1、“.....完善客户信息资料库维护外呼系统四外呼班长岗位职责外呼现场管理排班管理管理工作纪律，和工作规范，对外呼员工作进行考核与营销助理共同编制更新外呼脚本投诉处理疑难问题处理五外呼员岗位职责按工作计划进行主动外呼营销，按时按量完成工作任务担负所属地区内个人贵宾卡客户和有价值客户及集团客户的主动营销服务工作开展新业务数据业务推荐与销售，并积极挖掘客户需求负责营销案宣传推广工作，对客户进行通知积极回访客户，把握客户意见及动态准确及时记录客户服务记录和回访时间，完善客户服务档案及时填制信息收集表，记录客户意见及反应及时更新客户资料，并报资料管理员处......”。

2、“.....对区域营销中心经理负责......”。

3、“.....进行所属区域内渠道营收稽核酬金核算发放工作负责对来自区域内渠道的信息进行收集整理分析上报有关部门等工作完成上级部门交付的其他工作任务。渠道管理组人员架构渠道管理组设以下职位渠道管理组主任营销助理资料管理员可选或兼职物流管理员可选或兼职渠道管理员渠道管理组人员岗位职责渠道管理组主任岗位职责负责渠道管理组日常管理，全面计划安排管理渠道管理组的工作接受区域营销中心综合办公室的考核，对中心领导负责制定本区域渠道发展计划考评计划培训计划及奖惩计划等负责安排对区域内渠道资格初审，现场查勘，代理协议签署，代理商资料管理，渠道积分管理安排组织对区域内渠道进行定期考评监管培训奖惩等......”。

4、“.....二营销助理岗位职责协助主任完成渠道管理组相关日常事务性工作及其他工作，以及与其他各部门沟通与合作事宜渠道管理组相关管理制度的拟定上报与发布，按时上报各种报告协助渠道管理组进行相关外联工作参加中心营销经理组织的营销会议，指导本部门的营销工作，对营销案进行宣讲营销助理资料管理员渠道管理员物流管理员渠道管理室主任答疑加强与渠道管理组其他人员的沟通与协调完成渠道管理组和上级领导部门交付的临时性工作任务。三资料管理员岗位职责协助业务经营部门账务部门进行区域内渠道营收稽核酬金核算发放等工作对代理商资料进行整理及渠道管理组各类资料的整理归档与保管收集来自的市场客户与竞争对手的相关信息，给予初步分析，上报相关部门统计分析部门的各项考核指标数据负责来往文件的收发登记传阅印制等工作......”。

5、“.....五渠道管理员岗位职责具体落实渠道管理组日常性工作及临时性工作。负责区域内渠道商定期的走访沟通协调具体落实区域内渠道的业务管理质量管理等工作具体落实区域内渠道的物料管理，以及宣传促销品的发放管理负责对区域内渠道的营销活动提供必要的技术业务指导和支持按领导安排具体落实区域内渠道的定期日常考评监督奖惩等工作负责查处区域内渠道的各项违反协议和规定的行为，上报领导做好区域内渠道及竞争对手渠道有关信息的收集工作积极完成渠道管理组和相关上级部门临时委派的其他工作。渠道管理组定编办法渠道管理组设主任名，营销助理名，资料管理员名，物流管理员名。渠道管理员的人数视区域内渠道数量及规模大小来确定......”。

6、“.....可参考下表确定渠道管理员人数。各地市可依据本地实际情况予以调整......”。

7、“.....销组主任营销助理后台统计客户经理客户代表大客户服务组主任营销助理资料管理员物流管理员渠道管理员渠道管理组区域营销中心总经理副总经理中心厅各部门信息共享及工作协作流程暂略属地化考核体系暂略市场部对各区域营销中心的考核原则指导区域营销中心考核体系建立原则指导江西移动整体营销能力提升项目属地化营销模式文件汇编博斐逊企业顾问深圳有限公司江西项目组目录目录属地化组织与管理体系属地化管理概述属地化市场经营组织机构相关职责说明市场部工作职责区域营销中心职责营销策划室职责集团行业客户管理室职责计费中心职责数据中心职责客呼中心职责属地化组织架构图属地化区域划分办法属地化客户划分及管理办法普通客户划分及管理办法普通客户划分普通客户管理大客户划分及管理办法集团客户划分及管理办法行业客户划分及管理办法中心厅区域营销中心管理体系中心厅区域营销中心组织架构及职责中心厅区域营销中心组织架构中心厅区域营销中心......”。

8、“.....归口教育经费专用资金管理。七物流管理员负责监督指导物业公司对中心办公场所进行物业管理......”。

9、“.....负责工程建设房屋基建及物资采购工作，为中心生产经营活动提供物资保障。八设备管理员负责各部门的通讯设备电脑设备的维护检修和管理。负责中心厅营业场所的办公设备客户自助设备的维护和管理。九车辆管理员负责管理中心车辆，做好安排使用计划，对驾驶员进行合理调配监督检查汽车驾驶员安全驾驶车辆维护保养状况，维护中心相关财产和驾驶员人身安全。十党群管理员协助综合办公室主任进行如下工作根据上级党组织有关指示精神，做好端正党风和维护党纪的有关贯彻落实和检查工作。开展党员党风党纪廉政防腐教育，组织开展党风廉政检查，督促抓好反腐倡廉各类任务的落实，对领导干部的廉政勤政情况考核和监督。受理对领导干部违反党纪的检举控告和党员不服纪律处分的申诉。协助上级党组织的调查领导干部违反党纪的案件。受理检察对象违法违纪及不正之风的检举，控告和监察对象不服纪律处分的申诉，协助上级监察部门进行案件调查......”。