1、“.....确保工具完整可用，修理场所整洁。在车辆闲置时使车辆处于电量饱和状态，确保电瓶车能正常行驶。在电瓶车驾驶员更换电瓶车时，做好记录，明确责任。确保电瓶车维修场地和停车场地的干净整洁，并及时对电瓶车进行清洗。保管好维护工具和电解液。对出现故障的电瓶车及时修理，并作好修理记录，刻苦认真钻研，不断提高修理技术。合理使用维护工具，妥善保管，以防丢失或损坏，如因个人导致的损失，由责任人自负，正常使用而导致的可安规定予以申报。做好职责范围内的安全防火防盗防破坏等工作。坚决服从上级指令，加强素质培养，提升业务知识及相关技能，熟悉本职岗位的任务和具体要求。完成领导交办的其他工作任务。讲解主管岗位职责负责景区讲解组的队伍建设和日常管理工作。负责讲解组的考勤记录统计工作。负责讲解员的出团记录及开具讲解服务单据，以及服务质量考评工作。负责讲解服务组的后勤统计购物返利讲解提成游客反馈意见等工作......”。

2、“.....及导游词内容的不断更新和编写工作。完成领导交给的其他工作。讲解员岗位职责了解景区的发展历程，全面及时掌握景区信息资料，向游客讲解景区深厚准确健康的旅游信息。主动为游客服务，引导游客进行安全参观，随时向游客提醒注意安全。严禁对游客评头论足，讥笑挖苦游客，对游客的询问要认真作答。向游客介绍景区旅游产品后，主动向游客推荐景区旅游纪念品，但不能强推强卖。加强自身道德修养，虚心好学，努力钻研业务，不断提升自身讲解水平负责收集游客反馈留言意见及建议，并报分管上级。认真完成领导交办的其他工作任务。环卫组岗位职责环卫领班岗位职责在部门副经理的领导下，执行景区各项规章制度，服从领导工作安排。根据责任区域内的保洁工作任务，合理安排，并检查片区内的绿化及环卫工作。负责检查保洁员的到岗和工作情况，督导保洁员保持良好的仪容仪表，要求着装整齐，维护公司良好形象，并作好考核评估记录......”。

3、“.....负责做好本组各种工作调配，包括各种保洁用品申购领用分发岗位落实人员轮休安排等，确保本组工作正常运作。负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整人力的配置，每天负责巡查各责任区域卫生情况，监督属下员工是否按景区的保洁工作标准片区保洁工作流程开展工作，发现问题立即进行指导和纠正。负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评纠正指导，并作出正确的评估，认真填写保洁班组长工作周报表。监督保洁员岗位纪律，杜绝各种串岗换岗离岗及违反公司制度的不良行为，保持工作的严肃性。负责检查本组保洁工具的使用情况，要求保洁员对常用工具作定期保养维修对保洁易耗品的每周消耗情况作书面记录，并指导保洁员科学使用各类保洁用品和工具，杜绝各种不必要的损耗。每周必须填写保洁班组长工作周报表，每周做好交接班工作。在日常工作中起模范带头作用。完成领导交办的其他工作。保洁员岗位职责严格执行公司及部门各项规章制度......”。

4、“.....表情自然，面带微笑，端庄稳重。保洁人员上班必须佩戴工作牌，穿工作服并保持整齐干净。保洁人员上班不得大声喧哗，严禁与同事闲聊，不得做与工作无关的事。保洁人员在规定的责任区域内做到无纸屑烟蒂矿泉水瓶枯枝树叶等其他废弃物，必须保持责任区域范围内无白色垃圾。实行责任区域卫生包干制，做到日产日清，及时清理责任区内垃圾箱，并将垃圾清运到指定的垃圾中转站。按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。保洁人员科学使用及妥善保管各类保洁用品，不得私自使用保洁用品。如有工具损坏，及时报告。吸湿降温等工作。做好与仓库材料会计物资数量的核对工作，保证各项材料单据的及时传递。对入库的各项物资要严把数量关价格关质量关，对发出的物资要严把审批关程序关。完成领导交办的其他工作。采购员岗位职责负责景区物资采购工作，确保经营所需物资的及时供应。严格执行采购程序，认真按照审批后的采购申请单进行......”。

