1、“.....在打第三杆比洞赛不罚，对手可立即要求再打个。打出或球遗失罚杆原地发球，再打第三杆，违反者比洞赛该洞输，比杆赛加罚杆。打球前球从球座掉落不罚可以从新将球放置球座打球问同伴或告知同伴所用干号码罚两杆可以询问自己的球僮不用罚用另支球杆或它物做球目标线路罚两杆不能有意创造击球目标线路打球过程中不可以接受物理帮助使用其他球员的球杆伙伴可共用球杆，但不能超过十四支球落在水泥上不能打时不罚脱离现状态后可以在接近原球位不更靠近球洞杆内抛球球落在两树根之间或树丛中时罚杆可以拿出加罚......”。

2、“.....连击两次罚杆继续打应抛球的未抛球而放置在地上打罚两杆常用打球规则第十节培训总结篇通过这个流程的培训后，球僮对本职工作的内容及技巧肯定都有定程度的认知，这时组织他她们进行培训总结显得尤为重要。因为通过培训总结可以清楚了解到每个球僮的学习程度工作态度学习能力及综合素质，然后根据这些材料再有针对性的开展下步的培训工作，促使每个球僮都能够得到最需要的培训，也为提供球僮整体素质奠定基础......”。

3、“.....但位置罚两杆继续打球落陷入地面做记号后拿出擦球不罚但须在不更近于球洞抛球在球洞区通道内抛球后碰到自己不罚重抛抛球后球滚入沙坑或其它障碍区域不罚重抛为改变球的落地环境，弯腰抛球罚杆继续打总结内容主要包括学习积极性培训内容掌握情况即培训后考核成绩团队协作能力出差错后的改正能力动手能力等等授课老师针对授课情况，根据培训实施方案应该填写培训后总结，并且向主管提交报告，形成档案。第四章球僮级别评定球僮级别的评定是区分球僮服务质量好坏的关键，同时级别对于球场的日常管理也起着非常重要的作用，年中以三个月为个时间单位进行考核调整，般具体方案如下第节闭卷考试制定份试卷，全体人员共同闭卷考试，考试内容以下列几项为主高尔夫的基础知识。球场的熟悉程度，如各发球台至果岭距离，各障碍区至果岭的距离等。使用高尔夫专用术语的正确性。高尔夫大规则的熟知程度。第二节实际操作测试被考核球僮的礼仪礼貌及仪容仪表......”。

4、“.....能准确注意球的飞行方向和球的落点。服务技能熟练，动作迅速。能够灵活运用高尔夫规则。平整沙坑，及时修补沙和修复果岭。能够准确判断距离。能够协调好前后组打球顺序。与同组服务的球僮能够积极配合。服务态度始终如初。第三节日常工作的表现能按时出勤退勤。能够认真完成上级布置的任务，并尽力做到最好。客人的投诉情况。在日常工作中有无过失。与同事上级的相处能力。第四节球技在完成自己的日常工作后，能够积极主动的去练习打球。在服务当中，能够给客人些球技指导。第五节各个级别评分标准各级别球僮的工作标准及要求同其所应具有的水平相对应，级球僮的要求标准最高，但是相对应的报酬也是最高,级能绝对礼貌热情周到的服务每位客人，并总能得到客人的好评。掌握较好的专业的英语知识，能做般性的英语对话。有较高的专业知识，同很高的业务水平。懂看推击线，懂高尔夫球规则，懂得技巧的向客人提供建议等......”。

5、“.....并能达到较好的成果。自觉性自律性高，并有般的组织能力。高度服从领导的工作安排并能高效完成所交给的工作。严格遵守球僮守则。本身能会打球。有良好的人际关系。级能够绝对礼貌热情周到的服务好每位客人，并总能得到客人的好评。掌握基本的租包管理接包生每天打卡上班后，必须先把租包拿到接包处的球包架上摆放好。租包每日出入仓时都要和仓管员点算清楚，并在租包出入仓登记表上签名。以保证不会遗失球杆。球包租出去时，接包生必须作好登记。租包回场时，接包生必须检查球杆是否清洁干净，有无遗失。下班前把租包送回仓库存放，并和仓管员将球杆点算清楚并签名，以示没有遗失。接包生必须定期每周次检查并清洁租包，结束工作清洁球包架和接包处。把租包送回仓库存放，并把球杆清洁干净，保证无遗失。整理好球包牌，要从小到大按顺序使用。准备好次日需用的点杆卡。把客人的存包存放好。对讲机带回球僮部充电，并关闭。按时打卡下班......”。

