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金汇假日酒店保安部运作手册_全套完整(7) 金汇假日酒店保安部运作手册_全套完整(7)

格式:word 上传:2022-06-26 00:38:57

《金汇假日酒店保安部运作手册_全套完整(7)》修改意见稿

1、“.....客人需带大量物品经员工通道或大门出酒店的,要由值班经理核实情况后,签发物品出入通行证,保安人员凭证放行,留证备查。供货商向酒店提供货物时,未经许可律不得进入酒店,相关工作在外进行。加强对外运泔水废旧物品的检查,所有废旧物品运出酒店,必须由保安主管签发物品出入通行证后方可放行。管理职责保安主管为易燃易爆有毒物品管理责任人。各班领班具体负责本班次易燃易爆有毒物品监管督查工作。大门保安员负责对客人携带易燃易爆有毒物品进行检查。巡逻保安员负责对酒店内易燃易爆有毒物品的巡查和管理工作。二管理要求使用易燃易爆有毒物品必须遵守各项安全操作规程,严格用火管理制度。政策与程序编号编写冯军奇易燃易爆有毒物品管理制度审核页数盛装易燃易爆有毒物品的容器,在使用前后,必须进行检查,消除隐患......”

2、“.....易燃易爆有毒物品,必须储存在专用仓库专用场地或专用储存室柜内,并设专人管理,如油漆香蕉水汽油柴油氧气乙炔气氟里昂火柴酒精石蜡。易燃易爆有毒物品专用仓库,应符合安全防火规定,要有通风防爆泄压防火防雷报警灭火防晒消除静电等措施。储存易燃易爆有毒物品应分类,分项存放,遇火,遇潮容易燃烧爆炸等危险物品,不得在露天潮湿,漏雨和低洼地点存放。桶装罐装等易燃液体气体应当在阴凉通风地点存放。灭火方法相互抵触的化学危险物品,不得在同仓库或同储存室内存放。易燃易爆有毒物品入库前,必须进行检查登记。入库后应当定期检查。储存危险物品的仓库严禁吸烟和使用明火。易燃易爆有毒物品应注意轻拿轻放,防止撞击,拖拉和倾倒。装运易燃易爆有毒物品时不得客货混装。管理职责酒店总经理为治安防范第责任人。保安部经理负责治安突发事件的具体处理工作......”

3、“.....二处理程序对打架斗殴流氓滋扰闹事的紧急处理。加强对大厅洗浴餐厅和娱乐场所的巡视,注意发现闹事苗头并采取防范措施。服务员在工作中有安全意识,发现闹事苗头是否能够及时报告并通知夜岗的保安人员。政策与程序编号编写冯军奇治安突发事件处理预案审核页数值班员接到报警后,迅速到达出事现场控制事态,将斗殴双方分开带到保安部办公室处理,作好记录,并提出对事件的处理意见。注意检查斗殴双方及肇事者身上是否带有凶器,发现后及时没收。殴斗双方如有受伤情况,立即与当地联系,请医生进行治疗。如果事态严重或有伤害事件发生,及时与当地派出所联系或报告公安机关。将案情和处理意见及时向上级报告,待批准后进行处理。抢劫凶杀等暴力事件的紧急处理。酒店员工发现在酒店发生抢劫凶杀暗杀枪杀等暴力事件,立即向保安部报案......”

4、“.....保安部接到报警后,迅速派人赶到现场,确认并做好现场保护工作同时打电话通知总机请有关领导立即到现场。保安人员携带必要的警械及其他用具,保护犯罪现场并划定警戒区,维护现场秩序。向报案人当事人知情人了解案情并做好记录,对现场拍摄照片或进行录像。配合公安机关勘察现场,如果罪犯正在行凶或逃跑应当立即擒获并派专人看守。如有人质被绑架或扣押,立即报告公安机关,并采取必要措施控制事态发展。了解整个案情及其发展并按照程序做好善后工作。爆炸及可疑爆炸物的紧急处理。酒店员工发现爆炸三岗位职责认真巡视检查各区域消防设施设备,督促检查各部门安全管理工作落实和消防设备维护,做好法制宣传和治安消防防范工作。四工作内容对重点要害部位和施工现场,要定点进行巡查......”