5、“.....不延误进货，不购进假货。与仓库和商场保持密切沟通，了解物资库存和商品销售情况，有计划，有步骤地安排好各项事务，避免物资积压，提高资金周转率。采购时应货比三家，大额采购，经询价后，须与供应商签订合同方可采购。常用品般必须向景区定点供应商采购。积极开拓供货渠道，掌握市场信息，不断提高采购业务水平。严格遵守财务制度，遵纪守法，不索贿，受贿，在平等互利下开展业务活动购进物资要尽量做到单据发票随货同行交仓管员验收，报账要及时，不得随意拖账挂账。完成领导交办的其他工作。市场部岗位职责市场营销部经理岗位职责主持市场营销部工作。根据景区年度经营目标，制订景区市场营销计划，并带领团队完成目标。建立和拓展营销渠道，与旅行社及各种社会团队建立互惠互利的合作伙伴关系，不断提升景区市场影响力和占有率。组建营销队伍，加强培训和指导，不断提升销售人员业务技能。在景区主要客源地建立营销办事处，加强考核......”。

6、“.....积极拓展市场，组织好促销会旅游交易会等活动。及时准确收集市场信息，制订合理的价格政策，既有利于市场拓展，又保证利润率。深入调研本区域旅游市场及产品，有效整合市场资源，开发新的产品和线路。与旅游局渠道商及本区域同业单位建立广泛联系，大力开展联合营销。做好销售数据的统计和分析，根据市场变化，及时调整营销策略。指导做好游客中心客服工作，协调处理游客投诉。收集游客意见，分析客户需求，了解国内外优秀景区动态，对景区内部建设和产品改善等提出建议。参与制订定企业年度经营目标。负责本部门员工的管理培训和考核评定工作。完成领导交办的其他工作。市场营销部副经理岗位职责在部门经理领导下负责景区宣传和主题活动的策划工作。根据景区年度目标，制订年度宣传计划和活动方案。深入调研本区域旅游市场及产品，有针对性的提出宣传和广告投放方案。了解本区域文化特征，掌握游客需求，为景区设计公众参与度高......”。

7、“.....同新闻单位网络媒体保持良好关系，以软文形式宣传景区，根据景区特色，认真策划新闻事件，提高景区知名度。建好景区责保管好保险箱。对保险箱的密码应严格保密，保险箱钥匙不得任意转交他人，下班及外出前对保险箱应进行必要的检查。每日营业结束，与收银员核对营业收入报表和现金，如有不符，必须立即上报处理。及时将每日营业收支信息上报景区领导及相关主管部门，切收付行为对景区负责。完成领导交办的其他工作。收银领班岗位职责根据景区收银工作实际，配合财务部经理制定收银各岗位的工作操作流程。监督检查各收银员遵守履行制度情况业务技术和服务质理。保证各收银员工作用品用具设施的配备需要，督促各用品用具的节俭使用，对所领用及损坏的用品用具设施，要据实原因登记，以备确定责任及时处理更换。收集整理各收银处所反馈的营业收入消费项目售票人数等情况，准确及时地提供给市场部财务统计员和其它所需资料信息的人员......”。

8、“.....负责调整安排收银组员工的轮休顶班工作。定期召开收银组班组会议，搞好内部团结，关心员工生活，强化业务培训，总结和处理班组内发生的问题，提出意见和建议，及时反馈部门经理。负责收银员交接班手续，做到人走手续清，事后有备查的工作要求。加强收银员对园内游览项目的知识培训，做好窗口服务行业的咨询工作，同时要学习财经专业方面的知识，不断提高自己的业务水平各工作管理能力。完成领导交办的其他工作任务。收银员岗位职责每日确保在首批游客入园前到岗，在岗前做好营业时所用的零钞发票门票用具等各项准备工作，上岗时仪容仪表端庄大方，待客时热情周到礼貌服务，对客人的各种询问要耐心解释，不与客人发生争吵。熟悉公司各种营销政策和游览项目的知识，不断向游客宣传促销游览项目，为景区创收服务。讲速度讲效率，遵循先收钱后撕票再找零的原则。收银时，坚持笔清，钱票两清的要求，对收到的款项......”。

9、“.....杜绝假币入柜。各收银员在办理收银业务时，不得涂改发票，不得多撕少撕票据，不得擅自撕毁存根，不得跳号少号，对填开的发票内容要完整。对已使用完成的发票存根门票存根要成本完整地上交财务室，并在记录的帐本上核销已售完的票据发票。在执行既定打折优惠时，要按照打折优惠的条件对照执行景区领导通知打折的，必须有领导签字的审批单方可办理。营业终了，收银员要清点营业款，填写营业收入交款表，附所列原始单据，将款表交至出纳处核对，保证帐款相符，并根据业务需要，兑换零票，领取第二日所需发票票据。完成领导交办的其他工作。导购员岗位职责岗位职责以整洁的仪容仪表，热情细致的服务来进行销售工作，虚心学习专业知识，努力提高自己的销售水平与商场收银员通力合作，提高商场整体销售额。负责维护商场所在区域清洁环境，打扫店内货仓橱窗以及门窗的卫生，保证货品整齐有序摆放，以整洁优美的购物环境来恭迎游客光临......”。