1、“.....主要是指因教育制度监督不到位和党员干部不能廉洁自律而可能产生不廉洁行为的风险。任何掌握公共权力的部门和个人都客观存在发生腐败行为的风险，每个权力岗位都存在廉政风险。只要有权力就存在着滥用权力的可能性只要有职能就存在着不作为乱作为的可能性。什么是廉政风险防控机制答运用现代管理理念，对权力运行各个方面和重要环节的廉政风险实施有效防控，实现内部监管与外部监督行政业务与廉政工作思想防范与制度约束的有效结合，最大限度地降低腐败行为的发生......”。

2、“.....防止发生重大违纪违法事件。公司廉政风险防控机制建设的三控是什么答即实现廉政风险的可控在控能控。可控是前提和基础，树立廉政风险可以控制的理念，通过廉政风险信息收集和评估，把需要防范的廉政风险量化为具体防控指标，落实控制责任和要求在控是过程和手段，采取自我管控部门内控流程监控等方式特别是借助信息化手段，对潜在风险因素实施动态监控实时预警能控是成效和能力，通过划分风险等级，落实应对策略，把廉政风险控制在可以承受的范围之内......”。

3、“.....以卓越为目标。什么是企业文化五统要求答统价值理念统发展战略统企业标准统行为规范统公司品牌。国家电网公司的使命是什么答奉献清洁能源建设和谐社会。国家电网公司的宗旨是什么答服务党和国家工作大局服务电力客户服务发电企业服务经济社会发展简称四个服务。国家电网公司的愿景是什么答建设世界流电网建设国际流企业简称两个流国家电网公司的企业精神是什么答努力超越追求卓越简称两越精神。国家电网公司的核心价值观是什么答诚信责任创新奉献。国家电网公司的企业理念是什么答以人为本忠诚企业奉献社会......”。

4、“.....国家电网公司科学发展的战略途径是什么答转变电网发展方式转变公司发展方式简称两个转变。国家电网公司科学发展的基本工作思路是什么答抓发展抓管理抓队伍创流简称三抓创。国家电网公司企业标准包括哪几部分答公司企业标准技术标准工作标准管理标准。什么是管理标准答对企业标准化领域中需要协调统的管理事项所制定的标准。在企业标准化领域中，管理事项指的是什么答在企业供电服务规范中规定的有办法规定，对供电企业办理用电业务的期限是多长答向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过个工作日，其他低压供电用户不超过个工作日，高压单电源供电用户不超过个工作日......”。

5、“.....供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电。引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复供电。按照供电监管在天内答复。供电企业因故需要停止供电时，关于通知用户或者进行公告方面是如何规定的答因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前天通知用户或者进行公告因供电设施临时检修需要停止供电时，供。四个关爱是什么答关爱老人关爱新人关爱弱者关爱线。接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理......”。

6、“.....城市居民用户受电端电压合格率不低于。什么是双师型人才答兼具中级及以上专业技术资格与二级及以上职业资格的人才小设计小建议。三节约的内容是什么答节约分钱节约张纸节约寸导线。三指定的内容是什么答为客户指定设计单位指定施工单位和指定供货单位。按照供电监管办法规定，城市地区年供电可小设计小建议。压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的千伏及以下三相供电的，为额定值的伏单相供电的，为额定值的，。二在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的。三当客户用电功率因数达不到供电营业规则规定的要求时，其受电端的电压偏差不受上述限制。四城市居民客户端电压合格率不低于......”。

7、“.....国家电网公司供电服务规范中规定供电可靠率指标是什么答城市地区供电可靠率不低于，农网供电可靠率不低于减少因供电设备计划检修和电力系统事故对客户的停电次数及每次停电的持续时间。供电设备计划检修时，对千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过次对千伏电压等级供电的客户，每年不应超过次供电设施因计划检修需要停电时，应提前天将停电区域线路停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的，应提前小时通知重要用户或进行公告对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电......”。

8、“.....用电业务办理时间般每件不超过分钟。二六型化班组建设共题公司开展六型化班组建设的内容是什么答安全型学习型技能型节约型创新型和合型标准化班组。安全型班组建设的要求是什么答打造安全意识强安全素质高防范技能熟的员工队伍，实现无隐患无三违无事故。学习型班组建设的要求是什么答以开展创建学习型班组小设计小建议。三节约的内容是什么答节约分钱节约张纸节约寸导线。三指定的内容是什么答为客户指定设计单位指定施工单位和指定供货单位。按照供电监管办法规定，城市地区年供电可靠率以及城市居民用户受电端电压合格率分别是多少答城市地区年供电可靠率不低于......”。

9、“.....什么是双师型人才答兼具中级及以上专业技术资格与二级及以上职业资格的人才。四个关爱是什么答关爱老人关爱新人关爱弱者关爱线。接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户答投诉在天内举报在天内答复。供电企业因故需要停止供电时，关于通知用户或者进行公告方面是如何规定的答因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前天通知用户或者进行公告因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前小时通知重要用户因发电供电系统发生故障需要停电限电时，供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电。引起停电或者限电的原因消除后......”。