5、“.....认真巡查各区域内的治安消防设施设备,发现异常及时报修并做好登记。熟悉酒店结构和各区域灭火器消防栓安全通道的具体位置,果断处理巡查时发现的问题。遇到火警和意外事故时,要沉迷着冷静,除要迅速扑救或采取其它有效措施外,及时报告并保护好现场。发现可疑人员要进行查问,阻止无关人员进入楼层和客房,发现可疑情况及时上报值班领班,密切注意其动向。维护店内公共场所的正常营业秩序,对在楼层或客房内以及公共区域醉酒闹事斗殴损坏酒店设施者,先劝其保持冷静或将其带到保安部酌情处理。发现扒手赌博卖淫嫖娼人员或其他可疑情况,及时向主管汇报并阻止非法行为的进行。及时发现各种不安全隐患如易燃物的堆放门窗是否关好店内设施的破损等,并做好异常情况的记录。认真填写值班日志,由领班审核签字后报部门主管......”

6、“.....例外情况领班休假或出差期间,工作可直接向保安主管请示。督导下级保安员直接下属保安员二工作目标热情礼貌快捷高效,监督员工打卡,确保本岗位安全。三岗位职责认真做好员工的打卡和人员出入通道的检查工作,为员工或客人提供流的服务。四工作内容严密监督员工上下班打卡,杜绝代打卡现象发生。检查出入员工通道人员的员工证和施工证明等。检查出入员工通道人员所携带的物品,凭证放行。发现有私自挪用或偷盗酒店物品的人员,要立即将当事人和物品扣压并报告当班领班,值班人员不得自行处理。未经许可,禁止任何易燃易爆物品进入酒店。禁止闲杂人员衣冠不整人员进入酒店。做好外来联系业务人员的来访登记工作。爱护本岗位的所有设备,做好交接班记录。接受指令与反馈渠道直接上级保安领班......”

7、“.....掌握专业技能,身体力行,加强对治安消防安全防范工作,确保酒店全年不发生治安案件和火灾事故。三岗位职责全面负责本班次治安和消防安全防范工作,加强对和酒店各区域治安消防设施设备的检查和巡视,管理各督导各岗位员工认真履行岗位职责,为员工宾客提供个安全的工作和消费环境,满足员工和宾客的安全需求。四工作内容认真贯彻执行部门的指示,当好部门主管的参谋和助手。深入酒店各区域,认真检查消防设施运转情况和治安防范工作。协助公安机关做好刑事治安案件的调查工作。按照部门总体安全工作部署,分配好本班保安员的值班岗位。负责接待和受理店内治安和消防工作的投诉。负责办理外来人员及施工人员出入证的审批登记工作,并要求施工人员遵守酒店规章制度。培训本班次员工,检查督导下属严格履行岗位职责。参与部门各项工作研究......”

8、“.....并做好对会议内容的学习传达工作。汇集整理各种安全信息,掌握治安消防安全动态,适时提供给部门主管,以作为指导安全管理工作的参考。完成上级领导指派的其他工作以及部门总监主管交办的临时性工作。页数政策与程序编号编写冯军奇大门保安员岗位职责审核接受指令与反馈渠道直接上级保安领班。例外情况领班休假或出差期间,工作可直接向保安主管请示。督导下级保安员直接下属保安员二工作目标精神饱满,仪表大方,热情礼貌,忠于职守,确保本岗位安全。三岗位职责认真做好出入大门车辆人员的疏导和检查工作,为宾客提供安全服务。四工作内容维护大门口交通秩序,引导车辆的行驶和行人过往,保障车辆和行人安全。对来酒店消费的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。热情礼貌地回答客人的询问,严禁用粗言恶语伤害客人......”

9、“.....要劝其交保安部保管。对分以后开出酒店的车辆,要认真进行查验,发现异常情况及时进行阻拦并报值班领班。保持高度警觉,切实做好大门前的安全警戒工作,特别是会议或客人入住期间的安全警戒工作,防止上防人员进入酒店。注意力要集中,发现精神病患者衣冠不整者或形迹可疑者,坚决阻止其进入酒店。做好外来联系业务人员来访登记工作,并及时通知相关人员和部门。对从大门出入的本酒店员工要予以制止包括美容美发洗浴等员工,查询其工作部门及姓名后交部门和人力资源综合办进行教育。爱护本岗位的所有设备,做好交接班记录。页数政策与程序编号编写冯军奇车场保安员岗位职责审核页数接受指令与反馈渠道直接上级保安领班。例外情况领班休假或出差期间,工作可直接向保安主管请示。督导下级保安员直接下属保安员二工作目标精神饱满,仪表大方......”

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