1、“.....联络询问处索取顾客签名经办人信件传送记录表编号团队名称送件人房间号送达单位送到时间收信时间信件类别收信姓名备注制表达式审核年月日邮件登记表日期时间房号收件人种类发件地编号经手人收件人签名收到发出信客早叫表日期团队名称先生女士小组房号预定早叫时间领队签字前台通知早叫时间完成早叫时间输入早叫时间责任人工号送单责任人谢谢经办人日期住客通知先生太太小组房间号码兹收到份电传传真电报挂号信信件包裹请联络询问处索取顾客签名经办人信件传送记录表编号团队名称送件人房间号送达单位送到时间收信时间信件类别收信姓名备注制表达式审核年月日邮件登记表日期时间房号收件人种类发件地编号经手人收件人签名收到发出信客早叫表日期团队名称先生女士小组房号预定早叫时间领队签字前台通知早叫时间完成早叫时间输入早叫时间责任人工号送单责任人输入检查责任人工号输入时间前台部经理签名失物招领编号日期时间物品拾获地点拾获人部门电话经手人签名拾获物品牌子颜色型号规格数量备注收......”。

2、“.....合计长短款出纳员签署班前检查表年月日时姓名性别岗位出勤状况头发面部领口上衣下衣鞋双手精神状态复查结果出勤统计特殊说明领班签字主管签字楼层服务当班记录日期班号出勤人员开房情况特殊情况当班工作评估当主记录......”。

3、“.....由楼层服务员填写各类物品使用量。每次填栏，每班填张，由当班楼层领班签字认可。查房报告房号检查日期状态楼层领班卧室情况门锁......”。

4、“.....床上用品床垫纸篓烟灰缸火柴文具夹文具及宣传品针线包钢笔便笺服务指南客人意见书请勿打扰清扫房间牌早餐单客房餐饮服务菜单电视节目单多用袋其他备注报修单酒店致工程师日期时间请修理地点部门部主管工程部填写日期时间备注材料志入纪录经办人审查此项工作已完成日期时间当值工程师签署客人遗留物品登记表日期编号捡拾人姓名上交时间物品名称件数单价捡拾地点备注领班意见主管意见部门经理意见查房评分表日期楼层房号房态楼层服务员做床员卫生间清洁员领班清洁项目分数备注工程问题客房门空调窗个走廊顶灯壁柜酒吧台冰箱行李柜梳妆台梳妆椅梳妆镜台灯及罩四屉柜电视电视转盘地灯及罩窗台玻璃窗窗台窗帘盒扶手椅圆桌床床头灯及罩音响床头柜画框墙纸墙裙板卫生间面盆及台面镜子手纸面纸托恭桶及水箱浴盆浴帘杆毛巾架个大理石璧面大理石地面顶灯及罩天花板换气风口地毯结论委托代订饭店客房合同表格散客价与团队房价表房价表单位......”。

5、“.....美元间期间规格饭店对总社房价饭店对外公布价备注年月日至年月日双人间单人间年月日至年月日双人间单人间年月日至年月日双人间单人间年月日至年月日双人间单人间年月日至年月日双人间单人间餐费表早餐午餐晚餐品种价格品种价格品种价格中式套式中餐套式中餐西式套式西餐套式西餐美式欧式自助餐房间流量控制表日期编号名称填表人领队或陪同客房总数标准间单人间豪华间日期现出租房间房号标准间单人间豪华间日期未出租房间房号标准间单人间豪华间日期当日退房房号标准间单人间豪华间日期今后三天内退房房号标准间单人间豪华间日期今日可预定空房房号标准间单人间豪华间日期今后三天可预定空房房号标准间单人间豪华间备注制表人审核人旅行社团队预定卡预订团队代号更改预订日期取消抵达日期离店日期客房种类房间数人数房价接受预订人抵达时间航班号∶∶保证预订团队名称公司名称地址旅行社名称联系人地址信用卡号码提前开房要求备注团队订餐单定餐人员姓名订餐单位订餐人数餐类每人标准定餐费用报帐......”。

6、“.....份由经办人员保管，份交综合管理部归档管理。第十七条经合同约定，客户可以提前归还贷款。第六章贷后管理第十八回收及相应的管理。第十四条单笔贷款额度不得超过公司注册资本的，同贷款人累计余额不得超过公司注册资本的。第十五条贷款定价贷款利率按政府部门的规定执行。第十六条合同管理按规定使用统制式的合同文本，业务部门三业务部门应落实审批结果中的相关条件与客户签订贷款合同担保合同，借款借据，移交财务部门发放贷款四业务部门在贷款发放后七天内要对贷款业务进行第次回访......”。

7、“.....通过资料审核和实地调查两个阶段的工作，获取借款申请人及保证人真实全面的信息，通过综合分析比较评价，形成最后综合性的评定和结论。第五条贷款调查必须严格的进行资料核实。资料核实是贷前调查的开始阶段，通过对贷款申请人提供的资料信息进行搜集整理和审核，确定这些信息的有效完整和真实性。贷款调查中涉及的信息不仅来源于申请人，还应从其他途径，如与相关的管理部门金融部门财税部门供应商用户等处获取。上述资料信息审核过程中发现的需进步明确补充核实的地方，以及过程中发现的漏洞疑点，即是下步进行实地调查的重点。第六条资料审核要点申请人提供的材料是否齐全有效要求提供的原件是否为原件，复印件是否和原件致，如致须经办人盖与原件相符章......”。

8、“.....应年检的是否已办理手续有关各文件的相关内容要核对致，逻辑关系要正确通过对企业成立批文合同章程董事会决议验资报告立项批文可研资信等级环保及市场准入等具体文件的审核，了解贷款申请人和保证人是否业务部门三业务部门应落实审批结果中的相关条件与客户签订贷款合同担保合同，借款借据，移交财务部门发放贷款四业务部门在贷款发放后七天内要对贷款业务进行第次回访，并负责利息的催收和本金的按时回收及相应的管理。第十四条单笔贷款额度不得超过公司注册资本的，同贷款人累计余额不得超过公司注册资本的。第十五条贷款定价贷款利率按政府部门的规定执行。第十六条合同管理按规定使用统制式的合同文本，对有特定要求的，也可以签订非制式合同文书，同时应通过法律审查。贷款业务部签署的各种正式合同，份由经办人员保管，份交综合管理部归档管理。第十七条经合同约定，客户可以提前归还贷款。第六章贷后管理第十八条贷款业务发生后的检查业务发生后......”。

9、“.....并将相关情况报告主管副总经理，必要时向总经理和贷审会报告。第十九条贷款展期贷款期限最长不超过个月，客户不能按期归还贷款，应在贷款到期之前日内向公司提出续贷和展期申请。续贷和展期不得低于原借贷条件，展期最长为个月，展期时客户应当结清前期利息和费用。续贷的审批按贷款审批的程序办理。第二十条建立贷款风险预警制度风险管理部门要对客户进行全面监控，当可能出现或已经出现危及贷款安全的状况时，应及时向主管领导和总经理报告，在贷款事实风险形成前采取相应的防范措施。第二十条贷款违约处理客户未按照合同的有关约定履行义务，经双方协商不能合理解决时，依法起诉。第二十二条客户维护对客户要经常性保持联系。提供方便服务，巩固稳定优良客户。第七章附则第二十三条本制度由青岛市城阳区鑫泰小额贷款有限责任公司制定解释和修订。第二十四条本制度自董事会通过后执行......”。