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红星美凯龙家具商场人员岗位手册_全套完整(8) 红星美凯龙家具商场人员岗位手册_全套完整(8)

格式:word 上传:2026-01-19 01:30:59
现场施工及临时用电是否符合商场的制度规范要求。⑫闻闻有无电线塑料等物品发出的焦糊味。闻有无酒精等易燃易爆品泄漏气味。闻有无电饭煲煮饭煲汤气味。④闻有无点香烧纸气味。⑬听听开关接触器等控制设备有无异响。听照明动力设备有无异响。听电气线路有无打火频击等异响。④听有无未经批准的电锯电刨电钻等噪音。⑭说对违规用电现象应加以劝阻,并告知商场规范及有关危害。对厂商提出的有关用电问题及要求应及时予以解释和解决。对商场的各项安全用电规定经常向厂商人员予以宣传和解释。④对厂商现场用电情况要多询问多关心。⑮帮发现违规用电现象应立即制止,提出合理整改建议并帮助落实。发现厂商存在用电故障应及时帮助解决。在自身情况允许的条件下尽可能的去帮助身边的所有人。⑯测用钳形表测电缆线电流。红外线测温仪测开关节点温度。巡场方法初巡每日上班后的第次巡场,要做到快速巡场,大体的观察各厂商电气开启情况及公共照明线路的运行情况,并把发现的问题简要的记录下来,待巡场完毕后立即解决,随后进入复巡状态。复巡要求认真仔细地检查各厂商电气运行情况及公共照明线路的运行情况,即时解决发现的问题,不能解决的及时上报。复巡又可分为以下两种形式般巡视指每日规定次数的正常巡视。重点巡视指对重点地区或部位的超过正常巡视次数和力度的巡视,而商场的巡视重点地区或部位可分为以下几个方面正在进行装修施工的厂商装修现场厂商安装带有电气照明的酒柜床头柜橱柜等家具安装现场厂商安装或组装灯箱的现场用电大户及用电危险户的开关配电箱电表箱大厅厅柱及公共走道处不能经常打开检查的顶部灯具和灯箱维修工岗位操作手册岗位概述职位名称维修工直属部门物业部直接主管维修主管二岗位主要职责负责商场内所有地面墙体门窗走廊井盖的保养和维修全责负责商场内上水下水公共管道阀门的保养和维修全责负责商场公共设施的维修全责负责公共设施改造更新全责负责公共设施检查工作,做好检查维修记录全责维修工作结束后,及时清理现场全责协助主管进行公共设施的接管验收移交工作,及协调解决工程遗留问题协助做好岗位交接班工作全责完成上级领导交办的其他工作三主要工作负责商场内所有地面墙体门窗走廊井盖的保养和维修全责负责商场内上水下水公共管道阀门的保养和维修全责负责商场公共设施的维修全责负责公共设施改造更新全责负责公共设施检查工作,做好检查维修记录全责维修工作结束后,及时清理现场全责协助主管进行公共设施的接管验收移交工作,及协调解决工程遗留问题协助做好岗位交接班工作全责完成上级领导交办的其他工作制定本人工作计划责任目标周报总结。四辅助工作熟知最新交通法规政策变化,及时了解路况信息。顾客服务解答顾客咨询,对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决。协助用车部门完成货物装卸工作。完成公司领导交办的其他任务。五工作细则每日工作流程以冬令时为例,执行夏令时间时,按相应工作时间顺延。时间工作内容分以前完成考勤打卡,回到办公室,开窗通风,换工服系领带佩戴工号牌检查个人仪表是否符合红星仪表要求,要求工服保持干净整齐,纽扣要全部扣齐,不得有掉扣。做卫生,达到标准。检查个人通讯设备,保证工作联线畅通分准时到指定地点参加晨会升旗仪式出操出操完毕后参加本部门晨会小晨会后按计划开始工作按公司规定就餐午餐后继续回到本岗工作或进行个人读书学习,做好笔记。继续工作。分做好下班前工作小结和工作记录做好安全检查,打卡,下班每周工作汇总本周工作情况,做好周工作总结。参加班务会,做好下周工作安排。上报工作周报。每周用半天时间对职责范围进行安全检查。每月工作参加月员工总结会,明确下月工作要求。按本岗位工作要求,参加每月次的业务学习。向主管报告工作记录和发生费用。每季度工作⑪参加中心部门主管以上管理人员会议。⑫政府部门等的日常联络公关。⑬组织配合或参加集团安全监督部的安全专项检查。⑭商场星级优秀营业员优秀厂商的评比。⑮办公室店长办员工季度培训。⑯协助商场人力资源部业务部门开展商场员工营业员的培训。每年工作⑪组织参加集团办公条线会议。⑫组织参加集团总结表彰大会。⑬组织参加集团责任总结目标责任汇报大会。⑭组织参加主持商场年度总结表彰大会。⑮个人办公室店长办商场年度工作总结新年目标责任书的撰写上报。⑯商场员工办公室店长办员工营业员年度培训计划的制订或协助制订。⑰办公室店长办员工年度绩效考核末位淘汰。⑱商场全年文化娱乐活动的规划组织开展。⑲员工健康体检等的组织实施。商场办公室主任岗位工作流程行政管理会议工作⑪业务分析会每周五日期时间以北京红星美凯龙东四环店为例,各商场可据实调整工作程序日期时间工作步骤会议通知周五前安排业务文员通知各业务部门经理主管及其他相关人员参会。