1、“.....以备客户使用。售楼处可以准备些茶叶，夏季可以准备凉茶，这样也不至于茶叶的浪费。当客户登门时，第件事就是请客户落座，为其泡上杯热茶，或者在天气炎热时，为其递上杯冰水。总之，我们的工作就是使客户在售楼处的每分每秒都过得轻松愉快。销售技巧思考题针对销售项目的情况，在销售中，如何扬长避短与周边楼盘相比较，你如何使所售项目成为客户的第选择推销理论销售方法销售心态如何对待失败任何个推销专家都是个从无知到有知，从生疏到熟练的过程，只要敢正视暂时的失败与挫折，并善于从中吸取经验教训，那么成功终会向你招手。发法克服自卑心态的百分比定律例如会见十名客户，只在第十名客户处获得元定单，那么怎样对待前九次失败与被拒绝呢请记住，之所以赚元，是因为你会见了十名客户才产生的结果，并不是第十名客户才让你赚到元的......”。

2、“.....因此每次被拒绝的收入是元，所以应带微笑，感谢对方让你赚了元，只有这样，才学会辨证地看待失败与成功。销售过程寻找客户宣传广告法广而告之，然后坐等上门，展开推销展销会集中展示模型样板介绍情况联络双方感情抓住重点，掌握需求及意向发问，有针对性的追踪推销。组织关系联络善于利用各种关系，争取他们利用自身优势和有效渠道，协助寻找客户。权威介绍法充分利用人们对各行业权威的崇拜心理，有针对性地邀请权威人士向相应的人员领域介绍商品，吸引客户。交叉合作法不同行业的推销员都有人际关系面广，市场信息灵的优势，利用这点加强相互间的信息，情报的交换，互相推荐和介绍客户。重点访问法利用手头上的客户，有重点的适当选择部分直接上门拜访或约谈，开展推销攻势。滚雪球法利用老客户极其关系，让他现身说法，不断寻找和争取新的客户，层层扩展，象滚雪球样......”。

3、“.....附表项目经理自我反省表编入项目档案项目名称项目经理每日工作是否每早记载应完成的工作是否察看售楼处的日常工作是否每日开十分钟早会客户登记分类了吗每周工作是否搜集潜在客户信息潜在客户有无跟进是否完成了周销售反馈报告是否写好或总结应付拒绝话语每月工作是否做好销售业绩统计及分析销售小组有团队精神吗与发展商的沟通有标为衡量标准如客户接触媒体效果时的态度不同客户到达现场时的第印象客户产生是否购买时的心理感受客户在签定相应认购书和合约时的感受重大施工阶段时的心理感受动工出地面封顶交楼时的电话问候年后客户的再跟踪调查四售后服务售后服务分类按时间分类按购买服务人员分按购买户型和花园名称分按成交与否分按客户意向分建立客户投诉制度客户意见卡内容以关键销售全套销售工具将上门客户的登记表和尊客咨询等内容存入电脑备案管理......”。

4、“.....项目的对外宣传安排。客户的后续服务,入伙时的客户问候和贺卡的邮寄等适研讨未售出户数之原因，加以改进激励现有人员士气，达成销售目标三项目的总结与表彰项目总结项目操作过程回顾项目操作中的问题与创新形成文字留档备案项目档案的归档,项目定强销期销售后期目标加强有潜力地区宣传电话跟踪有成交欲望的客户加强补足和签约工作延续销售气氛通过客户资料过滤客户，追踪客户以利益加强客户追踪客户持续跟踪客户补足和签约户，并于公开期补足定金，扩大气氛各种现场活动的组织强销期目标加强客户的介绍动员客户返回参加各种现场活动客户追踪补足和签约利用已定客户介绍客户成交现场活动的组织稳畅销的场面，收获前期工作成果将销售成绩迅速传播并告之客户创造热烈的销售气氛评价销售目标并予以调整。销售人员进场老客户的信息传播和已联络的客户的邀约......”。

5、“.....收获前期工作成果将销售成绩迅速传播并告之客户创造热烈的销售气氛评价销售目标并予以调整。销售人员进场老客户的信息传播和已联络的客户的邀约，以创造人流通知引导期已定的客户，并于公开期补足定金，扩大气氛各种现场活动的组织强销期目标加强客户的介绍动员客户返回参加各种现场活动客户追踪补足和签约利用已定客户介绍客户成交现场活动的组织稳定强销期销售后期目标加强有潜力地区宣传电话跟踪有成交欲望的客户加强补足和签约工作延续销售气氛通过客户资料过滤客户，追踪客户以利益加强客户追踪客户持续跟踪客户补足和签约研讨未售出户数之原因，加以改进激励现有人员士气，达成销售目标三项目的总结与表彰项目总结项目操作过程回顾项目操作中的问题与创新形成文字留档备案项目档案的归档,项目销售全套销售工具将上门客户的登记表和尊客咨询等内容存入电脑备案管理......”。

6、“.....项目的对外宣传安排。客户的后续服务,入伙时的客户问候和贺卡的邮寄等适时的电话问候年后客户的再跟踪调查四售后服务售后服务分类按时间分类按购买服务人员分按购买户型和花园名称分按成交与否分按客户意向分建立客户投诉制度客户意见卡内容以关键性服务质量指标为衡量标准如客户接触媒体效果时的态度不同客户到达现场时的第印象客户产生是否购买时的心理感受客户在签定相应认购书和合约时的感受重大施工阶段时的心理感受动工出地面封顶交楼等处理客户抱怨时客户的心理感受关于服务品质及其评估检查日常内容和售后服务有待补充其它销售方式关于正常销售现场展销会其它促销活动岗位职责销售员的工作职责推广公司形象，传递公司信息。，以创造人流通知引导期已定的客户，并于公开期补足定金......”。

7、“.....入伙时的客户问候和贺卡的邮寄等适时的电话问候年后客户的再跟踪调查四售后服务售后服务分类按时间分类按购买服务人员分按购买户型和花园名称分按成交与否分按客户意向分建立客户投诉制度客户意见卡内容以关键性服务质量指标为衡量标准如客户接触媒体效果时的态度不同客户到达现场时的第印象客户产生是否购买时的心理感受客户在签定相应认购书和合约时的感受重大施工阶段时的心理感受动工出地面封顶交楼等处理客户抱怨时客户的心理感受关于服务品质及其评估检查日常内容和售后服务有待补充其它销售方式关于正常销售现场展销会其它促销活动岗位职责销售员的工作职责推广公司形象，传递公司信息。按照服务标准指引，保持高水准服务质素每月保持销售业绩做好客户情况记录表......”。

8、“.....及时了解并反映竞争对手的发展动向爱护销售物料......”。

9、“.....能够畅销的场面......”。