6、“.....不准迟到星期四星期五日如有换班者，务必在当值前天汇报早上到存包室查阅各凉亭值班登记本所领取物品是否漏带如鸡蛋，凉茶，对讲机，钥匙，三文治，日用品等认真检查机电量是否充足，使用性能是否良好，是否上传旧帐单，注旧帐单储存太多，会影响机的记忆功能分到达岗位，首先把物品摆放整齐包括商品的摆放，物价牌的摆放和私用物品的摆放然后认真打扫卫生，细节标准如下几点洗手间必须没有草碎，垃圾，没有积水，没有异味。客用梳妆台面和梳妆镜子保持清洁卫生，梳妆台面必须摆放有折叠整齐的卫生小毛巾马桶务必每日清洁次，并且表面时刻无任何水渍，立式便槽内必须清洁，没有杂物，确保每个洗手间随时都有足够的卫生巾。吧台，客用设施如座凳，圆桌，烟缸等保持清洁卫生。完成清洁卫生后，工具摆放整齐，放在客人看不到的地方。认真盘点商品数量是否正确，与日报表和帐本对照。如果数量不对，当班值日生应尽快告知上班次值日生......”。

7、“.....清点出报废的茶叶蛋，务必认真检查茶叶蛋是否可以销售。下班前，认真统计所售商品的数量及销售额，认真填写日报表格中的销售项，入货项，报废项。与实物商品对照，务必确保无误。日报表上必须有值日生的签名。下班时注意易报废商品的摆放与保养。如香烟，手套，水果，凉茶等登记好凉亭须领物品。下班后关闭所有电源，除冰箱外，务必锁好洗手间和卷闸大门。认真检检查工作所需物品是否齐全如计分卡，铅笔，点杆卡，交接本及球僮评估表等。检查对讲机是否正常，电池是否充上电，要随时保持开机状态并调到相应频道。到岗工作准备到岗后检查出发亭及周围卫生，保持值班期间直干净，给客人个好的环境。检查号发球台的沙是否够当天用，如不够时就用对讲机通知草坪保养训加沙。检查摆位方向是否正确。检查完备，进入工作状态。交接时间在交接班之前，交班人应自己上午所做的出发重复检查次并做好交班准备。打卡后分钟内到达出发台接班......”。

8、“.....交接内容交班人把上午工作详细的给接班人交接清楚。把每组客人有加洞或减洞的和打交叉组客人来回的时间都交接清楚，尽量避免出现不必要的漏洞或差错。工具交接接班人仔细检查工具计分卡，点相卡，铅笔，评估表，。时间挂钟等是否都齐全无确。对讲机接班人看对讲机接收是否正常。交接本把交接本上午所记录的问题。与接班人说清楚。问题接班人如对些问题有不清楚的地方，当时问清交班人。以上都交接清楚后。双方在交接本上签名。交接完备。交班人下来到球僮吃饭。吃完饭后再次把上午自己做的出发表重复检查次。结束工作先仔细检查今日的出发表是否有正确，是否有涂改。再把出发表公公正正写份。把时间挂钟拿下来，收好。检查出发表计分卡，铅笔，是否够第二天用，可在交接本上注明需领取的东西，再由第二天上早班的人带上出发台是否够第二天用检查计分卡点杆卡铅笔，评估表，等是否都够第二天用的，不够要在下班前准备好第二天用的......”。

9、“.....把对讲机收回存包室，并把对讲机冲电把交接本拿给出发组或主管审阅。待客人全部回场之后，就取出派发处派发表重复核对出发表。存包室工作流程早班准时上班报到打扫存包室的卫生查阅交班表并事后跟踪清点租杆，租伞及其它物品是否齐全，并对临时存包进行适当的登记整理星期六日将临时存包全部拿到派发处检查每日凉亭领用的物品是否齐全星期五日需到西餐领取三明治分别派发凉亭凉亭人员报到，领取物品上班星期五日吃早餐钥匙放到派发处，并知会当班组长整理大毛巾送到布草房干洗到仓库报废凉亭前天要报废的物品并将报表交到财物到收货区验收水果并通知巡场派发到每个凉亭从仓库发饭盒给巡场送饭到凉亭值班人言接收部门日常饮用水并清楚登记好中班人员报到上班，清楚交待重要事情并做好交班工作中班清点仓库物品，查看球包出入登记情况查看申购物品是否回来并事后跟进......”。