么条件你给我介绍的平方米，怎么合同里面是平方米呢土地使用年限怎么只有年，土地是年批的，到你们年交房时，我们不是少了两年的使用年限。你们的五证都是全的吗你们的房子有五层，怎么还有地下层，局部层是什么意思面积怎么是合同约定，而不是产权登记面积呢绿化率在什么地方，好像都没有看到价格为什么按建筑面积算，而不按使用面积算面积差异怎么是按实测面积据实结算，如果后面大了或小了怎么办呢，国家不是规定为吗怎么没有电梯和空调的交付日期呢你们的交接为什么我们没有办手续也要交物业管理费，还为什么在天后......”。

6、“.....怎么不按第条双赔偿，差价是按什么标准计算的产权登记中是否可以同时选择两条我们以后是否可以住在商铺内我买这个房子，只享有其所购房屋，没有其他的权力吗发生争意时，我们可以向法院诉讼吗我现在签了合同，可以把合同拿走吗武汉市江广商业管理有限公司是否已经注册，在哪里注册的呢他是什么资质呢合同第条约定的住宅质量保证书作为本合同的附件，那为什么没有像其它附件粘在合同中。如果办理按揭，是不是就不能拿到房产证商业广场销售人员培训方案培训目标使置业顾问达到独立完成整套销售的水平二培训步骤讲解示范操作回顾三考核办法观察法介绍前是否作了充分准备如果是老客户......”。

7、“.....准客户才会接受你介绍的产品，也才会进步向你下定单。以下是介绍开场的几项技巧技巧新的产品新的设计。你可能注意到，每次有种新产品市时，人们会很好奇地去探究竟，这只是种人的本性好奇心使然，与需求或购买欲望无关，如此而已。在我们的销售工作中，直在用各种方法吸引准客户的注意户外广告报纸媒体派发宣传单等等，那么，对于光顾销售现场的客户，就应该用新产品新设计等概念来引起客户的兴趣。技巧适度地应用专有名词般说来，在营销过程中，应尽量避免使用太长或生僻的行业专有名词，需要使用时也应立即解释清楚，以免引起客户无法理解而延后决定。但是在这里，我们却要反向操作，故意在开场的时候使用专有名词，目的也是制造你说明解释的机会......”。

8、“.....也可加深客户对我们产品特色的印象。技巧惟的在销售过程当中，有时候为了增加产品的价值或是引起准客户的兴趣，你必须在适当的时机强调你销售产品的惟性。意思是说，你的产品有市场上是惟的，或是在同类产品当中惟具备项条件的。强调惟性的目的是在暗示客户，他可以只考虑要不要购买你的产品，而无须到市场上比较其他同类产品。技巧重要诱因说明目的时，必须达到激发客户兴趣的目的，所以你必须在此时清楚地说出产品能带给客户的重要利益。此时你的语气必须坚定且肯定，让准客户感受到自己也非常认同这个产品的优惠或带来的好处，而非只是为推销而推销。技巧制造热销的气氛消费者是盲从的，其实这是很值得玩味的说法。相信你自己定曾经盲目地跟着别人买过东西，也就是说，只要是很多人买的东西就像是好东西，不是吗例如我们在外面选择餐厅的时候，定会选择门前停满车，店内人头济济的那家样。因此......”。

9、“.....必须制造产品热销的气氛。技巧在段话要结束的最后，附带个问题在说完段话之后马上问客户个问题，让客户在直觉反应下回答你的问题，因为根据心理学的实验证实，大部分人在没有心理准备的情况下，最容易先回答别人提出的问题，而不会跳过你的问题不答。在设计问题时应该注意这些问题最好要，即人类为了生存而对衣食住行提出的物质需要，这是人类最低限度的基本需要。二安全需要，即人类为使个人的生命和财产得到保护而产生的需要。三社会需要，即人们希望在人与人之间的联系中得到感情上的联络和获得知己的需要。四尊重需要，即人们为使自己在社会交往和实践中得到别人的尊生和好评，取得荣誉，从而增强自信心进取精神的需要。五自我实现的需要，即人们为了体现和发挥自己的才能，实现自己的理想和抱负而不断努力和进取的需要。认识我们的产品需要保险房子保健品车子不想要想要对已有车的人来说不需要摩托车商级手表车头盔......”。