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酒店-接班人计划管理手册_管理手册模板(DOC_29页)(6) 酒店-接班人计划管理手册_管理手册模板(DOC_29页)(6)

格式:word 上传:2022-06-26 00:38:55

《酒店-接班人计划管理手册_管理手册模板(DOC_29页)(6)》修改意见稿

1、“.....新标准月日前颁布。分以上点分点分点分点分以下点员工员工满意度管理公司月开展问卷调查。问卷将在年基础上有较大调整,并会分部门统计。分以上点分点分点分点分以下点接班人计划与绩效考核按管理公司人力资源部制订的接班人计划手册与执行标准评分,具体标准月份下发。分以上点分点分点分点分点员工员工素质按以下指标进行打分员工学历达标率员工英语达标率技术比武成绩杰出服务员工评选成绩。记分标准月日前下发。分以上点分点分点分点分以下点品牌按管理公司新制订的用品检查标准执行分,新标准在年基础上加以完善,月日前颁布。平面设计评选分成绩,评选标准月日前颁布。分以上点分点分点分点分点新闻宣传对外新闻报道的奖励标准在年基础上略有修改,荣誉电视宣传非新闻或特写题材不列入本考核范围。具体标准月日下发。型饭店和美食城不作要求。分以上点点点点点点点点以下点最低标准......”

2、“.....由管理公司职能部门总监进行检查。具体标准月日前下发。分以上点分点分点分点分点民意测评对人力资源总监经理的民意测评由管理公司人力资源部组织对酒店其他部门总监经理的民意测评由酒店人力资源部组织。民意测评表由管理公司统作出规定,月日前下发。分以上点分点分点分点分以下点表领导能力和职务能力评估总经理驻店经理总监经理的评估表战略分析与计划能力战略环境分析的能力指明并使下属对企业的远景目标达成致制订计划来达到战略目标并组织实施有效执行指明工作重心,善于处理关键任务对计划的执行进行有效的管理,有效完成预期目标对制度的执行进行有效的管理创建团队文化推动团队建设,建立同事之间不同部门之间的良好的协作关系争取下属的服从和支持鼓励团队学习和创新对业务的精益求精财务领悟力,执行有效的预测预算,了解财务经济业务问题洞察市场,了解与分析竞争对手,市场数据,顾客与市场潮流拥有正确的人力资源管理观念......”

3、“.....拓展市场,创造增加营收机会管理劳动生产率,有效控制成本坚持以人为本积极培养人才,指导与执行下属的工作业绩评估能力评估个人发展蓝图评估,协助员工实现个人的职业发展目标努力维持和提升较高水准的员工满意和忠诚关注服务与顾客忠诚积极地不妥协地争取提高服务质量与顾客忠诚积极执行完善有关服务质量管理的制度标准和程序发展工作关系发展与社区政府业主同行和合作伙伴的良好关系维护和提升品牌坚决贯彻集团手册最低标准确保对外传递致的明确的酒店的形象总体评价该员工今年的工作表现该员工的潜力很好,优秀,杰出好的,在中等之上般,可接受的,中等低于平均水平,不够好,不满意不可接受的......”

4、“.....制订班组的工作目标和计划有效执行能够较好把握部门班组的工作重心及时有效完成上级的任务和计划的目标确保班组的制度标准流程的得到有效的贯彻创建团队文化建立同事之间不同部门之间的良好的协作关系争取下属的服从和支持有效组织班组的培训和学习对业务的精益求精职务技术方面的佼佼者对部门的经营管理观念制度流程标准有良好的把握对财务市场人力资源管理的持续学习和领悟能力关注总收入成本积极开展销售工作,创造增加营收机会有效控制成本,节能降耗坚持以人为本积极培养人才,指导下属提高工作业绩与职务能力关心帮助员工,与员工保持经常的双向的积极的沟通关注服务与顾客忠诚以顾客满意为导向来开展工作积极执行完善有关服务质量管理的制度标准和程序总体评价该员工今年的工作表现该员工的潜力很好,优秀,杰出好的,在中等之上般,可接受的,中等低于平均水平,不够好,不满意不可接受的......”

5、“.....务面谈日期个人发展目标年目标年目标年以上目标个人意见长处个人发展所需是否愿意到其他城市省份就职其他发展考虑的因素签名上级意见年内可以考虑职务需要培训年内可以考虑职务需要培训其他意见签名上级的领导意见签名总意见管理公司人力资源总监签名附录表员工年度评估汇总表年月基本信息姓名现任职务性别出生日期学校专业学历学历英语曾获得荣誉工作经历培训经历照片绩效目标完成年度绩效目标年度绩效目标年度绩效目标年度绩效目标年度绩效目标年度绩效目标年度绩效目标总体评价领导能力评估民意测评领导力要素得分说明及支持性事例分析和计划能力执行能力创建团队文化业务的精益求精关注成本坚持以人为本以服务为导向注重市场营销发展工作关系建立品牌总体评价个人发展意愿上级与员工沟通后填写年目标年目标年以上目标个人长处个人发展所需其他发展考虑因素年内可以考虑职务需要提高年内可以考虑职务需要提高其他意见签名总经理意见签名管理公司总意见签......”

6、“.....阅读详细内容年人力资源顶级方法与实操大全点击打开前言接班人的基本概念什么是接班人接班人,就是酒店指定的能够接替更高级或更重要职务的继任者。对接班人有什么要求位员工人必须符合以下五项标准,才能被指定为接班人经绩效评估,整体得分平均在良好以上经能力评估,各项能力平均得分在良好以上经个人发展目标评估,具有在年内晋升的愿望和潜力符合集团规定的任职标准要求......”

7、“.....并获得资格证书。如果个接班人严重违反集团或酒店的制度,或工作表现持续下降,经酒店总经理同意,可以随时解除该员工的接班人资格,并报管理公司人力资源部,将该员进行辅导,并由辅导师和酒店或管理公司人力资源部起对其见习成绩进行见习鉴定,并向见习人见习人所在的酒店或部门提供明确的反馈。其他培训和指导机会接班人可以在得到相关人员批准的情况下,参加管理公司层面或酒店层面的各种相关的培训相关的管理会议协助新酒店开业支持集团或酒店的新的管理项目相关的组织,如餐饮研究会金钥匙俱乐部质量管理委员会,等。同时管理公司主要管理人员到酒店时应尽可能安排与接班人见面,提供指导和了解其状况。接班人计划执行的衡量标准为了确保酒店的中高级管理人员都能把人才的培养和开发作为最重要的职责之,管理公司将接班人计划的执行作为对酒店每位中高级管理人员年度绩效的重要指标之......”

8、“.....管理公司人力资源部年底对各酒店所有主管级以上管理人员缺编情况进行统计。人员是否在职,以聘任文件为准。开业未满年的酒店可以不设置总监。总监分人经理分人主管分人管理人员学历达标率管理公司人力资源部年底按集团任职标准规定进行统计。总监经理聘任未满年......”

9、“.....视为达标。总监分人经理分人主管分人领班分人管理人员流失率由管理公司人力资源部年底统计流失率包括员工主动离职和被动离职合同期满离职的管理人员,不包括在流失率统计范围内。总监分人经理分人主管分人领班分人附加奖励项目人才输送酒店为集团培养输送位管理人员,管理公司将对酒店进行奖励。奖励的标准为在酒店总经理年度绩效考核总得分的基准之上,再按不同级别增加点数......”

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