1、“.....未做到，扣分次积极主动配合收费员催收各类款项，未做到，扣分次定期回访，加强沟通，及时反馈信息，未做到，扣分次保持记录完整及时有效，未做到，扣分次项管理好业主档案，不遗失不泄密，未做到，扣分次项客户报事报修投诉未及时处理，扣分次项。保持办公室干净整洁，违规次，扣分次。第四条例外情况处置未能涵括在考核奖惩制度通则内，但对公司利益和管理做出重大贡献或导致严重后果的行为，经公司经理提出并决定，适用例外情况处置程序，处理幅度参照但不限于本制度相关规定。第五条本办法为试行稿，自年月日起实施，未尽事宜参照相关规章制度执行......”。

2、“.....领导签字不构成奖惩记录表的必然要件，仅限于有争议事项提交领导裁决签字。澄江县华业物业服务有限公司年月日澄江县华业物业服务有限公司管理规章制度第章各部门岗位职责第节财务人员职责会计岗位职责贯彻执行国家颁布的有关财务制度严格按照会计法企业会计制度进行计帐算帐报帐的规定，严格遵守财经纪律，做到手续完备，内容真实数据准确帐目清晰。爱岗敬业，提高业务水平，遵守职业道德，并做好财务数据的保密工作，不得泄露。负责公司电脑帐套的安全性操作。负责会计核算......”。

3、“.....以便清算和催收定期或不定期对原材料产品仓库等财产物资进行盘点，做到帐帐相符帐实相符发现不符，必须查明情况及时汇报。按照普通发票值税税发票的相关规定根据销售部门提供客户的相关资料通知上的内容，开具发票。配合各项目管理处及安全科做好安全生产费提取和领用台账。妥善保管会计凭证会计账本会计报表等档案资料。负责公司贷款的年检工作。完成上级交办的其他工作任务。二出纳的岗位职责负责现金及银行票据的收付，不得积压，按时将现金送存银行。严格遵守现金管理制度，库存现金按规定限额执行，不得挪用不得以白条抵库不得坐支贷款。开具支票，办理汇款时要按公司费用报销程序办妥有关手续，不符合规定者予以退回......”。

4、“.....保证账款相符。妥善保管未签发的支票，已签发的支票存根联及每月支付的原始发票，不定期交会计做账。负责职工每月工资奖金以及各种福利待遇的计算支付和发放。每月号前，将上月银行存款日记账与银行对账单逐笔核对，现金日记账及银行存款日记再与会计账相互核对。每月及时准确的向外单位报送相关报表，完成上级领导安排的各项工作。每月上报资金流量监控表。三材料采购制度备品备件材料采购仓库材料库既保证生产需要，又无积压，采购费用小。每次采购必须先由生产部门提出计划，经仓库核实，报总经理批准，可借用支票在计划范围内使用。负责查验用户装修报批手续及审批装修方案监督装修方案的实施负责对维修装修项目设备的保养进行验收......”。

5、“.....二对使用过的工具的性能机具配件等进行检查是否完好无损，若有损坏要查清原因，划清责任，并进行维修和保养，以备下次使用。不得将工具私自外借，不得将维修材料私自送人，经发现除以倍材料款的罚款，情节严重者套等安全保护设备。水工在清理地下水池或对蓄水箱进行清洗时，必须在保证水池水箱处于通风状态下才能作业维修给水管道，须关闭总阀，并提前通知住户做好蓄水准备后才能进行作业。爱护工具，在每次使用之后必须小区污水不外溢。土建维修工在维修楼房地面时，必须准确找到漏渗水的真正原因，做到次修好，少返修或不返修。电工必须持证上岗严格遵守安全生产条例和操作规程。佩带工作牌穿工作服穿绝缘鞋戴绝缘手坏隐患或其他不正常的情况及时组织人员抢修......”。

6、“.....设备运行正常。正确填写住户投诉及处理记录表。经常巡视小区，保证上下水排污管道畅通，按规章制度要求疏通雨水井污水井，清理化粪池，确保相关的合同评审加强学习业务知识，具备民工建的基础知识，能识读施工图纸，绘制简单的平面图管线大致系统图，能清楚地在图纸上标出发生故障的位置。经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，发现有损坏相关的合同评审加强学习业务知识，具备民工建的基础知识，能识读施工图纸，绘制简单的平面图管线大致系统图，能清楚地在图争取把财产损失降到最低限度。定期对所有设备设施按规定要求进行维修保养。以上管理制度主要由工程部经理负责日常的监督执行，出现问题公司将追究工程部经理的相关责任......”。

7、“.....为小区住户营造恬静安适的工作和生活环境工作范围协助公安部门做好小区的防火防盗防破坏和警卫工作。与政府公安消防司法部门保持日常联系。掌握日常消防及安保知识。建立健全相关的合同评审加强学习业务知识，具备民工建的基础知识，能识读施工图纸，绘制简单的平面图管线大致系统图，能清楚地在图纸上标出发生故障的位置。经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，发现有损坏隐患或其他不正常的情况及时组织人员抢修，以确保公共设施完好，设备运行正常。正确填写住户投诉及处理记录表。经常巡视小区，保证上下水排污管道畅通，按规章制度要求疏通雨水井污水井，清理化粪池，确保小区污水不外溢。土建维修工在维修楼房地面时......”。

8、“.....做到次修好，少返修或不返修。电工必须持证上岗严格遵守安全生产条例和操作规程。佩带工作牌穿工作服穿绝缘鞋戴绝缘手套等安全保护设备。水工在清理地下水池或对蓄水箱进行清洗时，必须在保证水池水箱处于通风状态下才能作业维修给水管道，须关闭总阀，并提前通知住户做好蓄水准备后才能进行作业。爱护工具，在每次使用之后必须对使用过的工具的性能机具配件等进行检查是否完好无损，若有损坏要查清原因，划清责任，并进行维修和保养，以备下次使用。不得将工具私自外借，不得将维修材料私自送人，经发现除以倍材料款的罚款，情节严重者按盗窃论处送公安机关处理。负责查验用户装修报批手续及审批装修方案监督装修方案的实施负责对维修装修项目设备的保养进行验收......”。

9、“.....二管理制度为规范工程部日常管理，明确工作职责，进步理顺工作关系，为物业区域提供优良的服务，特制定本管理制度工程部每天工作事项每天按时上下班，上班首先做好各自区域内的卫生，保证所属办公区域设备操作间的卫生整洁。工程部人员每日对所管辖的各种设备设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。工程部每日必须保证维修工人数及时维修率为，保证全小区业主的正常生活和工作......”。