1、“.....应关闭总阀，打开门窗，迅速离开现场并通知物业公司。防水浸业主住户外出时或停水期间应仔细查看阀门有无关闭，以防发生水浸，给您带来不必要的损失。如发生水浸时，应切断户内总水阀门和电气电源，并及时通知物业公司。水浸之后及时抽出积水，以防更大的损害。五公共性服务内容卫生管理包括室外地坪楼宇内公共走道电梯间停车场公用厕所的清扫保洁，垃圾收集转运，室外上下管道化粪池的淤塞清理，公共蓄水池定期清洗消毒等。绿化养护室外花草树木园林小品及附属设施的管理养护，美化管理区内环境等。共用设施设备维护包括室内共用设施设备及配电间电梯间内设备等日常维护保养，物业管理区内道路停车场室外照明消防围墙等设施的维修养护，保障正常运行或处于良好的备用状态。安全管理设专职安管人员坚持每天小时巡逻值班，维护管理区内安生......”。

2、“.....维护管区内良好的秩序。包括妥善保管物业管理档案资料，完善帐务管理及相关事务的管理，制止有损管理区容貌的乱建乱贴乱挂行为，维护区内行车秩序，制止超速行车和乱鸣喇叭等有损业主使用人利益事顶。分发管理区内邮件报刊杂志。根据需要提供的其地服务。六建安物业公司服务承诺湖南建安物业管理有限公司受湖南天峰房地产开发有限公司委托进行天峰名苑前期物业管理。天峰名苑管理处下设客户服务中心设备管理班安全管理班保洁绿化班，对天峰名苑依法实施保安清洁绿化设施设备维护公共事务小时全天候全方位的物业管理服务。物业管理本着用户至上，服务第的工作原则，将多年来积累起来的物业管理服务经验融合于日常管理活动中，想业主之所想，急业主之所急，力求将管理服务工作的每个细节做到尽善尽美。在工作中，建安物业将严格推行服务工作时效制回访制和服务承诺制......”。

3、“.....开心每天。特别服务承诺与服务纪律﹕欢迎您对我们的物业管理服务工作提出批评和投诉，我们保证认真倾听您的意见，认真解决每个合理的投诉和问题。对您的任何项服务工作我们将实行时效工作制，使您的困难在最短的时间内得到解决。建安物业禁止员工对业主住户进行私人性的服务和交易，禁止员工接受业主住户的经济赏赐和其他利益。我们实行小时的公开服务，欢迎您在任何时候拨打我们的热线服务电话。目录致词二前期物业管理委托合同三治安消式处理物业管理服务费从逾期之日起按每天应小修不超过小时第六章物业管理费用第十条物业管理服务费物业管理服务费多层住宅由乙方按产权面积每月每平方米元向甲方交纳小高层住宅由乙方按产权面积每月每平方米元向甲方交纳电梯等公用设备运行电花草树木，养护好，无损毁，有专业人员定期进行养护交通秩序实行证卡管理......”。

4、“.....无乱驶乱停治安全天执勤巡视。协助公安机关做好治安协管工作住户水电维修及时合格，其中急修小时内到达度完善并有效实施，配备专业技术人员，设备设施运行状态正常完好房屋及设施设备的维修养护定期保养检修公共环境按标准提供保洁服务，池二井定时清洗疏通，定期消杀绿化绿化用地保持好原有交纳专项维修资金第五章物业管理服务质量第十条甲方按湖南省二级物业管理服务标准提供服务房屋外观整洁完好，无乱搭建，每日进行巡查，管理制度完善设备运行建立完备的设备档案，计划制制度和公约等造成的损失损害承担民事责任按照安全公平合理和不损害他人利益的原则，正确处理物业的给排水通风采光维修通行卫生环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益按照有关规定部位共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限恢复原状。造成损失的，应给予赔偿转让房屋包括出租时......”。

5、“.....告知受让方与甲方签订本协议对承租人使用人及访客等违反本物业的物业管理意见和建议享受约定的服务，并遵守物业的管理制度和公约依据本协议向甲方按时交纳物业管理费用不得占用损坏本物业的共用部位共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁装饰装修等原因确需合理使用共用会移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。第四章乙方权利义务第九条乙方权利义务参加业主大会或业主代表大会，享有选举权被选举权和监督权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出管理费用收支账目对本物业的共用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建或完善配套项目，须同业主委员会协商并经业主委员会同意后报有关部门批准方可实施本合同终止时，甲方必须向业主委员使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定......”。

6、“.....当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监控负责编制物业管理年度管理计划资金使用计划及决算报告每六个月向全体业主和物业使用人公布次管理费用收支账目对本物业的共用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建或完善配套项目，须同业主委员会协商并经业主委员会同意后报有关部门批准方可实施本合同终止时，甲方必须向业主委员会移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。第四章乙方权利义务第九条乙方权利义务参加业主大会或业主代表大会，享有选举权被选举权和监督权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议享受约定的服务......”。

7、“.....以政府物价部门的标准为准。第十四条甲方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准按市物价部门规定，或双方商定。第七章违约责任第十五条乙方违反本合同第四章的约定，使甲方未完成管理目标，甲方有权要求乙方在定期限内解决，逾期未解决的，造成甲方经济损失的，乙方给予甲方经济赔偿。第十六条甲方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，乙方有权要求甲方限期整改，逾期未整改的，造成经济损失，甲方应给予赔偿。第十七条甲方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的乙方有权要求甲方清退造成乙方经济损失的，甲方应给予经济赔偿。第十八条甲乙任何方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付违约金给对方造成的经济损失超过违约金的，还应赔偿损失违约金按当年物业管理费总额的支付......”。

8、“.....甲方全部完成合同并且管理成绩优秀，大多数业主和物业使用人反映良好，业主委员使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监控负责编制物业管理年度管理计划资金使用计划及决算报告每六个月向全体业主和物业使用人公布次管理费用收支账目对本物业的共用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建或完善配套项目，须同业主委员会协商并经业主委员会同意后报有关部门批准方可实施本合同终止时，甲方必须向业主委员会移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。第四章乙方权利义务第九条乙方权利义务参加业主大会或业主代表大会，享有选举权被选举权和监督权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议享受约定的服务......”。

9、“.....因搬迁装饰装修等原因确需合理使用共用部位共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限恢复原状。造成损失的，应给予赔偿转让房屋包括出租时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议对承租人使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和公约等造成的损失损害承担民事责任按照安全公平合理和不损害他人利益的原则，正确处理物业的给排水通风采光维修通行卫生环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益按照有关规定交纳专项维修资金第五章物业管理服务质量第十条甲方按湖南省二级物业管理服务标准提供服务房屋外观整洁完好，无乱搭建，每日进行巡查，管理制度完善设备运行建立完备的设备档案，计划制度完善并有效实施，配备专业技术人员......”。