1、“.....明确不合格控制和处置的职责和权限。对管理体系出现的不合格应按以下要求进行处置采取措施以消除发现的不合格或减少由此产生的影响经顾客或有关授权人员批准对不合格品让步使用放行或接收采取措施防止不合格工程原预期的使用或应用采取纠正和预防措施对职业健康安全的不合格予以完成。所采取的纠正和预防措施应与不合格的影响或潜在不合格的影响程度相适应，并对其进行评审，以确保其有效。建立并保持不合格以及随后所采取的措施的记录。对职业健康安全偏离规定要求的不合格，以及事故事件应及时处理和调查。对所采取的措施应进行风险评审，按不合格控制程序执行。数据分析制订并保持数据分析与改进控制程序以确定收集和分析适当的数据，证实管理体系的适宜性，有效性和寻求改进的机会......”。

2、“.....对数据分析采用统计技术的方法。数据分析应提供以下方面的信息顾客满意的信息与产品要求的符合性方面的信息过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会的信息供方的信息对职业健康安全绩效与安全监测结果的信息。改进持续改进总则公司应建立自我完善机制，对各种信息进行分析寻找改进的机会，实现对管理体系有效性的持续改进。公司应对以下信息进行分析，寻找改进的机会管理方针和目标内部审核和外部审核的结果数据分析及职业健康绩效纠正和预防措施管理评审根据分析结果对管理体系实施改进。按照数据分析与改进控制程序进行执行。纠正措施与预防措施建立并保持纠正与预防措施控制程序，以便对管理体系运行中出现的各种不合格包括事故事件或潜在不合格包括未遂事件采取相应的措施来消除其原因，防止不合格再次发生和潜在不合格变成不合格......”。

3、“.....确定不合格和潜在不合格的原因。评价制订措施的必要性。确定和实施相应的措施。记录所采取措施的结果。对所采取的措施进行评价。对在内审和管理评审中发现的不合格应在规定的时间内进行整改。附录电梯维保过程流程图附录公司组织机构图制定维保时间及项目通知甲方工作时间及具体安排必要工具及防护用品准备围档油料及必用品停梯轿顶检修运行机房保养照明辅助设备主机油质油位制动器电动机编码器测速机钢丝绳曳引轮限速器夹绳器控制柜对讲系统厅外显示呼梯基站锁消防厅门锁吊门轮候梯厅井道清理卫生上下限位极限路轨支架门区装置底坑安全开关安全开关缓冲器涨绳轮轿厢对重内选显示轿门开门机应急装置量重及感应器安全开关补偿缆及二保绳头组合安全钳联动清理卫生清理卫生清理卫生电梯恢复正常，填写电梯日常维护保养手册并送达甲方签字确认注为特殊项目......”。

4、“.....且厅轿门都处于闭合状态附录质量管理体系机构图总经理工程部技安部办公室质管部供销部维保组总工程师附录质量管理体系职能分配表总经理管理者代表工程部技安部质管部供销部办公室维保组总工程师部门要素总经理总工程师管理者代表办公室工程部技安部质管部供销部维修组质量管理体系总要求总则质量手册文件控制记录控制管理职责管理承诺以顾客为中心质量方针质量目标质量管理体系策划职责和权限管理者代表内部沟通管理评审资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发删减采购生产和服务提供的控制生产和服务提供过程的确认标识和可追塑性顾客财产产品防护监视和测量设备的控制测试分析和改进测量分析和改进顾客满意内部审核过程的监视和测量产品的监视和测量不合格品控制数据分析持续改进纠正措施预防措施注主管领导主管部门执行部门附录职业健康安全管理体系职能分配表部要门素总经理总工程师......”。

5、“.....管理者代表办公室工程部技安部质管部供销部维修组总要求职业健康安全方针对危险源辨识风险评价和风险控制的策划法律和其他要求目标职业健康安全管理方案结构和职责培训意识和能力协商和沟通文件文件和资料控制运行控制应急准备和响应绩效测量和监视事故事件不符合纠正和预防措施记录和记录管理审核管理评审注主管领导主管部门执行部门更改页序号更改单号更改页码更改内容更改处数申请部门批准人批准日期更改人有限公司依据标准编制受控状态受控发放号编制日期年月日审核日期年月日批准日期年月日发布日期年月日实施日期年月日目录序言管理手册发布令企业简介管理者代表任命书手册的管理要求方针和目标发布令范围适用范围删减说明引用标准术语和定义管理体系总要求文件要求管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量职业健康安全方针策划目标管理体系的策划危险源的识别与评价法律法规和其他要求职业健康安全管理方案职责权限和协商与沟通结构职责与权限......”。

6、“.....包含以下内容为实现目标规定相关部门的职责和权限实现目标的技术方案和措施实现目标的时间表明确资金投入的预算。在规定的时间间隔内对职业健康安全管理方案进行评审。当公司危险因素发生变化时，应对管理方案进行修订。定期对职业健康安全管理方案进行检查，对发现的问题执行不合格控制程序。职责权限和协商与沟通结构职责与权限为便于各项管理工作有效开展，公司对从事质量和职业健康安全有关的各部门明确安全组织机构和岗位职责权限做出明确规定并进行沟通......”。

7、“.....办公室负责制定各部门负责人各岗位的任职准则及相应的岗位职责。应充分考虑公司管辖范围所有部门的人员对重要危险源的职责应予以规定。质量和职业健康安全岗位职责，予以规定如下领导层职责和权限总经理全面主持公司的日常工作，向公司员工传达满足顾客要求及法律法规和其他要求的重要性以顾客为关注焦点，确定管理承诺，制定公司方针和目标，批准公司的管理手册策划管理体系......”。

8、“.....安全会议，制定公司发展规化。总工程师协助总经理实现公司管理方针和质量和职业健康安全目标及管理方案负责技术文件的审批工作对电梯维保工程质量验收结果进行监督和检查对施工方案编制及技术交底落实情况进行监督和检查参加公司管理评审会议。管理者代表协助总经理实现公司管理方针和质量及职业健康安全目标及管理方案确保质量和职业健康安全管理体系所需过程和要求得到建立实施和保持向总经理报告管理体系有关质量和职业健康安全方面的绩效，并对管理体系的改进提出要求确保在公司内提高满足顾客和其他相关方要求的意识负责就管理体系有关事宜与外部方进行联络主管质量和职业健康安全管理体系内部审核工作负责管理体系文件审核工作，批准程序文件参与危险源辨识工作做好内外部沟通与协商工作参加公司管理评审会议。各部门职责权限办公室负责本部门及公司各部门内部文件的编制发放编号传递存档等负责外来文件的管理......”。

9、“.....报总经理审批负责公司办公用品办公设备的管理和般性办公用品的购买指导监督检查本部门和公司各部门目标完成情况并考核，对体系记录进行监督和检查负责内部沟通与协商工作的组织管理工作负责管理评审会议准备工作负责公司人力资源管理和培训工作对公司管理过程进行监督和检查工作组织并编制内审计划并实施负责体系的改进和纠正与预防措施实施情况的有效性组织本室危险源排查和评价工作通过管理评审确保管理体系的适宜性充分性和有效性。通过设施和工作环境控制程序来确保获得和改善质量和职业健康安全绩效所需要的资源。以顾客为关注焦点主管部门应在标书和合同中明确顾客规定的要求和习惯上及隐含的要求。确保与电梯维保工程有关的法律法规要求得到确定并予以满足。确保公司向顾客承诺的实现，并对顾客满意度进行监视和测量。确保顾客相关方及员工对质量和职业健康安全的合理抱怨要求得到协商沟通并确定和予以满足......”。