主管助理负责本部门的资料管理工作，主管进行监督和督促。二主管助理作为资料的管理人，应及时做好资料的收集整理归档，确保资料的完整正确和安全。三销售资料分类文字资料送董事会资料。公司下发文件。会议纪要。内部资料。包括般资料和重要资料需长期保存。送其他部门资料。主要指部门衔接函。其他部门送本部门资料。衔接函落款为部的通知通报决定等。策划部送行业信息。包括策划部送来的简报其他楼盘信息等。活动方案。包括公司内部及对外举办的各种活动细则，实施方案，请柬，门票样本等。报刊杂志信息。分相关行业信息广告信息等。法律方面资料。主要指法律顾问的意见书信函。各项目售前资料。包括国土出让协议复印件预售许可证复印件固定资产投资许可证复印件建设工程许可证复印件建设规划许可证复印件项目总平图户型图铺面平面图售楼资料住宅和铺面价目表。各项目售中资料。包括合同书预定单工程变更单退房申请单及批复按揭资料客户档案。各项目售后资料。主要指物管公司送来的，如客户住宅电话等资料。销售代表档案。包括入司时间生日时间奖罚情况。各项目销售日报表。每天各销售代表的工作日志及每周每月汇总。二电脑资料销售资料。主要指商品房合同摘要，营业用房合同摘要，车库购销情况，已售房余房信息。工作日志。客户档案。销售代表档案。四销售资料管理规范文字资料管理报董事会资料，应注明所上报的具体董事时间。公司下发文件在收文的次日早会宣读，会后存档。销售日报表由经办的销售代表当日详细填写，文员每天早会检查，会上汇总包括当日汇总截止当日汇总，主管会后检查。本填完后存档。工作日志由各销售代表每天下班前完成，主管助理当日汇总，次日值班代表复印给策划部。分项目销售时间存档。合同书的管理，详见预定单合同的管理。预定单的管理，详见预定单合同的管理。工程变更单的管理。销售部保留的工程变更单应分项目长期保存。项目售前资料，长期保存。项目售中资料，长期保存。项目售后资料，长期保存。二电脑资料管理管理主机或销售服务器必须加密，除经理主管主管助理以外的人员使用需征得主管以上级领导同意。涉及保密的邮件，如需打印必须妥善管理打印件，防止泄密。五注意事项每份资料编写目录，建立借阅签字制。二大部分文字资料需长期保存，有些资料需永久保存，这些资料主要是指与客户签署的易引起争议的书面资料，如客户的更名转让资料见更名转让手续的办理优惠客户的情况说明公司对客户的赔偿资料含时间原因客户姓名购房位置赔偿结果领导签字经办人签字客户获赔后的声明退房资料见退房手续的办理。括集团及所在公司相关规章制度所在部门的主要工作职责岗位职责工作规范等。成都置信培训学校负责集中组织集团总部下属各公司的新职员入职培训，并对新职员进行考核，考核不合格者终止试用。成都置信培训学校同时负责开发培训课程，聘请授课讲师，致力于提升培训效果。成都置信培训学校负责培训需求调查与分析，并制定培训计划，成都置信集团办公室每季度负责对新职员入职培训的效果进行评估，并负责监督各公司新职员入职培训的实施情况。二轮训公司职员均须参加成都置信培训学校统组织的轮训，公司所有正式职员在两年内至少应轮训次。轮训的时间般为周。成都置信培训学校负责开发培训课程聘请培训讲师，以及轮训的组织实施。培训学校同时负责对参加轮训的职员进行考核，职员若考核不合格，培训学校有权建议职员所属公司对该职员进行处罚。职员轮训成绩将影响其晋升绩效考核结果。成都置信培训学校负责培训需求调查与分析，并制定培训计划，成都置信集团办公室每年度负责对轮训效果进行评估，并负责监督各公司轮训的实施情况。三岗位技能培训岗位技能培训是根据公司的发展规划及各部门的工作需求，按专业分工的不同对职员进行的与工作技能相关的培训。岗位技能培训的实施分部门内部培训与行政部或人力资源部统筹组织两种形式。部门内部培训由各部门根据工作需要，可采用师带徒的方式对职员进行在岗培训，也可采用授课举办研讨会座谈会等灵活实用的方式进行培训。部门内部培训由各部门组织，每季度部门负责人应向行政部或人力资源部通报培训情况，并将培训资料培训签到表培训记录表，报行政部或人力资源部备案。如有考核的，应将成绩单并报行政部或人力资源部备案。行政部或人力资源部应督促指导各部门实施岗位技能培训，各部门负责人是实施岗位技能培训的直接责任人。岗位技能培训也可由行政部或人力资源部会同各部门共同规划与实施。各部门在每年月日前应填写下年度当年月日至次年月日本部门年度培训计划表报行政部或人力资源部，行政部或人力资源部在同各部门进行充分沟通的基础上将其汇总报总经理审批后实施。集团办公室将不定期抽查各公司岗位技能培训实施情况并提供改进建议。四专业职能培训专业职能培训是成都置信培训学校根据集团各公司的战略规划和人力资源状况，定期安排的针对中高层管理人员技术人员和骨干职员的培训。专业职能培训的主要目的是提升管理层技术人员和骨干职员的专业能力思维能力领导能力决策能力创新能力。