1、“.....遵照指示妥善处理，并将处理结果反馈给宾客。营销部须将每年的市场计划重大活动计划市场信息报告及各类预算报总经理室。接受总经理办公室对秘书行文归档等工作的业务指导，定期上交由总经理办公室留存的各种材料。根据本部门工作需要和人力资源部安排，做好员工岗位调整工作和岗位培训工作。根据工作需要提出用工申请，参与录用员工面试并做好新进员工培训。营销部除做好自身各项业务培训外，应积极配合总办做好本部门员工岗位资格培训，提高员工的业务能力和素质。营销部应配合总办做好考勤业绩考核和工资奖金的评议和发放工作以及部门员工福利性待遇和医疗费用的审核......”。

2、“.....应将有关计划或要求，预先通知工程部，以便工程部及时做好准备。营销部接到租赁或承包饭店经营场所，或租用长包房等业务时，应将租用户需用的电器设备的情况及时通知工程部，由工程部负责对租用区域内的电路容量进行测定审核后方可使用。若承租方提出需对租用场所进行必要装修改造时，营销部应与工程部共同研究提出实施方案，报饭店领导批准后，由工程部组织实施......”。

3、“.....积极配合保安部做好长包房承租人有效证件的查验和安全协议书的签订工作。由营销部组织的大型活动应事先将活动方案报保安部，请协助维持治安秩序和现场安全检查。签发先生女士营销部经理批准先生女士总经理公寓酒店营销部管理手册政策与程序酒店营销部索引号页数分发营销部制定主题营销部岗位职责修订政策明确营销部各岗位工作职责，完成部门各项工作。营销部经理执行总经理的经营管理指令，坚持以市场为导向以效益为中心以质量为生命和以部门为成本中心的方针，向分管副总负责并报告工作。负责编制年度市场销售计划，制定客房营收，餐饮营收和综合服务营收及公关广告宣传和促销的计划与经费的预算，提出相应的政策性建议和措施方案......”。

4、“.....结合加强成本费用控制管理，切实抓出市场营销实效。主持本部门的工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。负责本部门日常工作的管理，检查督促本部门工作人员按工作流程和要求进行工作，实行规范作业。负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训并深入开展学先进找差距活动，不断提高销售人员的业务知识和工作技能，全面提高销售人员的总体素质。协调本部门与饭店其他部门的联系，协调配合，搞好工作。建立良好的公共关系，协调好饭店与重要客户旅行社合作单位新闻媒介等方面的关系，保持经常的联系和沟通，不断改进工作。审阅部门每天的业务报表......”。

5、“.....建立信息沟通网络，负责各类信息的分析和处理，特别是竞争对手的有关市场动向经营管理和服务项目及设施等方面最新情况，结合本饭店的特点，提出有效改进措施，供总经理决策和参考。负责各类对外合约的签定，亲自洽谈主要客户业务，接待他们的来访，并经常随同销售代表走访主要客户，与主要客户保持并发展良好的业务关系。掌握重要的销售和接待任务的情况，即时检查和督导销售人员作好促销和接待工作。掌握员工的日常工作业绩，创导民主管理气氛，奖励员工的士气和积极性，不断提高管理效能，对销售人员进行激励考核评估。关心员工生活，作好政治思想工作，抓好部门文明建设。认真完成上级交办的其他各项任务......”。

6、“.....完成部门各项工作。二文员执行部门经理的工作指令并向其负责和报告工作。负责本部定期进行全面分析营销工作包括分析客史档案，并在部制定主题营销部岗位职责修订政策明确营销部各岗位工作职责，完成部门各项工作。七市场专员执行营销部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。负责每月分批向住店客人征求意见，根据客人的反馈作品的创意性和美观典雅。妥善保管节约使用各种美工工具颜料材料。保持工作场所的整齐清洁。签发先生女士营销部经理批准先生女士总经理政策与程序文员大专毕业或具有同等学历。熟悉秘书工作知识，懂得接待礼仪礼节。熟悉旅游市场信息......”。

7、“.....外语流利，取得电脑证书。年以上相关工作经历。网络销售经理能够部岗位职责修订政策明确营销部各岗位工作职责，完成部门各项工作。五网络销售经理执行营销部经理的工作指令，并向其汇报工作。负责酒店的网络销售客房餐饮等工作。负责与国内外知名的网络分销商进行业务洽谈，并安排销售计划。负责酒店网上直销工作。负责酒店网站的信息建设，按照酒店营销计划定期更换内容。并负责酒店的网上宣传工作。负责网上收集国内外最新的酒店信息，并定期报告部门便于酒店营销计划的调整。协助文员整理营销部办公室内务工作。完成上级交办的其它事项......”。

8、“.....完成部门各项工作。六摄影美工人员执行公关经理的工作指令，并向其负责和报告工作。负责饭店对内对外重要活动的摄影底片保存及归档工作。负责饭店经营活动需要的各种指示牌广告牌横幅喜联宣传品节庆布置等美工设计和制作。负责并协助餐饮部完成餐饮促销活动的美工设计和制作。掌握有关信息，作好本业务资料搜集整理分析存档工作，保证设计作品的创意性和美观典雅。妥善保管节约使用各种美工工具颜料材料。保持工作场所的整齐清洁。签发先生女士营销部经理批准先生女士总经理政策与程序酒店营销部索引号页数分发营销部制定主题营销部岗位职责修订政策明确营销部各岗位工作职责，完成部门各项工作......”。

9、“.....并向其负责和报告工作。负责每月分批向住店客人征求意见，根据客人的反馈意见，测评饭店宾客对服务的满意率，并提出改进意见上报部门。调查搜集分析本市各饭店特别是附近饭店的价格政策以及出租率客源结构消费水平等资料。定期进行全面分析营销工作包括分析客史档案，并在每月统计营销计划与实绩差异的基础上，提出月度分析意见和建议。每周编辑本市竞争性情报例如好的营销措施方法，好的改进方案。通过各种媒介当地各类报刊，国内外旅游专业报刊，经济报刊认真分析与预测未来客源市场。参与饭店价格政策及营销计划的制定和调整工作。定期根据世界经济和政治动向，分析旅游市场的趋势，并提出产品应对策略......”。