会场准备周五前安排行政文员提前做好会场准备。参会周五准时参会。遇事向商场总经理店长请假与会人员签到,建档安排业务文员做好会议记录。会议纪要撰写上报周五下午至周六前安排业务文员撰写业务分析会会议纪要业务分析会会议纪要初稿校审,交业务文员修改业务文员将业务分析会会议纪要初稿报商场总经理店长审阅修改定稿④业务文员将业务分析会会议纪要上报中心总经理分管副总裁审阅。会议纪要建档下发周六后业务文员建档业务分析会会议纪要业务文员下发业务分析会会议纪要,各部门经理主管签收。执行会议决议周五会议结束后作为办公室店长办负责人执行会议有关决议监督考核各部门经理主管执行会议决议。⑫办公例会每周六日期时间以北京红星美凯龙东四环店为例,各商场可据实调整工作程序日期时间工作步骤会议通知周六前安排业务文员通知各部门经理主管及其他相关人员参会。会场准备周六前安排行政文员提前做好会场准备。参会周六准时参会,汇报办公室上周工作总结本周计划遇事向商场总经理店长请假。如有重要内容需汇报或协调,提前安排业务文员或指定部门员工参会汇报与会人员签到,建档④安排业务文员做好会议记录。会议纪要周六下午至周安排业务文员撰写办公例会会议纪要撰写上报日前办公例会会议纪要初稿校审,交业务文员修改业务文员将办公例会会议纪要初稿报商场总经理店长审阅修改定稿④业务文员将办公例会会议纪要上报中心总经理分管副总裁审阅。会议纪要建档下发周日后业务文员建档办公例会会议纪要业务文员下发办公例会会议纪要给各部门经理主管,各部门经理主管签收。执行会议决议周六会议结束后作为办公室店长办负责人执行会议有关决议监督考核各部门经理主管执行会议决议。⑬商场员工大会每月第二周星期,后日期时间以北京红星美凯龙东四环店为例,各商场可据实调整工作程序日期时间工作步骤大会筹备提前日联系确认分管副总裁中心总经理参会与否协调商场企划部设计制作会场背板横幅等终端通知物业安保部门经理会议举办具体日期和时间,请其安排人员提前做好会场布置的准备若无会议室,或安排行政文员做好会议现场布置准备有合适的会议室。拟定大会议程提前日拟定大会议程,报商场总经理店长审阅确认安排业务文员下发员工大会通知,各部门经理主管签收业务文员在商场办公区公示栏公告员工大会议程通知④业务文员建档每月员工大会议程通知。会前准备提前日安排行政文员通知各部门经理主管组织本部门全体员工参会有关会议资料物品等的准备到位安排行政文员提前落实次日参会人员的晚餐④安负责办公室店长办的安全管理,每日下班后关闭电源。负责培养人才。了解每位下属的个优点个缺点,记录在档。完成上级领导交办的其它任务。三主要工作组织主持或参加集团中心商场召开的各类会议,并根据集团中心商场领导的要求,撰写上报各类会议纪要。撰写上报个人部门及商场每周每月每年度的工作总结计划。商场所在地地方政府职能部门有关社会机构以及对口条线单位等的外联公关。商场规章制度制订文件起草等重要文书档案工作。强化商场基础管理,组织开展实施考核管理考核。加强对车辆播音室食堂员工宿舍等的管理。办公室店长办日常行政人事管理,人员及岗位职责调整,绩效考核末位淘汰。商场各部门工作协调,制度工作执行力的监督考核奖惩。商场及办公室店长办员工培训计划的制订与实施。商场党工团活动的组织安排。商场企业文化建设工作。四辅助工作各部门重要文书活动开展等的配合协助。协助业务部门制订并开展营业员培训,协助组织星级营业员优秀厂商等的评比表彰,组织开展楼层综合考核评比。集团中心同城两店多店安全专项检查综合检查等的协助落实安排。商场党工团组织机构的建设。管理人员下基层实践活动的组织开展。商场员工文化娱乐活动的策划组织开展。协调办公室店长办与其他部门之间的关系,以利于更好地开展工作。熟知商场经营种类进驻厂商品牌等情况。顾客服务解答顾客的咨询,满足或协助其他部门提供给顾客各类服务需求。完成上级领导交办的其他临时性工作。五工作细则说明以上时间以冬令时间为准,执行夏令时间时,按相应工作时间顺延集团各商场每日营业时间有所不同,各商场可据实调整。每日工作时间基本工作内容前完成考勤打卡,换工服带领带佩戴工号牌,检查个人仪表是否符合红星的仪容仪表规范要求。参加商场员工晨会升旗做操。回到办公室,开窗通风,做卫生,达到管理标准。查看前日工作日志,计划当日工作,分配工作时间。完成前日未完成工作及紧急性工作。每周工作⑪参加商场每周业务分析会办公例会,撰写或安排业务文员撰写校审并上报会议纪要。⑫组织主持办公室店长办周工作例会。⑬撰写上报员工工作周报办公室店长办周部门工作周报,审阅办公室店长办员工员工工作周报。⑭值日官工作,巡场。每月工作⑪组织参加主持员工大会。⑫参加同城两店多店业务互动会议。⑬办公室店长办月工作总结计划和商场月工作总结计划的撰写上报。⑭值日官工作管理。⑮商场管理检查考核。⑯办公室员工考核。⑰办公室店长办员工的每月加减分考核。⑱楼层综合考核评比。
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