1、“.....服务纪律当日主要问题当日简要评论附件之二人员培训管理第篇培训提纲目的熟知公司理念文化组织架构熟知公司规章制度工作流程训练及培训各级人员的相关知识训练及培训各级人员的专业技能培养团队精神提升员工素质创造竞争优势培训分类岗前培训在职培训专题培训离职培训指导咨询培训内容药品零售连锁业相关法律法规药品零售连锁理念及操作规范药店经营理念文化组织架构规章制度工作流程服务理念礼仪及人际关系技能医药专业知识电脑及信息知识营销技巧知识门店及员工管理财务知识专题课程培训方式总部课堂培训总部店堂培训门店对带教人员专项培训门店现场教导培训自学结合辅导培训公司药店经营管理手册第篇门店岗位描......”。

2、“.....按规范门店工作，对门店医药商品质量及服务工作质量负具体责任。贯彻执行公司各项管理制度，不得自行购药对上级行政主管部门下达的各项质量指示制订相应措施并严格执行并传达落实。按门店发展趋势，起草药房长短期发展规划，经公司总部批准后执行。负责门店排班日常事物的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。负责协助质检及驻店药师做好药品的质量监督工作，督查效期药品，及时处理门店服务质量投诉，对本店经营的药品质量负相关责任......”。

3、“.....价格标签填写齐全，物价，及时有效地对本店商品价格开展自我监督工作。负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递，以及单据日报表的保管，负责门店低耗品计划的申报与领发。负责门店授权范围内的折扣挂帐管理。上传下达，协调管理层与执行层间的关系。负责确认配送中心发送至门店的数据，以及门店销售数据对总部的传输工作，保证其准确性及时性。资格任职熟悉国家有关药品管理的法律法规，严格遵守公司及门店各项规章制度，原则性强，有主人翁意识和组织领导能力。熟悉药品知识与经营品种质量管理的相关要求......”。

4、“.....三年以上医药专业工作经验，有现场指挥能力。人品端正，性格开朗，不计较个人得失，能吃苦耐劳。考核办法接受公司营运的考核。门店上班或总部会议时间迟到早退扣考核分分，无故脱岗分钟以上扣考核分分。本人未按照公司制度操作执行门店事务，扣考核分分。公司制度与精神未及时传达或传达而导致门店人员操作失误，扣考核分分。遵循门店绩效评估内容，并服从相关考核条例及办法。因管理失职，门店营业人员有违规操作，连带责任扣考核分分。因工作失职造成直接经济损失和名誉损伤，按事故处以经济赔偿，视情节轻重扣考核分分。④个月内，由于本人原因扣考核分分或经年度考核，若存在管理严重失职......”。

5、“.....在下年度将降级为门店柜长。二驻店药师岗位描述岗位名称驻店药师工作职责贯彻执行国家药品管理有关法律法规及药房质量方针，及时落实公司总部质检部门关于门店药品质量与销售管理的各项精神。自觉遵守门店各项规章制度，门店商品任职资格熟悉国家药品管理相关法规，自觉遵守规章制度。品行端正，能吃苦耐劳，自觉完成每日柜台工作，服从经理驻店药师及柜长管理。通过药品销售人员培训考核，具有相关证件。考核办法接受现商品信息和在柜药品短缺情况上报经店长或柜长。对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任......”。

6、“.....药品鉴别准确，处方的审方调配复核工作无差错，对中药服用作指导性咨询用量使用禁忌等相关知识，保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。负责将位名称营业员工作职责认真执行药品管理法及相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类。负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作。负责向顾客正确推介药品，及时介绍药品的功能主治用法内容次以上含次，在下年度将降级为普通营业员，并影响年终奖金下降个等级......”。

7、“.....具有相关药品专业知识。熟悉收银工作程序，熟练掌握电脑收银工作。人品端正，作风严谨正派，工作认真细致。考核办法接受现场管理人员店长柜长的直接全面考核。因工作粗心造成多收或少收药品金额，直接经济损失由当事人承担，并扣考核分分。由于审方原因造成差错事故，视情节轻重扣考核分分，严重者罚款，书面检讨并登门道歉。④营业时间无故脱岗，造成药品流失，直接经济损失由收银员承担并扣考核分分。其它违规操作造成事故，经济损失由当事人全部承担，并视情节轻重扣考核分分。年度内违反门店绩效评估内容次以上含次，影响年终奖金下降个等级。若门店工作年以上，无进取心，在现量检查工作......”。

8、“.....胜任任何柜台的事务，业务能力强。个人综合素质要求较高，原则性强，在营业区域内有积极带头作用。具备现场正确处理事务的应急能力。药学中专以上学历，通过药品销售人员培训考核，具有相关证件。考核办法接受门店经理的直接全面考核。违反规章制度，加倍处罚，视情节轻重扣考核分分。由于失职偏袒纵容柜台人员违规操作，连带责任扣考核分分。年度内违反门店绩效评估内容次以上含次，在下年度将降级为普通营业员，并影响年终奖金下降个等级。经年度考核，若存在管理严重失职或在门店不能起到积极带头作用者，在下年度将视情况降级为普通营业员......”。

9、“.....熟悉管理区域内商品摆放及分区分类。负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作。负责向顾客正确推介药品，及时介绍药品的功能主治用法用量使用禁忌等相关知识，保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。负责将商品信息和在柜药品短缺情况上报经店长或柜长。对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方调配复核工作无差错，对中药服用作指导性咨询，保证用药安全......”。