1、“.....合格检验证明，到货配件览表。维修保养方案与计划在最终验收后天内，我公司将向贵单位提交本工程弱电系统的维护方案与计划，包括个月质保期的维护保养计划。质保期后的系统维护保养由贵单位计划实施。换季维修保养设备清洁除尘各设备进行例行登记检查，以保证系统运行正常对主要设备进行检验，替换所有不正常的设备属产品质量问题免费更换清理所有主要设备运行记录，分析运行情况检查系统的供配电及备用电源电池的情况。半年维修保养检查所有设备安装的固定移位情况末端设备等全面的电气检查控制室内计算机设备的全面检查软件及参数的校正补偿包括换季维修保养项目。年维修保养年检查及调校所有系统和设备，保证系统能按照出厂标准运行重复维修检查上述项目。技术支持我公司将长期为业主提供免费的详细的技术支持，以确保用户及时获得所需的增值服务。技术支持有以下几种形式首先拔打我公司的技术服务电话......”。

2、“.....如果我公司的工程师能够在第时间内找到解决的方法，会立刻给用户以详细的回答若不能，我公司的工程师将会尽快地通过电话或的主题栏中注明技术支持。用户可以通过给我公司的工程师提出技术的要求。如果厂家有新的产品或技术资料，我公司会通过最快的途径送达用户服务时间我公司按国家有关规定和合同条款约定的保修项目内容范围期限，进行保修。质保期间，我公司在接到故障通报小时内赶到现场，并在小时内解决问题。工程回访服务在规定的保修期内尊重用户的权益，努力为用户服务，使工程达到预期的设计能力和使用价值而进行工程回访服务。征求客户意见。施工前征求客户意见，施工中听取客户意见，交工验收征求客户意见，交工后听取使用意见。征求客户以外的单位意见设计部门上级管理部门部门征求意见和访问。回访的方式以走访客户或邀请座谈，或采取信访电访等，听取用户意见......”。

3、“.....建立服务客户的组织机构和工作小组，成员包括公司经理总工程师施工技术质量管理人员，规定常规服务回访时间方式，信息资料归纳管理。诚心诚意征求客户意见和要求，建立客户意见整改回执对用户提出的问题记录交工程部门经理部及时处理。及时采取纠正和预防措施。建立竣工工程记录档案由主任工程师在保修期后，定期组织工程质量回访，征求业主的意见，收集工程质量信息。回访后填写工程质量回访记录表。建立客户和工程服务档案。内容是客户概况工程名称地址规模联系方式合作历史发展前景等，进行详细的记录工程概况工程系统名称结构形式控制点数质量等级设计单位监督单位维修服务记载等效益情况技术经济指标工期质量荣誉证书用户评价等工程总监对质量回访和保养维修工作在年终组织有关部门进行认真分析，判定对策和改进措施。维修部对当年的回访，保修的文字记录进行系统归纳整理建档......”。

4、“.....质保期后，用户在使用时出现故障，我公司接到故障通报后小时内赶到现场，并力争在小时内修复故障。保质期后的跟踪与保修服务跟踪服务包括保养维修。为保障业主利益，我公司建立了完善的客户服务体系，我公司拥有技术全面的专业服务队伍。对每用户建立专用的服务档案，定期回访，确保服务的高效性。同时我公司具有独立的技术开发能力，紧密跟踪行业最新技术，为业主提供全方位的技术支持和工程咨询，并为业主提供最实效的视频监控系统工程改造更新与升级等工程服务。工程保修服务在保质期后，我公司将继续提供工程保修服务，并以最优价格不高于合同之设备单价提供系统设备的备品备件，并继续对用户工作人员提供维修与维护指导。公司接到用户报修时，由工程项目主管领导填写用户报修表记录内容，如用户地址联系电话报修内容预约维修时间......”。

5、“.....用户报修表和工程维修单及时送到维修人员手中，并签字接收用户报修表留维修人员处。保修期后，维修人员在接报后小时内到达维修地点，并在小时内修复故障。维修人员对用户报修内容进行维修，并经用户确认后，在工程维修单上签字，维修人员回公司后交主管领导留存。在个月质保期满后提供份系统工程设备材料表，写明材料设备的规格型号生产厂家，便于客户使用。发用计算机网络联网，网络带宽可复用，无须重复布线。省去了大多数模拟系统中必定使用的视频线音频线报警信号线控制线等线缆的布线要求，大大节约了布线成本和减低了布线难度。节约设备成本视频监控在监控中心无需安装视频分配器矩阵等设备，所有相关功能都由软件平台实现，相对来说节约了采购设备的成本。管理方便传统的模拟监控系统，人为检查模拟的摄影图片，费时费力而且效率低劣。方面视频资料的保存不方便，另方面，旦需要查询，更是要花费比资料采集多上几十甚至几百倍的时间......”。

