1、“.....公文管理制度印信管理制度档案管理制度专项任务管理制度计划管理制度法律事务管理制度会议管理制度出差审批制度保密工作规定外部关系管理制度第二章人力资源规章制度汇编职务说明书员工行为规范员工手册薪酬方案员工福利招聘管理制度招聘工作流程劳动合同管理制度人事档案管理制度社会保险制度社会保险办理流程考勤管理制度考勤工作流程员工异动管理制度员工异动办理流程薪资管理制度薪资管理流程考核评估制度考核评估工作流程员工激励机制奖惩制度及流程资遣规定培训管理制度培训经费管理办法店员工例行培训管理办法担保制度员工关系店三级检查工作指导......”。

2、“.....第四章安保规章制度汇编消防安全管理制度内保管理制度内保管理工作流程。第条客户服务系统制度目录草案客户服务部制度顾客投诉接待流程投诉分类解决流程保险办理工作流程车辆上户工作流程车辆及驾照年审工作流程车辆抵押及解除抵押工作流程服务项目工作流程具体服务项目由客服部提报投诉接待管理规定含投诉受理类型处理责任奖惩考核标准客户服务项目及承诺内容具体服务项目由客服部提报线重点岗位规范服务标准对销售系统服务规范的质量监控规定对维修系统服务规范的质量监控规定客户服务部专用表格单据......”。

3、“.....二手车置换操作手册汽车装饰美容操作手册三呼叫中心制度电话回访工作流程电话接听咨询工作流程电话营销工作流程电话调研工作流程客户资料档案管理流程电话回访时间标准及工作范围电话回访的标准用语客户资料档案管理规定呼叫中心专用表格单据......”。

4、“.....第四条企划部制度目录草案促销计划审批流程促销计划执行流程促销活动评估流程促销赠品发放流程广告投放计划审批流程报纸广告制作和发布流程新闻宣传活动审批流程促销活动管理规定促销赠品管理规定促销活动现场的布置规范广告发布工作的上报规定广告合同管理规定新闻宣传管理规定广告管理规定含户外广告牌企划部专用表格单据。第五条消费信贷系统制度目录草案消费信贷中心相关工作流程消费贷款风险管理办法银企合作关系管理规定保险合作关系管理规定保险工作管理规定汽车消费贷款业务操作手册......”。

5、“.....三维修分系统制度维修前台售后服务管理制度维修接待工作流程维修接待规范客户档案管理制度客户投诉处理流程跟踪回访服务流程跟踪回访管理条例保险理赔工作流程保险理赔管理规范业务统计报表填制报送流程服务承诺制度维修前台专用表格单据......”。

6、“.....三配件库配件管理制度配件计划管理制度配件材料采购管理制度配件材料出入库流程配件材料出入库管理制度配件销售管理制度配件材料库存管理规定危险品仓库管理办法旧件管理条例废旧物品管理规定配件索赔管理制度配件库专用表格单据......”。

7、“.....但发现拟文单位所发公文出现上述问题，对校对人员酌情予以处罚。签发人责任签发人对签发文件的内容负全责。如签发文件内容与公司各项政策制度授权内容不符，并于下发后产生不良影响，造成损失，签发人要承担因此而产生的切责任及后果......”。

8、“.....直接责任各中心及直属职能部门各部门负责公文流转人员。各级分公司领导责任二级公司总经理三级公司经理。直接责任各部门负责公文流转人员对公文流转时限的要求抽查内容级公司下发的带文号的公文公文收到时间对公文内容的了解情况对公文规定事项的执行情况对公文要求上报内容是否及时回复等。抽查范围各级公司第三节印信管理制度第条概述印信指公司的公章合同专用章内部专用章人名章等以下统称印章及营业执照法人代码证税务登记证统计登记证各种证照介绍信证明信等二本制度适用于各级公司三公司印信管理的最高机构为行政人事中心。第二条印章管理印章的保管各公司公章中心部门内部专用章由行政人事中心指定专人统保管，合同专用章由财务部门负责保管各类业务专用章经使用部门上报行政人事中心审批后，由该部门指定专人负责保管......”。

9、“.....若遇保管人出差或长时间外出，需将钥匙交给部门领导或指定专人保管保管人如有岗位变动或调离公司时，须交清所保管的印章和用印登记簿，方准办理岗位变动或离职手续。印章交接要在第三者监督下进行，并填写印章交接单，由双方当事人及监交人签字，原则上由本部门领导监督交接。印章保管地点应设立安全装置，必须保存在专用铁柜或保险柜内，凡因保管不善丢失印章并造成损失的，对责任人处以元罚款，给公司造成损失的予以赔偿，直至追究法律责任。二印章的使用范围公章用于公司行文，办理委托书证明银行开户等日常公务时使用公章用于签订合同或协议时，参照合同专用章管理方法执行合同专用章用于公司与外部机构签订合同协议及意向书时使用内部专用章用于以各级公司职能中心直属职能部门等名义印发的各类公文函件证明上使用三印章使用要求及流程公章合同章由使用人填写用印审批单......”。