专业职能培训类别以各岗位职能为划分标准。专业职能培训的主要方式可采取集团高级管理人员内外部培训师授课座谈及卫星远程课程等形式。专业职能培训课程设置采取定制式，即成都置信培训学校针对下属各公司需求制定专项培训计划。培训学校有权向董事会及下属各公司提出培训建议和培训方案。专业职能培训由成都置信培训学校负责组织实施，成都置信集团办公室负责对培训效果进行评估，并监督考核各公司参与专业职能培训的情况。五经理人培训经理人培训是集团为加强管理层和骨干职员的综合管理能力而举办的专项培训。经理人培训实行专项制，即经理人培训作为个项目专门立项，由成都置信集团董事会直接领导，成都置信集团办公室和成都置信培训学校共同承办。经理人培训的具体实施细则详见成都置信培训学校经理人培训管理办法。六外部培训为使公司职员能观摩学习先进专业技术技能，开阔视野，以此提升工作质量与效率，各公司可选派管理层和骨干职员参加外部培训。公司安排的外出考察参观交流等作为公司提供的聘者综合素质，看其是否适应公司企业文化。了解应聘者是否具备相关专业素质。资料报送相关部门主管人力资源责任人将应聘者相关资料及时报送相关部门主管，综合评价是否进入人才储备，如有相关需求，看是否进入面试或者复试。日内完成人力资源责任人相关部门主管复试对进入复试的应聘者，人力资源负责人与相关部门主管对其进行复试，包括面试笔试或者是情景模拟考试，并决定其是否进入总经理面试。日内完成人力资源责任人相关部门主管复试结果回复人力资源责任人对应聘者进行电话礼貌回复，对落选者进行感谢，对进入总经理面试者告知面试时间并建议着职业装。日内完成人力资源责任人分管领导面试人力资源责任人带领应聘者到总经理办公室，进行分管领导面试。要求人力资源负责人进行双方介绍。日内完成人力资源责任人体检通过总经理面试的应聘者，人力资源责任人组织其进行体检，体检合格则进入试岗。日内完成人力资源责任人四委托猎头公司招聘集团办公室与下属各公司行政部共同寻找专业性强信誉好的猎头公司，并建立长期合作关系。二集团总部下属各公司人才需求部门根据人才需求的实际情况，填写人力需求表，并注明猎头招聘方式，报行政部审核总经理审批，并报集团办公室备案。集团办公室根据实际情况可与下属公司行政部共同进行此项工作。三需求公司行政部整理公司背景资料企业文化资料福利薪水情况及公司组织架构，并准备岗位说明书，描述对候选人的专业素质道德价值的要求，同时要提出必须进行身体健康检查，将上述资料提供给猎头公司。四根据对猎头职位分析的结果，与猎头公司共同协商并签订委托猎头协议。五在猎头公司对候选人进行初审后，各公司行政部及需求部门相关负责人对候选人进行面试复审。六公司行政部对通过复审的候选人进行身体健康检查，体检合格则进入试用或者进入培训学校培训。五集团公司公开招聘费用的分摊为了综合考虑已发布招聘需求没有招聘合适人选，和未发布招聘需求而招聘到合适人选的情况，本规定以前期招聘需求岗位和后期实际招聘人数为指标。二招聘费用指招聘活动的直接费用。主要包括广告发布费现场制作费场地租用费材料搬运费等三招聘需求指招聘前各公司上报的拟招聘人员的岗位和人数四实际招聘指各公司通过复试决定录取的人员，以各公司相关负责人签字为准。五应承担费用招聘费用需求岗位预计招聘岗位数量总和招聘费用实际招聘人数实际招聘人数总和第二节职员培训管理制度总则为提升职员素质，调动职员积极性，提高企业整体绩效，满足公司和职员共同发展的要求，打造优秀的置信团队，规范公司培训流程，特制定本制度。二培训目标培训应致力于传授专业知识提升工作技能转变工作态度，以创建学习型组织。三培训原则培训应遵循针对性实用性经济性及系统性的原则。四培训内容知识培训通过不断实施本专业和相关专业新知识的培训，使任职者具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所必需的新知识。二技能培训通过不断实施岗位职责操作流程工作标准等的培训，使任职者掌握完成本职工作所必备的技能。三态度培训通过不断实施集团规章制度企业文化团队合作组织纪律等方面的培训，建立公司与职员之间的信任关系，使职员认可置信文化，接受置信的价值观。五培训类别入职培训入职培训是指新职员在转为正式职员前必须接受的培训，包括培训学校统组织的新职员入职培训和新职员所在公司所组织的入职培训。成都置信培训学校统组织的新职员入职培训内容包括素质培训军训礼仪拓展训练成功素质训练等公司的历史概况发展规划等企业文化与核心价值观培训公司基本法及行政人力资源管理制度职业道德与职业精神市场行业知识了解岗位环境职责工作流程和标准职业生涯规划与自我管理基本技能培训新职员在转为正式职员前必须参加培训学校统组织的入职培训，培训合格后方能转正。因特殊原因，须在未获得入