6、“.....每设备都是数字化的，通过指定的地址，授权用户可以在网络中任意访问其可以访问的数据信息。所有数据资料的传输也是完全基于网络的。这样，在管理角度来讲，由于所有资料都是数字化的，存储和查询的定位将变得十分方便。同时由于网络的普及化，数字化视频可以在计算机网络局域网或广域网上传输图像数据，基本上不受距离限制。抗干扰强由于视频监控系统所有数据都是在网络中传输，从前端设备起，就已经数字化，在网络传输过程中，可以避免传统模拟方式在传输过程中易受外界环境干扰而引起的视频模糊波纹等现象。事实上，从网络传输的视频信号后端解码出的图像与前端采集到的图像是完全致的。资料安全易保存传统模拟方式传输的视频信号，由于模拟信号本身的局限性，任何截读到模拟系统的信号都很容易还原观看甚至进行篡改，毫无安全性可言。而数字信号在视频信息和资料安全方面，通过编码器编码加密......”。

7、“.....信号资料的安全性得到了极大的保障。另外，经过压缩的视频数据可存储在磁盘阵列中或保存在光盘中，查询十分简便快捷。网络稳定由于网络本身多年来发展出的各种冗余备份等安全机制，因此只要网络安全设计到位，整个系统崩溃的可能性微乎其微。维护便利由于整个视频监控系统从设备传输线缆方面都得到了比较明显的简化，在系统工作过程中的维护工作将会变得十分轻松。从以前的模拟监控到现在的数字监控从落后的现场监控到先进的远程监控从有人值守监控到现在的无人值守监控，视频监控正朝着数字化网络化规模化方向蓬勃发展。本方案的设计是基于系统最新发展阶段，充分利用现代化高科技的便利，可应用基于计算机网络的多媒体监控技术，将多媒体监控的控制和管理及监控视频图像的处理全部纳入计算机网统管理。多媒体监控系统采用硬盘记录监控图像，可方便地实现内部计算机信息网远程画面监视和回放......”。

8、“.....当今科学技术的飞速发展，已经把人们提前带入了数字化信息化的时代。而利用高新技术预防制止打击犯罪，已逐渐在三大防范手段即人防制防技防中，占据了愈来愈重要的主导地位。第四章与的区别主要体现在以下几个方面视频服务器代表的是数字化，网络化的视频监控系统则代表部分采用数字化技术的视频监控系统。视频服务器在视频监控中属于前端设备，主要负责图像，声音的采集和初步处理则属于后端设备，主要负责音视频数据的最终处理和设备管理维护，包括图像存储，数据归档管理系统管理维护等等。视频服务器能够按需扩展，用户可以根据自己的需要增加所需的视频坚控路数则只能增加固定的路数。视频服务器产品采用了开放式的体系架构，在操作系统，数据通信和图像压缩等方面都采用业内统的标准技术，具备较强的兼容性则在业内没有个统标准，大多数厂家在硬件和软件方面都是采用的自己专有技术，这些技术涉及嵌入式系统，数据通信，图像处理等各个方面......”。

9、“.....如果您选用的公司关闭了那您的的广泛重视和应用，其产品的种类和档次也越来越多。本着高水准高质量，提高产品的性能价格比的要求，在设计上充分体现当前数字化趋势，同时还需考虑到今后用户的使用维护保养的方便性。网络监控系统不需要采用复杂的模拟视频电缆布线将摄像机同监控平台相连，图像质量完全不受环境干扰影响。分布式结构可以灵活的对视频进行组网，并且设备安装便利即插即用，根据需求还可以非常方便的随时添加或移除设备，系统具有无限的扩展性。如采用高集成度的网络快球更可以大大节省施工周期，且克服了数字视频监控系统的些缺陷，能为用户带来最大化的利益。应有集成化系统中的项或几项产品或系统中大多项数产品的直接代理不但具备供货能力施工资质，而且具备培训开发维护等技术支持能力具备丰富的工程经验较好的工程业绩。在正式施工前，具备实施方案的各子系统及其集成模拟安装测试及演示手段......”。